- Accede y controla de forma remota los dispositivos Android
- Modo Kiosco para necesidades de dinámicas comerciales
- Supervisión, alertas y flujos de trabajo automatizados
- Rastreo de ubicación de los dispositivos y alertas de geocerca
¿Cuál es la Diferencia entre MDM EMM y UEM?
Los dispositivos se utilizan más que nunca en el lugar de trabajo gracias a internet y a la tecnología de redes inalámbricas.
La productividad aumenta, sin embargo, los problemas de seguridad también aumentan, por ejemplo, la pérdida de datos.
Puede ser debido a una falla del dispositivo, a ciberataques y ransomware a través de apps y navegadores, o a un error de los empleados. Hay que tomar medidas de seguridad. Y MDM (Mobile Device Management/Gestión de Dispositivos Móviles), EMM (Enterprise Mobility Management/Gestión de Movilidad Empresarial) y UEM (Unified Endpoint Management/Gestión Unificada de Terminales) son tácticas que ayudan.
MDM, EMM y UEM están diseñados para gestionar dispositivos a través de una consola central, por lo que comparten cierta similitud. Pero, sus escenarios de aplicación pueden ser muy diferentes.
En este artículo, exploraremos la comparación en función de los dispositivos compatibles, las características y los casos de uso (incluyendo gráficas claras). Le será útil para decidir qué método de gestión es el más adecuado para usted.
Parte 1 : ¿Qué es MDM, EMM y UEM? ¿Cuáles son los Casos de Uso?
La gestión de dispositivos incluye la configuración del sistema, los documentos almacenados, las aplicaciones instaladas y otros contenidos. MDM, EMM y UEM son herramientas para satisfacer diferentes necesidades de gestión. Curiosamente, no se inventaron por separado, sino dentro de una relación progresiva e integradora.
1¿Qué es MDM (Mobile Device Management/Gestión de Dispositivos Móviles) y sus Casos de Uso?
La Gestión de Dispositivos Móviles es una solución para controlar la configuración del sistema del dispositivo y supervisar su estado. Esencialmente, el software MDM permite al administrador acceder remotamente a un dispositivo móvil registrado, como un smartphone, y luego establecer reglas sobre las funcionalidades.
MDM se centra en controlar y limitar las funciones integradas y también en observar el estado del dispositivo. Debido al requisito de obtener información sobre el dispositivo y permisos de funcionamiento, MDM se utiliza mejor para dispositivos dedicados, por ejemplo:
- Manos libres y tablets para camioneros, profesores y estudiantes, o personal de enfermería, etc.
- Terminales de punto de venta móviles utilizadas en restaurantes, comercios minoristas o industrias del entretenimiento.
- Teléfonos resistentes para trabajadores de primera línea de la construcción, almacenes, etc.
2¿Qué es EMM (Enterprise Mobility Management/Gestión de Movilidad Empresarial) y sus Casos de Uso?
Siendo la siguiente etapa de MDM, la Gestión de la Movilidad Empresarial aumenta notablemente con el desarrollo del trabajo remoto. Es una solución para proteger los datos de la empresa desde la gestión de dispositivos, aplicaciones y archivos de los usuarios.
A través de una plataforma EMM, la empresa puede estructurar su organización agrupando a los empleados por departamentos y equipos, controlar a distancia los dispositivos móviles, gestionar el uso de aplicaciones y archivos, y asignar permisos a los empleados. Algunos proveedores de EMM también ofrecen herramientas de colaboración en línea y servicios de almacenamiento en la nube junto con la administración, como por ejemplo Google Workspace.
EMM gestiona y controla más elementos que MDM: el acceso flexible y el uso de aplicaciones y recursos cooperativos. Por tanto, se utiliza mejor en:
- Empresas que adoptan la política BYOD (Bring Your Own Devices/Trae Tu Propio Dispositivo).
- Empresas con oficinas en el extranjero y empleados que trabajan a distancia, incluyendo, entre otras, empresas de IT (Tecnologías de la Información), proveedores de servicios gestionados, empresas de comercio electrónico, el sector BFSI (Banca, servicios financieros y seguros), etc.
- Equipo de ventas y marketing, departamento de Recursos Humanos, departamento de IT, etc.
3¿Qué es UEM (Unified Endpoint Management/Gestión Unificada de Terminales) y sus Casos de Uso?
La Gestión Unificada de Terminales es la evolución de EMM. Protege tanto los dispositivos como los datos en diversos puntos finales/terminales y es compatible con múltiples sistemas.
Por dar un ejemplo, UEM puede administrar PCs Windows, dispositivos móviles iOS y Android, u otros dispositivos IoT desde un sistema centralizado.
La solución definitiva satisface todos los ámbitos de la vida, principalmente:
- Empresas con política de dispositivos BYOD, COPE o COBO.
- Sectores que aplican kioscos/terminales de autoservicio y otros dispositivos desatendidos, como bancos, transportes, restaurantes, comercios minoristas, hoteles, etc.
- Empresas SaaS de sectores como comercio minorista, sanitario/médico, educación, comunicación, servicios financieros, etc.
Parte 2 : Diferencias Entre MDM, EMM y UEM
MDM, EMM y UEM abordan las cuestiones relacionadas con la seguridad de los dispositivos y los datos. Estas herramientas de gestión están estrechamente relacionadas, pero tienen algunas diferencias.
1Dispositivos Compatibles
MDM | EMM | UEM | |
|---|---|---|---|
| Según la Propiedad | Dispositivo COBO | Dispositivo BYOD Dispositivo COPE Dispositivo COBO Dispositivo CYOD | Dispositivo BYOD Dispositivo COPE Dispositivo COBO Dispositivo CYOD |
| Según el Endpoint/Terminal | Teléfono Tablet computadora Phablet/Tabléfono Laptop Otros dispositivos móviles | Teléfono Tablet Laptop | Teléfono Tablet Laptop TV PC Impresora Smartwatch Kiosk/Kiosco Dispositivo resistente Otros dispositivos wearables y IoT |
Comparar la Gama de Instalaciones: UEM > EMM > MDM
UEM es la solución más compatible para diferentes tipos de terminales. Funciona en dispositivos conectados a la red, ya sean empleados, clientes o industriales.
La mayor diferencia entre EMM y MDM está en la propiedad de los dispositivos: EMM es para Bring Your Own Device/Trae Tu Propio Dispositivo, mientras que MDM es para dispositivos propiedad de la empresa. Esto se logra mediante la gestión de aplicaciones y archivos. Como los dispositivos móviles pueden dividir el área de datos en área de trabajo y zona privada, el software EMM permite acceder sólo a la zona de trabajo para complementar el control. Así, a las empresas se les permite gestionar los dispositivos de sus empleados.
2Funciones Compatibles
MDM | EMM | UEM | |
|---|---|---|---|
| Seguridad | ● Bloqueo remoto ● Borrado remoto ● Supervisión ● Alertas e Informes ● Rastreo de ubicación ● 2FA | ● Bloqueo remoto ● Borrado remoto ● Supervisión ● Alertas e Informes ● Rastreo de ubicación ● 2FA | ● Bloqueo remoto ● Borrado remoto ● Supervisión ● Alertas e Informes ● Rastreo de ubicación ● 2FA ● Conexión IP segura |
| Gestión de Dispositivos | ● Modo Kiosco ● Configuración de la contraseña ● Configuración de red ● Configuración del navegador ● Reinicio remoto ● Acceso remoto a pantallas ● Mantenimiento remoto | ● Modo Kiosco ● Configuración de la contraseña ● Configuración de red ● Configuración del navegador ● Acceso remoto a pantallas ● Soporte remoto | ● Aprovisionamiento de varios sistemas operativos ● Modo Kiosco ● Configuración de red ● Configuración del navegador ● Control de acceso a dispositivos ● Solución remota de problemas |
| Gestión de Aplicaciones | ● Restricción del uso de aplicaciones | ● Instalar y desinstalar aplicaciones ● Actualización de aplicaciones ● Lanzamiento de aplicaciones ● Duración del uso de aplicaciones ● Análisis del uso de aplicaciones | ● Instalación y desinstalación de Aplicaciones Multiplataforma ● Distribución de contenedores de aplicaciones ● Detección de malware |
| Gestión de archivos | ● Restricción de transferencia de archivos | ● Transferencia remota de archivos ● Restricción de transferencia de archivos ● Sincronización de archivos ● Control de acceso a los archivos ● Almacenamiento de archivos en la nube | ● Servicio en la nube ● Migración de datos |
| Administración de Usuarios | ● Invitar, eliminar y agrupar usuarios ● Asignar roles y permisos a los usuarios | ● Invitar, eliminar y agrupar usuarios ● Crear perfil de usuario ● Asignar roles y permisos a usuarios | ● Importación masiva de cuentas de usuario ● Asignar funciones y permisos a los usuarios ● Conexión con múltiples directorios de empresas |
Comparar Funciones: UEM > EMM > MDM
UEM tiene la mayoría de las funciones relacionadas con los puntos finales gestionables. Y EMM tiene más capacidades para gestionar aplicaciones y contenidos que MDM.
Estas son algunas de las principales características de MDM, EMM y UEM.
Gestión de Dispositivos Móviles
- Modo Kiosco
- Políticas
- Geocercas
- Altera y automatiza las operaciones remotas
Gestión de la Movilidad Empresarial
- Lista Blanca y Negra de Aplicaciones
- Gestión de Archivos
- Gestión de Acceso de Usuarios
- Borrado remoto condicional de datos de dispositivos y usuarios
Gestión Unificada de Terminales/Endpoints
- Gestión de Dispositivos Multiplataforma
- Gestión de aplicaciones multiplataforma
- Servicio en la nube para todos los datos de la empresa
3Tareas de Gestión
Comparar Complejidad: UEM > EMM > MDM
UEM contiene todas las funciones de EMM y MDM, así como los tipos de dispositivos. Tiene las tareas de gestión más amplias de las tres, incluyendo los dispositivos multisistema, las aplicaciones en distintas plataformas, los usuarios y los contenidos. Cada aspecto requiere una configuración y administración de permisos más profunda.
En cuanto a EMM y MDM, el primero tiene más fines de gestión, principalmente en el uso de aplicaciones y el acceso de los usuarios. MDM tiene una tarea relativamente sencilla.
Parte 3 : Limitaciones de MDM, EMM y UEM
Desplegar una metodología incorrecta puede malgastar dinero y destruir la moral de los trabajadores. Y, la solución perfecta no significa la más potente. Conocer los puntos débiles ayudará a encontrar la mejor solución que se adapte a las necesidades de su empresa.
MDM no será la mejor opción si existe una necesidad avanzada de gestión de aplicaciones e identidades de usuario. Además, algunos puntos finales no pueden utilizar software de Gestión de Dispositivos Móviles, como las computadoras de escritorio.
En algunos casos, a los empleados no les gusta la EMM debido a sus problemas de violación de la privacidad. La solución puede acceder al contenido de los dispositivos y realizar acciones remotas sobre ellos. Las empresas pueden perder tiempo resolviendo conflictos.
La Gestión Unificada de Puntos Finales requiere un equipo informático profesional que se encargue de su funcionamiento. Así, las empresas tendrán que capacitar a sus empleados para que entiendan el sistema.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué sistemas son compatibles con MDM, EMM y UEM?
MDM, EMM y UEM están disponibles para dispositivos con Android, Apple, Windows y Chrome en general. Pero varían según el proveedor externo.
¿MDM, EMM y UEM son compatibles con el despliegue en la nube o en las instalaciones/locales?
Ambos están disponibles. Puede utilizar MDM, EMM y UEM basados en la nube o locales/en las instalaciones para su empresa.
¿Qué es RMM (remote monitoring and management/monitorización y gestión remotas)?
Es un proceso que permite a las empresas de IT gestionadas y a los administradores de IT supervisar sin esfuerzo los puntos finales, dispositivos y redes de una empresa mientras se encuentran lejos del lugar de trabajo.
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