[Tendencias 2023] 4 Formas Sencillas de Crear un Chatbot de Inteligencia Artificial
Estadísticamente, tener un chatbot en tu sitio web puede aumentar tus ventas en un 67%. Supongamos que se pregunta de dónde vendrá el aumento de las ventas. En ese caso, probablemente necesite familiarizarse con el poder de los chatbots de IA. Los chatbots de IA se pueden personalizar para que funcionen como empleados a tiempo completo. De ahí que las empresas los utilicen como asistentes personales o de investigación, personal de RRHH y proveedor de servicios de atención al cliente.
Sin embargo, muchas empresas y responsables de informática no son conscientes de lo fácil que es construirlo. La incertidumbre se apodera de ellos porque es una tecnología relativamente nueva y puede tardar unas 12 semanas en construirse. Sin embargo, existen alternativas que puedes tener listas en menos de una semana. De ahí que este artículo te muestre cómo hacer un chatbot de IA.
Lo que debes tener en cuenta antes de crear un chatbot
Antes de que comience a crearlo, es necesario considerar y poner algunas cosas en su lugar. En el punto de partida está el propósito, el tipo y el método de creación del chatbot.
Por ejemplo, tu chatbot puede ser para una aplicación de redes sociales como Facebook Messenger, Telegram o Discord. Alternativamente, puedes construirlo para un entorno de trabajo como Slack o el sitio web de una empresa. Aparte del uso, el método que utilizarás para crearlo es vital. La siguiente sección habla más sobre eso.
Cómo crear un chatbot de IA
Habiendo puesto en marcha todas las consideraciones de la sección anterior, esta parte del artículo te mostrará cómo hacer tu chatbot de IA. Hemos identificado cuatro métodos fáciles que puedes utilizar.
Método 1. Crear tu propio chatbot de IA con la API ChatGPT
OpenAI ha desarrollado un modelo de chatbot - ChatGPT - al que pueden acceder terceras empresas mediante API (Application Programming Interface). En otras palabras, tu empresa puede utilizar ChatGPT para tu chatbot. Siga los siguientes pasos para utilizar la API para ChatGPT ycrear su chatbot de IA.
Paso 1. Registrarse para obtener una clave API:
*Abrir una cuenta OpenAI a través de su sitio web oficial.
*Después de eso, haga clic en la referencia de la API en la parte superior de la página sobre qué hacer.
*En el panel izquierdo, haz clic en Claves API y, a continuación, selecciona + Crear nueva clave secreta.
Nota: Guarda la clave secreta porque no la volverás a tener pero la necesitarás más adelante.
Paso 2. Instala la biblioteca OpenAI:
*Abra el símbolo del sistema (para Windows) o la terminal (para Mac/Linux)
*Ejecuta el comando: pip install openai.
Paso 3. Descargar un editor de código e implantar un chatbot de inteligencia artificial
Método 2. Crear un chatbot de IA en Python
Python es el lenguaje de programación más popular utilizado para construir un chatbot de IA. Tiene varias bibliotecas que los desarrolladores pueden utilizar. Sin embargo, este método considerará la biblioteca ChatterBot Python altamente recomendada. Esta biblioteca está diseñada para generar respuestas automatizadas a las solicitudes de los usuarios.
Su framework fue diseñado con Machine Learning (ML), lo que le permite generar varios tipos de respuestas. Además, puedes entrenar tu chatbot ya que tiene una experiencia de rendimiento construida con ML. Además, puedes entrenar tu bot en varios otros lenguajes de programación si está construido con la biblioteca ChatterBot. Aquí se explica cómo utilizar la biblioteca.
Paso 1. Instala la biblioteca y prepara sus elementos.
Paso 2. Importa las clases necesarias.
Paso 3. Cree una instancia funcional de ChatterBot y entrene a tu chatbot.
Paso 4. Interactúa con tu chatbot de Python.
Método 3. Construir un chatbot de IA desde cero
Construir un chatbot de IA desde cero te facilita hacer más adaptaciones que otras opciones. Puedes usarlo para WhatsApp, Discord, Slack y el sitio web de tu producto. Incluso puedes personalizarlo para que realice otras funciones además de responder a los chats. Sigue estos pasos para construir tu chatbot de IA desde cero.
Paso 1. Configure un entorno virtual.
*Introduce este texto en el CMD o terminal:
conda create -n simple_chatbot phyton=3.6
conda activate simple_chatbot
Paso 2. Entrenamiento mediante tus datos con código en formato de archivo JSON.
Puedes cambiar a otras etiquetas como contacto, menú y despedida.
Cree un archivo Python para importar bibliotecas y procesar tus datos.
- Convierte las palabras en entradas numéricas.
- Procede a construir un modelo y una interfaz de usuario utilizando JavaScript, HTML y CSS.
Método 4. Entrena tu propio chatbot de IA fácilmente (sin código))
Construir un chatbot de IA desde cero lleva trabajo. Es la razón por la que muchas empresas evitan crear un chatbot de IA. Por lo tanto, puedes entrenar tu chatbot de IA sin el estrés de codificación de los otros métodos mencionados anteriormente. Todo lo que necesitas es utilizar AirDroid ChatInsight, que estará disponible próximamente.
Puedes utilizar la herramienta para crear fácilmente tu chatbot de IA sin ayuda de expertos, Python o lenguajes de programación. Además, puedes personalizarlo para usarlo en varios idiomas a nivel global. Sigue los siguientes pasos para empezar.
Paso 1. Crea una cuenta en AirDroid.
Paso 2. Abre el menú y crea un nuevo bot.
Paso 3. Entrene al bot con datos de usuarios y empleados.
Tu chatbot de IA está listo para funcionar. Puede adjuntarlo a tu sitio web o a otras plataformas.
Mejores métodos para crear tu propio chatbot de IA
Crear un chatbot de IA requiere seguir los mejores métodos. En esta sección se dan más detalles sobre estos métodos.
Identificar el propósito y el objetivo
La primera consideración a la hora de construir un chatbot es tener en cuenta el propósito. Para ello, puedes responder a esta pregunta: ¿Es para uso personal o empresarial? También puedes enumerar los problemas que quieres que resuelva. Algunos ejemplos comunes de bots son bot de información, bots de soporte, bots de medios sociales, etc.
Decide el Framework adecuado
Los chatbots pueden funcionar en tres plataformas principales, que son el correo, las redes sociales y los sitios web. Sin embargo, se instalan en un entorno que potencia la interfaz de cualquiera de las tres plataformas. Puedes elegir un lenguaje de programación para construirlo desde cero, frameworks de IA como Watson de IBM, DialogFlow de Google, Microsoft Bot Framework, etc., o software para crear chatbots como AirDroid ChatInsight.
Conozca a su audiencia
Recopilar datos de los usuarios es importante para entrenar tu chatbot de IA. Normalmente, las empresas asumen a sus usuarios y necesidades. Acaban creando chatbots que son estresantes, formales y aburridos. Por lo tanto, el chatbot no podría proporcionar suficiente apoyo a los usuarios.
Entrena a tu Chatbot
Entrenar al chatbot con datos de los usuarios mejorará su capacidad de conocimiento. De ahí que puedas mejorar las preguntas frecuentes con datos internos y dotar a tu chatbot de cierta personalidad. En casos estresantes, normalmente médicos o de consulta, los chatbots necesitan tono y tacto humano para responder satisfactoriamente a los usuarios. También puedes entrenar al chatbot para el uso de imágenes y texto.
Determinar la necesidad de un control humano
Mantén tu chatbot sencillo y fácil de usar. Por lo tanto, debes saber dónde hay un cabo suelto y dónde tendrá que intervenir un experto en busca de ayuda. Tendrás que diseñar un flujo de conversación intuitivo para fusionar las dos interfaces.
Por qué deberías crear un chatbot de IA para tu empresa
Tu empresa debería crear un chatbot de IA para el negocio por las siguientes razones.
- EL Chatbot de IA ayuda a equilibrar la automatización de la tecnología con un toque humano.
- Aumentará el compromiso de tus clientes.
- El chatbot de IA puede supervisar, almacenar y analizar rápidamente los datos de los clientes.
- Aumenta el valor de tasación de tu empresa.
Conclusión
Saber cómo hacer un chatbot de IA es una ventaja muy valiosa para diferenciar a tu empresa. Sin embargo, este artículo ha mostrado cómo puedes superar la barrera del presupuesto y la codificación cuando intentas conseguir tu propio bot de IA.
Una solución rentable y fácil de usar es AirDroid ChatInsight. Además, debes tener en cuenta los mejores métodos a la hora de hacer tu chatbot de IA. Prácticas como el entrenamiento de datos, la integración con humanos, la selección de plataformas de uso y mucho más ayudarán a que tu bot de IA cumpla bien su propósito.
Preguntas frecuentes sobre la creación de chatbot
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