¿Cómo reforzar las políticas de prevención de pérdida de datos y el uso de las herramientas?
En esta era tecnológica, la información es como el oro. Una vez procesados, proporcionan información valiosa que conduce a la innovación y el crecimiento empresarial. Por otra parte, por muy importantes que sean, la pérdida o el manejo incorrecto de los datos puede provocar alteraciones en las operaciones y responsabilidades legales de las empresas.
No cabe duda de que la protección de datos es importante, sobre todo en el ámbito de la ciberseguridad. Por lo tanto, es fundamental que las organizaciones cuenten con una política de prevención de pérdida de datos (DLP) sólida para protegerse. Desempeña un papel importante en la verificación del acceso de los usuarios, así como en la supervisión.
Analizaremos en profundidad las políticas de DLP, incluyendo su explicación, tipos y contenido protegido, y discutiremos las mejores prácticas para las empresas.
- Parte 1: ¿Qué es una política de DLP?
- Parte 2: Qué información corporativa necesita una política de DLP
- Parte 3: Cómo funciona la política de prevención de pérdida de datos
- Parte 4: Las 9 mejores prácticas de prevención de pérdida de datos
- Parte 5: 5 ventajas de contar con una política de prevención de pérdida de datos
- Parte 6: Preguntas frecuentes
1¿Qué es una política de DLP?
Política DLP significa Política de Prevención de Pérdida de Datos. Es un conjunto de estrategias, procedimientos, restricciones y normas para prevenir la pérdida de datos que las organizaciones pueden aplicar por medios administrativos o técnicos.
Dependiendo del tipo de soporte de los datos, las políticas de DLP pueden dividirse en cinco tipos. Las organizaciones suelen aplicar más de un enfoque en función de las necesidades empresariales. Consulte la siguiente lista y determine si necesita algunas de estas políticas de seguridad.
5 tipos de políticas de prevención de pérdida de datos
| Política DLP para endpoints | La Política DLP para Endpoints hace énfasis en el supervisión de dispositivos y controla el acceso de los usuarios a dispositivos como computadoras, laptops, teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos de almacenamiento como USB y tarjetas de memoria, entre otros. Se pueden llevar a cabo diversas acciones para garantizar el cumplimiento de la DLP en los dispositivos y mejorar la seguridad de los datos, por ejemplo, desactivar los puertos USB, política de contraseñas seguras, cifrado de datos, formateo remoto y supervisión del flujo de datos. |
| Política DLP en la nube | La Política DLP en la nube tiene como objetivo proteger los datos guardados en los proveedores de servicios en la nube, incluidos el almacenamiento y el uso compartido de archivos, el almacenamiento, el análisis de datos, las pruebas y el desarrollo de aplicaciones y la conexión de red. Todos necesitan medidas de protección contra la fuga de datos. Por ejemplo, supervisar el flujo de datos, restringir el acceso a datos sensibles, formar a los empleados e implantar el cifrado de datos en los niveles SaaS e IaaS, etc. |
| Política DLP de red | La política DLP de red consiste en una serie de reglas para proteger la información de la empresa frente a fugas mediante la red. Es útil para hacer frente a casos como la pérdida de paquetes, fallos del hardware de red, fallos del cortafuegos, virus, entre otros. Las organizaciones utilizarán herramientas de DLP para configurar los ajustes de red y la supervisión con el fin de evitar la pérdida de datos.. |
| Política de DLP de aplicaciones | La política de prevención de fuga de datos de aplicaciones es imprescindible, sobre todo cuando se producen fallos o caídas del sistema, así como para defenderse de ciberataques. Servicios de gestión de aplicaciones o las soluciones de gestión de aplicaciones móviles le permiten a las organizaciones utilizar las aplicaciones de forma segura, por ejemplo, creando una lista blanca o negra de aplicaciones, bloqueando el acceso de los usuarios, entre otros. |
| Política DLP de cumplimiento normativo | La política DLP de cumplimiento normativo minimiza los riesgos legales. Debido a que ciertos negocios involucran información personal, como por ejemplo información sobre pacientes en el sector de la salud, en estos casos es necesario que intervengan los gobiernos. Por ello, es vital garantizar que los controles de DLP de las organizaciones cumplan los requisitos normativos, como la CCPA, COPPA, HIPAA, entre otros. La política de DLP de cumplimiento normativo para empresas incluye la obtención del consentimiento del usuario, la minimización del almacenamiento de datos privados, la transparencia en la adquisición de información del usuario, entre otros. |
Conocimientos básicos
Hablando de protección de datos, es probable que se encuentre con varias palabras relacionadas con el tema, ya sean técnicas o sencillas. Aquí listamos algunas que comparten el mismo significado que Prevención de Pérdida de Datos.
- Pérdida, filtración y violación de datos
A veces, los términos "pérdida de datos" y "filtración de datos" se utilizan indistintamente, aunque tienen significados ligeramente diferentes. El término "violación de datos" se utiliza a veces como término comodín para englobar tanto la pérdida de datos como la fuga de datos. - Términos similares de DLP en ciberseguridad
La detección y protección de fugas de información (ILDP) y la protección contra fugas de información (ILP) son similares, ya que ambas se refieren a la detección y protección contra fugas de información, mientras que la ILP se centra más en la prevención de la difusión no autorizada de información.
La supervisión y la filtración de contenidos (CMF) y la protección y el control de la información (IPC) también son similares, ya que ambas implican la supervisión y la filtración de contenidos para garantizar el cumplimiento de políticas y normativas. El Sistema de Prevención de Extrusiones (EPS) se centra en impedir que la información sensible salga de la red o de la organización.
La prevención de pérdida de datos (DLP) es un término más amplio que engloba todo lo anterior y se refiere a un conjunto más amplio de tecnologías y políticas utilizadas para prevenir la pérdida de datos.
2Qué información corporativa necesita una política de DLP
Los datos corporativos son vitales para la toma de decisiones, la mejora del rendimiento y el seguimiento del progreso. Y esto hace que resulten valiosos para los cibercriminales. Cuando decida definir una política de seguridad de DLP para proteger los datos corporativos, deberá determinar los elementos específicos para poder aplicar mejor la política. La tabla siguiente puede darle una idea clara.
La política de protección de datos protege los siguientes ejemplos de datos corporativos:
Categoría | Ejemplos |
|---|---|
Información financiera | Números de tarjetas de crédito, información de cuentas bancarias, estados financieros, registros fiscales, información de inversiones, información de facturación, registros de transacciones, contratos financieros, detalles de transferencias bancarias, información salarial, informes de gastos, registros de nóminas, análisis y previsiones financieras, número de la seguridad social (SSN), número de identificación personal (PIN) e informes de auditoría. |
Cuenta y contraseña | Nombres de usuario y contraseñas, códigos de seguridad, tokens de acceso, claves de cifrado, frases de contraseña, certificados digitales, datos biométricos, configuraciones del sistema, ajustes de red, licencias de software, credenciales de inicio de sesión del sistema OA (Office Automation) y ajustes de aplicaciones. |
Información de empleados | Contratos de trabajo, evaluaciones de rendimiento, información salarial, información sanitaria, historiales médicos, información de contacto, información de contacto en caso de emergencia, información sobre retenciones fiscales, información sobre visados e inmigración, informes de verificación de antecedentes y documentación de despido. |
Información de clientes | Nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, historial de compras, información sobre tarjetas de crédito, cuentas de redes sociales, comentarios y opiniones, solicitudes de asistencia, contenidos generados por los usuarios, preferencias de los clientes y encuestas de satisfacción de los clientes. |
Información comercial de la empresa | Secretos comerciales, patentes, derechos de autor, marcas, planes estratégicos, estrategias de marketing, diseños de productos, información sobre investigación y desarrollo, propuestas empresariales, informes financieros, informes de ventas, listas de clientes, contratos, órdenes de compra, facturas, datos de la cadena de suministro, acuerdos con proveedores, procesos de fabricación, procedimientos de control de calidad y métodos de distribución. |
3Entendiendo cómo funciona la Política de Prevención de Pérdida de Datos
Una política de prevención de fuga de datos contiene múltiples aspectos y debe dar respuesta a qué se va a proteger, quién puede acceder, qué herramientas utilizar y contramedidas para la pérdida de datos. Asignar un equipo especializado para elaborar la directriz y encargarse de su aplicación. Estos son los principales procedimientos.
1. Clasificación de datos
El primer paso es identificar los datos críticos. Las etiquetas de metadatos y el análisis de contenido pueden servir para agilizar el tratamiento de los datos. A continuación, clasifique los datos de la empresa en carpetas en función de los tipos, el grado de importancia, la dificultad de recuperación, las amenazas que provocan la pérdida u otras normas.
El objetivo de la clasificación es seleccionar mejor las estrategias de DLP y las herramientas de gestión de datos correspondientes. Además, para desarrollar un plan de protección de datos preciso.
2. Adaptación de la política de DLP
Los expertos en TI pueden aplicar políticas adecuadas a cada categoría de datos después de clasificarlos. Por ejemplo, la política de DLP de endpoints es la mejor manera de tratar los datos transmitidos a través de laptops o smartphones. Necesitará herramientas como MDM o EMM para configuraciones avanzadas de dispositivos y control de acceso. En cuanto a la DLP en redes, las organizaciones pueden utilizar los programas para supervisar los datos compartidos a través del correo electrónico u otras actividades web.
3. Protección de datos críticos
La copia de seguridad y la recuperación son dos métodos principales para proteger a la empresa de la pérdida de datos. Una política de pérdida de datos indica cuántas copias deben crearse, si deben almacenarse de forma local o en la nube, cuándo actualizar y eliminar la información innecesaria y si se debe recurrir a la recuperación por lotes u otros métodos.
Una política de DLP también incluye medidas de seguridad para hacer frente a ciberataques y virus. Por lo general, la empresa establece un cortafuegos de red o utiliza herramientas como escáneres y antivirus.
Hoy en día, los dispositivos móviles desempeñan un papel fundamental en el espacio de trabajo. El contenido de los dispositivos se incluye en las políticas de seguridad de DLP. Los problemas de pérdida de datos que provocan estos dispositivos suelen deberse a errores humanos. Por ello, la política reforzará el control de acceso y las operaciones remotas en los dispositivos.
4. Respuesta a incidentes
Aunque las protecciones hayan cubierto todos los aspectos, la política de DLP no puede ofrecer una garantía del 100%. Cuando se producen incidentes, esta debe ser eficaz para minimizar las pérdidas.
La política de DLP podría incluir instrucciones que se ocupen de los fallos, la pérdida de dispositivos, la marcha de empleados y otras circunstancias. Por ejemplo, para gestionar la pérdida de dispositivos, el equipo de TI puede utilizar MDM para bloquear a distancia el dispositivo y borrar sus datos.
4Las 9 mejores prácticas para la prevención de pérdida de datos
En cuanto a la aplicación de una política de protección frente a la pérdida de datos, aquí tiene algunos consejos y las mejores prácticas del sector para elaborar una política eficaz. Empecemos la fase de preparación con 8 puntos a tener en cuenta.
8 aspectos clave a tener en cuenta al diseñar la política de DLP de una organización
- ¿Qué información de la empresa necesita una política de protección contra la fuga de datos?
- ¿Cuáles son las potenciales amenazas para los datos de su empresa?
- ¿Qué estrategias de prevención de fuga de datos son necesarias?
- ¿Existe algún cumplimiento legal que deba seguirse?
- ¿Qué funciones y permisos deben asignarse a los empleados?
- ¿Se necesita alguna herramienta para supervisar y aplicar las políticas de DLP?
- ¿Cuál es la frecuencia de revisión y actualización de la política?
- ¿Cuántos empleados son necesarios para hacerse cargo de la gestión de políticas e incidentes?
Si encontro las respuestas a estas preguntas, ya tienes un plan claro para poner en práctica. Puede comenzar:
Práctica 1 : Detallar y clasificar los datos sensibles
La recopilación de datos es sólo el comienzo. El siguiente paso es sistematizar la clasificación. Las categorías pueden ser: tipos, valores, amenazas, vulnerabilidades y lugares de almacenamiento.
Por ejemplo:
Categoría de datos | Amenaza | Vulnerabilidad | Ejemplos |
|---|---|---|---|
Información financiera | Amenazas externas (por ejemplo, hacking, phishing) Amenazas internas (por ejemplo, exposición accidental) | Controles de acceso débiles (por ejemplo, contraseñas compartidas, autenticación débil) | Números de cuentas bancarias y tarjetas de crédito de los empleados. |
Información personal | Amenazas externas (por ejemplo, suplantación de identidad por correo electrónico) Amenazas internas (por ejemplo, mala gestión de contraseñas) Amenazas físicas (por ejemplo, dispositivo robado o extraviado) | Mala gestión de datos (por ejemplo, almacenamiento no cifrado, transferencia no segura). | Números de licencia de conducir historial médico |
Propiedad intelectual | Amenazas externas Amenazas internas | Medidas de seguridad inadecuadas (por ejemplo, falta de vigilancia, insuficientes copias de seguridad) | Secretos comerciales patentes derechos de autor |
Información empresarial estratégica | Amenazas legales y reglamentarias (por ejemplo, incumplimiento) | Falta de concienciación (por ejemplo, insuficiente formación y conciencia legal) | Proyecciones de ventas estudios de mercado planes de empresa |
*Nota: Esta es una demostración de cómo puede clasificar los datos de la empresa basándose en diversas normas. Puede clasificar y crear carpetas basadas en las que desee.
Práctica 2: Planificación previa de la respuesta a la filtración de datos
La cita dice: "La mejor preparación para mañana es hacerlo lo mejor posible hoy". Nunca es suficiente hacer un plan de controles de seguridad DLP para hacer frente a los riesgos de las violaciones de datos.
Las causas de la pérdida de datos pueden ser ciberataques, sabotajes o errores humanos. Cada una de ellas requiere respuestas diferentes, como identificar la filtración, bloquear dispositivos, restringir accesos, borrar datos, desconectar dispositivos afectados, establecer procedimientos de recuperación de datos y notificar a las autoridades competentes.
Práctica 3: Investigar la normativa local
Garantizar el cumplimiento de la normativa local en materia de DLP es fundamental para evitar problemas legales. Porque a veces la privacidad está implicada a la hora de aplicar políticas de DLP. Y el gobierno estandariza numerosas normativas para proteger la privacidad de los ciudadanos.
Por ejemplo, el artículo 33 del RGPD establece que "si se produce una violación de los datos personales, el responsable del tratamiento debe informar a la autoridad de control en un plazo de 72 horas, a menos que sea improbable que cause un riesgo para los derechos de las personas físicas".
Como buena práctica, es mejor que las empresas se familiaricen con las leyes pertinentes para evitar conflictos entre los empleados.
Práctica 4: Crear una guía para los empleados
Los empleados son los principales participantes en las buenas prácticas de prevención de la pérdida de datos. Si cooperan activamente, la aplicación de la política de la empresa será mejor y más eficaz. Como responsable de la política, debe explicar a sus empleados cómo pueden colaborar en su cumplimiento.
Es necesaria una normativa. Aquí hay cosas que regular:
- Funciones de los empleados y accesos correspondientes.
- Normas de comportamiento de los empleados para conductas aceptables e inaceptables.
- Ejemplos de incumplimiento de la política de prevención de pérdida de datos.
- Medidas disciplinarias y ramificaciones legales.
Recordatorio para prestar atención a:
Al momento de tratar las infracciones de los empleados, el nivel de castigo debe considerarse adecuado y sopesarse en función de las circunstancias concretas. Puede tomar medidas como la advertencia verbal o escrita, la revocación de los privilegios de acceso, la reducción de sueldo, acciones legales o, en el peor de los casos, el despido, en función del alcance de la infracción.
Práctica 5: Selección de soluciones de prevención de pérdida de datos
Son muchas las herramientas de DLP que actualmente utilizan las organizaciones. La elección de una u otra suele basarse en la ubicación del almacenamiento de datos, las capacidades de los controles de seguridad, la automatización, las copias de seguridad, la tecnología de cifrado y los métodos de implantación. Ejemplos:
- Microsoft Purview Information Protection (o Microsoft Information Protection)
- Symantec DLP para infraestructura AWS
- IBM Security Guardium para la supervisión de DLP
- McAfee Total Protection para la defensa contra virus, malware y ransomware
- Solución MDM/EMM para la seguridad de dispositivos, como AirDroid Business
- Administrador de contraseñas 1Password
Consejos para elegir herramientas DLP:
- Lugar de almacenamiento: Las organizaciones pueden seleccionar una herramienta en función del plan de almacenamiento en la nube, como Google Drive, Microsoft One Drive o Amazon Web Services. También pueden optar por en las propias empresas almacenamiento de hardware, en función de las necesidades.
- Medidas de respuesta: En caso de violación de datos, las herramientas de DLP deben contar con diversas medidas de respuesta, como bloqueo de datos, cuarentena y cifrado de datos.
- Automatización: La herramienta de DLP debe contar con automatización para detectar archivos esenciales, incluido el escaneado y la generación de informes. Aumentará la productividad y reducirá la carga de trabajo manual. La copia de seguridad de los datos es fundamental para mitigar los ataques contra ellos. Las herramientas de DLP deben disponer de funciones automatizadas de copia de seguridad para garantizar que los datos puedan recuperarse en caso de pérdida.
- Tecnología de cifrado: Utilizando la fuerza bruta, piratear un cifrado AES-256 moderno es actualmente imposible. La herramienta DLP debe proteger los datos en tránsito y en reposo mediante un potente cifrado.
- Métodos de implantación: La aplicación de la política de DLP debe ser cómoda y fácil de integrar en la infraestructura existente.
- Capacidad de detección y alerta: Las alertas y notificaciones en tiempo real ayudan a movilizar al personal informático para mitigar y prevenir rápidamente un ciberataque.
Práctica 6: Utilizar un potente software de DLP para la implantación
Las empresas prefieren utilizar un conjunto de herramientas o una herramienta completa para ayudar a aplicar la política de prevención de pérdida de datos. Utilizando las herramientas adecuadas, se reduce la carga del departamento informático y se agilizan los procedimientos.
Por ejemplo, AirDroid Business. Observe cómo la Gestión de dispositivos móviles puede ayudar con la protección contra la fuga de datos desde el endpoint.
El software MDM proporciona un control exhaustivo de los dispositivos registrados que contiene la configuración del sistema, las aplicaciones y los archivos. Puede utilizar la función Política para aplicar reglas de contraseña, bloquear el dispositivo externo USB, bloquear la transferencia de archivos, forzar el cifrado de los datos almacenados, inhabilitar la captura de pantalla, inhabilitar Bluetooth o la red, entre otros. Más información.
Las aplicaciones también son una de las principales causas de pérdida de datos. Y puede utilizar las características MAM (gestión de aplicaciones móviles por sus siglas en inglés) para configurar el uso y los ajustes de las aplicaciones, lista blanca y la lista negra de aplicaciones, o configurar el uso en aplicaciones de correo electrónico, Google Chrome, entre otros.
También dispone de otras funciones de seguridad: alertas, modo quiosco, borrado remoto, bloqueo remoto, delimitación geográfica e informes.
Práctica 7: Actualizar periódicamente los datos sensibles y la lista de control de acceso de usuarios
Es una buena práctica asegurarse de que los administradores de TI actualizan los cambios dentro de la organización, como la eliminación de cualquier dato innecesario o el almacenamiento adecuado. A medida que se profundiza en la supervisión del acceso de los usuarios, el equipo de TI debe reevaluar los permisos de los empleados para utilizar los datos corporativos. Esto reducirá el uso indebido y en general mejorará la seguridad.
Práctica 8: Educar a los empleados para proteger los datos de forma segura
Las organizaciones organizan seminarios periódicos para asegurarse de que sus empleados disponen de la información más reciente sobre las amenazas a la ciberseguridad. Las empresas deben proporcionar directrices escritas y material de formación, realizar recordatorios periódicos e implicar a los empleados en la toma de decisiones.
Una comunicación coherente y unas expectativas claras son cruciales para una educación eficaz. Además, las actividades diarias del empleado deben reflejar las preocupaciones en materia de ciberseguridad, lo que conduce a un mejor control administrativo de la política de DLP.
Práctica 9: Revisar y actualizar la política de DLP
Como buena práctica, las organizaciones revisan su política de DLP una vez al año. La actualización de las políticas de DLP en relación con las cambiantes políticas gubernamentales y las necesidades de la organización reforzará la ciberseguridad y evitará la pérdida de datos.
55 Ventajas de contar con una política de prevención de pérdida de datos
Existen ventajas tanto financieras como no financieras. Estas son las 5 principales ventajas que la política de DLP tendrá en su organización:
1) Mitiga las amenazas internas
Según un Informe de seguridad de IBM, los ataques internos les costaron a las organizaciones 4,18 millones de dólares en 2022. Una encuesta realizada por Egress reveló que el 94% de los líderes de TI están preocupados por las amenazas internas. Supervisar el flujo de datos a través del correo y las aplicaciones y revisar los registros de datos protege de una amenaza interna. Contar con una política de DLP mejora la supervisión del flujo de datos y designa derechos de acceso a información sensible a personal limitado.
2) Protege de las amenazas a la ciberseguridad
Las amenazas de ciberseguridad son reales. Según una encuesta de IBM, el 83% de las organizaciones estudiadas han sufrido más de una violación de datos. La política de DLP garantiza una sólida protección contra estas amenazas mediante la aplicación de cifrado de datos, métodos seguros de inicio de sesión, control de acceso, identificación de datos sensibles y supervisión de dispositivos.
3) Normativa legal
Es fundamental asegurarse de que la política de DLP se ajusta a la legislación local. Por ejemplo, la ley estadounidense HIPAA establece normas para proteger los datos sensibles de los pacientes. Según el Informe 2021 al Congreso sobre el Cumplimiento de la Norma de Privacidad y la Norma de Seguridad, la OCR recibió 34.077 nuevas reclamaciones alegando infracciones de la norma HIPAA en 2021. La asombrosa cifra en un sector representa la importancia de contar con una política de DLP. Mediante la implantación de un software integral, las leyes de privacidad se cumplen con poco esfuerzo.
4) Reducción del tiempo de reacción
El tiempo necesario para identificar una violación de datos se conoce como ciclo de vida de la vulnerabilidad. Una estrategia de mitigación y un sistema de automatización reducen el tiempo de reacción de los departamentos de TI para identificar y tapar las brechas de ciberseguridad. Por ejemplo, las empresas con IA de seguridad y automatización totalmente desplegadas tardaron 249 días en identificar y contener la brecha, en comparación con 323 días sin automatización.
5) Aumenta la confianza de los clientes
Los clientes hacen negocios con organizaciones en las que pueden confiar sus datos. Mckinsey's insights afirma que más de la mitad (53%) de los encuestados afirman que sólo compran o utilizan servicios digitales si la empresa tiene reputación de proteger los datos de sus clientes. La política de DLP garantiza que los datos personales sensibles, como números de la seguridad social, números de pasaporte, direcciones, números de contacto y números de tarjetas de crédito, cuenten con medidas de seguridad reforzadas.
AirDroid Business MDM - Solución de prevención de pérdida de datos
AirDroid Business es un galardonado software MDM para implementar políticas DLP y MDM.
Puede establecer contraseñas seguras, restringir el acceso USB, realizar un borrado remoto en caso de violación de datos y restringir la transferencia de datos por correo electrónico o almacenamiento en la nube. Además, gracias a los activadores de acciones basados en delimitación geográfica, AirDroid garantiza el cumplimiento de la legislación local.
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