Explicación de la Gestión de Puntos Finales/Endpoints: ¿Por qué es Importante?
Con el trabajo remoto convirtiéndose en la nueva normalidad y las tecnologías avanzadas cambiando el panorama de las industrias, los técnicos se esfuerzan por proteger una mayor flota de dispositivos y defenderse de los ciberataques. Como resultado, la necesidad de gestión de puntos finales se ha hecho más indispensable.
Por eso hablaremos más a fondo de las características de la gestión de puntos finales, por qué es importante para su empresa y compartiremos con usted algunos de los programas recomendados. Siga leyendo para conocer más detalles.
- Parte 1 :¿Qué es la Gestión de Puntos Finales?
- Parte 2 :¿Qué Tipo de Puntos Finales Debemos Gestionar?
- Parte 3 :Diferencia entre EMM, MDM y UEM
- Parte 4 :¿Por Qué es Importante la Gestión de Puntos Finales para Su Empresa?
- Parte 5 :Funciones Clave de un Software de Gestión de Puntos Finales
- Parte 6 :Casos de Uso de la Gestión Unificada de Puntos Finales/Terminales
- Parte 7 :El Mejor Software de Gestión de Puntos Finales para Empresas
- Parte 8 :El Papel de la Gestión de Puntos Finales en el Entorno Empresarial Moderno
- Parte 9 :Conclusión
- Parte 10 :Preguntas Frecuentes
Parte 1. ¿Qué es la Gestión de Puntos Finales?
La gestión de puntos finales es el proceso de supervisión, detección y prevención activas de ataques de malware en dispositivos conectados a una red. Para ello se suele utilizar una plataforma de gestión unificada de puntos finales (UEM), que permite al personal informático aplicar políticas de seguridad y supervisar las actividades sospechosas en los puntos finales o endpoints.
Parte 2. ¿Qué Tipo de Puntos Finales Debemos Gestionar?
Algunos ejemplos comunes de puntos finales incluyen computadoras de escritorio, impresoras, laptops, servidores locales, smartphones, tablets, dispositivos IoT, sistemas de punto de venta (POS), conmutadores y cualquier otro dispositivo habilitado para la red. Estos puntos finales suelen ser el objetivo de los ciberataques, por lo que su correcta gestión es crucial para la seguridad de la red.
Por ejemplo, RSA Security descubrió que más del 60% de los fraudes se origina en dispositivos móviles. Los dispositivos de punto final deben gestionarse porque a menudo son los puntos de entrada de los ciberataques en la red de una organización. Los endpoints pueden ser vulnerables al malware, los virus y otros tipos de ciberamenazas, que pueden comprometer la seguridad y la privacidad de los datos de la organización.
La gestión de endpoints ayuda a garantizar que los endpoints sean seguros y cumplan las normativas y estándares mediante la aplicación de políticas de seguridad, la supervisión de vulnerabilidades y la realización de tareas de mantenimiento rutinarias como la aplicación de parches y las actualizaciones de software. En última instancia, la gestión y protección de los dispositivos de punto final bloqueará casi todos los puntos de entrada que los hackers informáticos pueden utilizar para acceder a la red de la organización y a otros recursos informáticos.
Parte 3. Diferencia entre EMM, MDM y UEM
EMM, MDM y UEM y los tres tipos diferentes de gestión de puntos finales. Vamos a explicar cada uno de ellos a detalle;
Gestión de Dispositivos Móviles (MDM/Mobile Device Management)
MDM es un tipo de solución de gestión de puntos finales diseñada para administrar y proteger dispositivos móviles, como smartphones y tablets de una organización, dispositivos de punto de venta (POS), dispositivos de modo de aplicación única, que no implican Bring Your Own Device (BYOD).
Las soluciones MDM ofrecen funciones esenciales, como la inscripción de dispositivos, la gestión de la configuración, la distribución de software y la aplicación de políticas de seguridad. Estas funciones desempeñan un papel crucial a la hora de garantizar una gestión segura y eficaz de los dispositivos móviles.
Gestión de la Movilidad Empresarial (EMM)
EMM es un tipo de solución de gestión de puntos finales que se centra en la gestión y protección de dispositivos y aplicaciones móviles. Normalmente se trata de smartphones y tablets con sistemas operativos Android, iOS o iPad.
Además de los dispositivos emitidos por una organización, la solución EMM también permite a los empleados inscribir sus propios dispositivos en los recursos de IT de la organización. Los componentes básicos de las soluciones EMM son la gestión de dispositivos móviles (MDM), la gestión de aplicaciones móviles (MAM), la gestión de contenidos móviles (MCM) y la gestión de identidades móviles (MIM).
Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)
UEM es una solución de gestión de puntos finales que se centra en gestionar y proteger todo tipo de endpoints, incluyendo dispositivos móviles, dispositivos IoT, computadoras de escritorio, laptops y servidores. UEM es el tipo más sofisticado de solución de gestión de puntos finales, ya que requiere gestionar y proteger diferentes tipos de dispositivos a través de una red.
Los componentes básicos de las soluciones UEM incluyen la inscripción de dispositivos, la gestión de la configuración de dispositivos, la distribución de software, la aplicación de políticas de seguridad y el análisis de puntos finales.
En general, la principal diferencia entre estos tres tipos de soluciones de gestión de endpoints o puntos finales -MDM, EMM y UEM- es el alcance de los dispositivos y aplicaciones que gestionan. MDM se centra en gestionar y proteger los dispositivos móviles, EMM se amplía para gestionar las aplicaciones móviles y UEM cubre todos los tipos de puntos finales. Al aprovechar las soluciones UEM, las organizaciones pueden gestionar y proteger eficazmente sus terminales, agilizar las operaciones de IT y mejorar la eficiencia.
Parte 4. ¿Por Qué es Importante la Gestión de Puntos Finales para Su Empresa?
La seguridad de puntos finales se ha convertido en una de las principales preocupaciones de las empresas de todo el mundo, que buscan formas de garantizar la seguridad de sus datos y su infraestructura tecnológica. Algunas de las razones por las que es importante para su empresa son las siguientes.
1. Aumento de Casos de Ataques a la Ciberseguridad
En 2019, el FBI, en su Informe sobre la Delincuencia en Internet, reveló que las denuncias por ciberdelincuencia superaron las 300,000 y costaron más de 4,200 millones de dólares. Si avanzamos hasta 2021, el informe indica al menos 847,376 denuncias con un costo de 6,900 millones de dólares o más. Estas cifras apuntan a una tendencia al alza en los ataques de ciberseguridad, lo que señala la necesidad de que las empresas cuenten con una estrategia de gestión de endpoints para asegurarse de que pueden defenderse de las amenazas constantes.
2. Más Flexibilidad para Dispositivos de los Empleados
Estamos en la era del trabajo a distancia e híbrido, y cada vez más empresas seguirán adoptando este modelo de trabajo. Según el informe de Technavio, se espera que el mercado mundial de "traiga su propio dispositivo" (BYOD) aumente su tamaño en 69.07 USD de 2021 a 2026, lo que supone una mayor exposición a las amenazas. Los equipos distribuidos implican un menor control sobre los puntos finales, lo que crea más vulnerabilidades que los hackers pueden tratar de explotar.
3. Mayor Despliegue de Dispositivos
Además del impacto del trabajo a distancia, las empresas también están adoptando más dispositivos en sus flujos de trabajo para garantizar una mayor eficiencia laboral y mejores servicios. Por ejemplo, el sector sanitario ha estado utilizando dispositivos portátiles para controlar el estado de salud de los pacientes y poder ofrecerles un tratamiento a tiempo. Las empresas minoristas también despliegan más señalización digital, kioscos de autoservicio y dispositivos de trabajo del personal para crear un entorno de compra más cómodo e interactivo, al tiempo que aumentan la productividad de la tienda.
Sin embargo, esta tendencia también plantea retos a las industrias a la hora de gestionar su flota de dispositivos sin aumentar significativamente los costos de IT.
Parte 5. Funciones Clave de un Software de Gestión de Puntos Finales
El software de gestión de puntos finales que elija para su empresa debe incluir ciertas características que le ayuden a mantenerse alerta y a proteger su red corporativa. El software de gestión de endpoints que implemente debe ser capaz de:
1Gestionar y Supervisar de Forma Remota los Recursos de los Puntos Finales
El software de gestión de endpoints ofrece a los técnicos la flexibilidad de gestionar y supervisar a distancia todos los dispositivos en una consola centralizada, lo que les permite realizar el mantenimiento oportuno sin necesidad de desplazarse. También pueden supervisar las pantallas, el tráfico de datos, el estado y la salud de los dispositivos para identificar problemas y riesgos potenciales.
Al desplegar una nueva flota de dispositivos, en lugar de configurarlos uno por uno, los técnicos pueden crear una plantilla de aprovisionamiento de dispositivos predefinida para enviar automáticamente una configuración segura a los dispositivos, ahorrando tiempo y esfuerzo en trabajo repetitivo y asegurándose de que todos los dispositivos estén protegidos.
2Aplicar la Política de Seguridad a los Dispositivos
Las políticas de seguridad son medidas proactivas que ayudan a prevenir las violaciones o filtraciones de datos desde su origen. Los técnicos pueden configurar entornos operativos dedicados para garantizar el cumplimiento de los principios de seguridad, como el principio del menor privilegio y el uso de medidas de autenticación de seguridad como contraseñas de pantalla de bloqueo y autenticación multifactor (MFA). Otras medidas son las listas de bloqueo de aplicaciones y las políticas de prevención de pérdida de datos (DLP).
3Desplegar Parches y Garantizar el Cumplimiento de los Dispositivos
Las actualizaciones de parches ayudan a mantener al día los dispositivos de punto final y a solucionar problemas que podrían comprometer la seguridad. Este proceso es importante para abordar vulnerabilidades que podrían ser explotadas por ciberataques. Un software de gestión de endpoints también debería permitirle identificar cualquier dispositivo que no cumpla con las últimas actualizaciones de parches.
4Instalar y Actualizar Aplicaciones o Sistemas Operativos en los Dispositivos
Los sistemas operativos obsoletos de los endpoints pueden ser aprovechados por hackers malintencionados para infiltrarse en la red. Para evitarlo, es importante utilizar un software de gestión de endpoints que permita actualizar automáticamente los sistemas operativos y las aplicaciones desde una ubicación central, en lugar de permitir el riesgo de una brecha de seguridad.
5Detección y Eliminación de Amenazas
El software de gestión de endpoints puede alertar al personal informático de posibles problemas antes de que se conviertan en problemas más graves. Esta función suele ir acompañada de funciones de flujo de trabajo automatizadas, que pueden solucionar los problemas al instante cuando se activan las alertas. Al abordar los problemas de esta manera, el personal de IT puede reducir el tiempo de inactividad de los dispositivos de manera más eficiente, sin necesidad de enviar personal in situ.
Parte 6. Casos de Uso de la Gestión Unificada de Puntos Finales
UEM proporciona una solución completa para gestionar y proteger los puntos finales de una organización. Estos son algunos casos comunes de Gestión Unificada de Puntos Finales y sus ventajas:
1Gestión de dispositivos móviles
UEM proporciona un enfoque unificado para gestionar y proteger dispositivos móviles como smartphones, wearables y tablets. Con UEM, los equipos de IT de las empresas pueden registrar, configurar y gestionar dispositivos móviles, aplicar políticas de seguridad, distribuir aplicaciones y actualizaciones y supervisar el rendimiento de los dispositivos, todo ello desde una única consola. Por ejemplo, en el sector minorista, UEM puede utilizarse para gestionar los dispositivos de punto de venta, garantizando un procesamiento seguro de los pagos y evitando las filtraciones de datos.
2Gestión de PCs
UEM permite a los equipos de IT gestionar y proteger las PC de toda la organización, independientemente del sistema operativo. Con UEM, los equipos de IT pueden desplegar, configurar y gestionar PCs, aplicar políticas de seguridad, distribuir software y actualizaciones y solucionar problemas, todo desde una consola central. En la educación, los UEM suelen utilizarse para gestionar los dispositivos de las aulas, garantizando que los estudiantes tengan acceso a las herramientas y recursos que necesitan y manteniendo al mismo tiempo la seguridad y la privacidad.
3Industrias muy seguras y/o reguladas
En sectores como la atención sanitaria, las finanzas y la administración pública, donde la seguridad y el cumplimiento de las normativas son fundamentales, UEM ofrece una solución completa para gestionar y proteger los puntos finales. También permite a los equipos de IT de estos sectores aplicar políticas de seguridad, mantener el cumplimiento de normativas como HIPAA y PCI DSS, supervisar los puntos finales en busca de vulnerabilidades y proteger los datos confidenciales. Por ejemplo, UEM se utiliza para gestionar dispositivos médicos y garantizar la protección de los datos de los pacientes en hospitales e instituciones sanitarias.
4Gestión BYOD
UEM también permite a las organizaciones gestionar y proteger los dispositivos propiedad de los empleados que se conectan a la red de la organización. Esto ayuda a garantizar que estos dispositivos sean seguros y cumplan las políticas de la empresa. Un buen ejemplo es la gestión de los dispositivos personales de los consultores mientras trabajan en proyectos para clientes.
5Gestión de dispositivos centrada en el usuario
UEM permite a los equipos de IT gestionar los puntos finales en función del usuario y no del dispositivo. Con la gestión de dispositivos centrada en el usuario, los equipos de IT pueden aplicar políticas y configuraciones basadas en la función o la ubicación del usuario. Este método es especialmente útil en sectores como el manufacturero, donde los dispositivos de la planta de producción deben gestionarse en función del rol del empleado que los utiliza. Con UEM, los equipos de IT pueden garantizar que se disponga de las herramientas y los recursos adecuados para cada tarea, lo que aumenta la productividad y la eficiencia.
Parte 7. El Mejor Software de Gestión de Puntos Finales para Empresas
¿Está debatiendo qué software de gestión de endpoints elegir para garantizar la protección de los datos de su empresa o de sus clientes? Consulte las siguientes recomendaciones.
1 AirDroid Business
AirDroid Business permite a empresas, profesionales de IT y proveedores de servicios gestionados administrar de forma remota dispositivos Android desatendidos desde una plataforma central. Es un software de gestión de dispositivos móviles rápido, eficaz y seguro que simplificará el acceso y el control de los dispositivos para garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y minimizar los riesgos y el uso indebido.
Características Principales
- Alertas y flujos de trabajo automatizados: reciba alertas cuando se detecten problemas y ejecute flujos de trabajo automatizados para resolverlos
- Amplia compatibilidad: es compatible con una amplia gama de puntos finales basados en Android, incluyendo teléfonos, tablets, puntos de venta (POS), kioscos, señalización digital, dispositivos robustos y dispositivos personalizados
- Políticas de seguridad: aplicación de una contraseña segura en la pantalla de bloqueo, autenticación multifactor, política de prevención de pérdida de datos de aplicaciones (DLP) para proteger la seguridad de los datos
- Control remoto sencillo y sin asistencia: ofrece potentes funciones de control remoto y supervisión en tiempo real de dispositivos desatendidos sin necesidad de rootearlos
- Servicios de gestión de aplicaciones: mantenga actualizadas las aplicaciones empresariales programando las implantaciones en función del grupo de dispositivos, el tipo de dispositivo y la ubicación, y minimice los riesgos de seguridad
- Modo Kiosco: bloquee los dispositivos Android en modo de una o varias aplicaciones, incluya sitios web en listas blancas y bloquee el acceso no autorizado a la red para reducir la carga de trabajo de IT en caso de uso indebido del dispositivo
2 ManageEngine
ManageEngine es una plataforma de IT basada en la nube que ofrece soluciones para proteger los puntos finales de las empresas, mejorar la seguridad de las redes y ofrecer cómodos servicios de IT. También ofrece soluciones adaptadas a sectores específicos para garantizar la seguridad de los puntos finales.
El objetivo de ManageEngine es facilitar la gestión de IT para supervisar los puntos finales, gestionar las licencias de software y reducir la fuga y el robo de datos. Esto se consigue mediante una interfaz de usuario intuitiva que simplifica la gestión de los puestos finales y la hace más eficiente.
Características Principales
- Asistencia remota
- Fácil personalización
- Gestión integral de dispositivos móviles
- Gestión de vulnerabilidades
- Prevención de pérdidas de datos
3 Hexnode
Hexnode es un servicio de gestión SaaS ideal para empresas que buscan una solución de gestión de endpoints del tipo "pague a medida que crezca". También puede probar el servicio con una versión de prueba gratuita de 14 días.
Hexnode permitirá a su empresa implantar soluciones unificadas de gestión de dispositivos que cubran una gran cantidad de dispositivos, incluyendo teléfonos Android y iOS, computadoras Windows y Mac, televisiones, etc. Tiene soluciones personalizables que le permiten liberar a su equipo de IT y configurar su empresa para el éxito.
Características Principales
- Modo Kiosco
- Gestión de aplicaciones
- Control remoto
- Gestión de actualizaciones del sistema operativo
- Geocercas
4Atera
Atera es una plataforma de IT todo en uno que tiene múltiples herramientas para mejorar sus esfuerzos de gestión de recursos de puntos finales. Esta plataforma basada en la nube le permite integrarse fácilmente con otras herramientas de su empresa para garantizar una seguridad eficaz de sus datos y una gestión controlada de los dispositivos de la red.
Con Atera, puede automatizar las secuencias de comandos de IT para crear más posibilidades para su equipo de IT y permitirles hacer más. Mejore la supervisión de amenazas, la respuesta y la resolución de problemas para ofrecer una experiencia de cliente sin fisuras.
Características Principales
- Acceso remoto
- Detección de redes
- Gestión de parches
- Automatización de scripts informáticos
- Supervisión y gestión a distancia de un número ilimitado de dispositivos
5NinjaOne Endpoint Management
NinjaOne es conocida por sus capacidades de integración, que permiten a su empresa y al equipo de IT trabajar en modo automático y mantenerse al tanto de las amenazas de la red. La plataforma en la nube prioriza la eficiencia del equipo de IT y mejora la productividad de los usuarios.
Con NinjaOne, puede liberar recursos en el departamento de IT para centrarse en tareas estratégicas mediante la automatización de flujos de trabajo fácilmente desde su panel de control.
Características Principales
- Gestión de parches
- Copia de seguridad de datos empresariales
- Despliegue de software
- Acceso remoto
- Gestión de recursos informáticos
6Citrix Endpoint Management
Citrix Endpoint Management es una plataforma en la nube que ayuda a proteger las redes distribuidas modernizando la seguridad informática, ofreciendo una alternativa VPN y protegiendo las aplicaciones y API. Su función de escritorio como servicio (DaaS) pretende ayudar a los equipos informáticos a gestionar fácilmente múltiples dispositivos y mejorar la experiencia del usuario.
Características Principales
- Cero acceso a la red de confianza sin VPN
- Servicio de entrega y seguridad de aplicaciones
- Protección de aplicaciones web y API
- Análisis del comportamiento
7Microsoft Intune
Microsoft Intune es un software de gestión de puntos finales muy popular entre las empresas que ya utilizan la plataforma Windows para gestionar sus dispositivos móviles, y es especialmente adecuado para las empresas que permiten prácticas de "traiga su propio dispositivo" (BYOD) debido a su facilidad de integración. Su función de automatización de inicio de sesión único hace que la integración de dispositivos sea rápida y eficaz.
Características Principales
- Autenticación multifactor
- Integración con el ecosistema Microsoft
- Supervisión y gestión a distancia
- Gestión de aplicaciones
Parte 8. El Papel de la Gestión de Puntos Finales en el Entorno Empresarial Moderno
Seguridad y Cumplimiento
Mediante la aplicación de políticas de seguridad, la supervisión de vulnerabilidades y la realización de tareas rutinarias de mantenimiento, como la aplicación de parches y las actualizaciones de software, la gestión de puntos finales ayuda a garantizar que éstos sean seguros y cumplan las normativas y reglamentos.
Control y visibilidad de los puntos finales
Dado que la gestión de puntos finales proporciona una plataforma central para gestionar y supervisar los puntos finales, los equipos de IT pueden realizar fácilmente un seguimiento del inventario de dispositivos, aplicar políticas de seguridad y solucionar problemas, reduciendo el riesgo de accesos no autorizados o filtraciones de datos.
Automatización de tareas rutinarias de seguridad
La gestión de puntos finales también permite a los equipos de IT automatizar tareas rutinarias, como actualizaciones de software y parches de seguridad, lo que ayuda a reducir el esfuerzo manual y mejorar la eficiencia de las operaciones de IT.
Agilización y centralización de las operaciones informáticas
Dado que la gestión de puntos finales proporciona una única consola para gestionar y supervisar todos los puntos finales, los equipos de IT pueden simplificar la gestión de la infraestructura de la organización, lo que les permite centrarse en actividades de mayor valor que impulsen el crecimiento del negocio.
Protección contra ataques y filtraciones de datos
La Gestión de Puntos Finales aplica las políticas de seguridad y garantiza que todos los puntos finales estén al día con los últimos parches y actualizaciones de software. Esto ayuda a reducir la superficie de ataque de la organización y minimizar el riesgo de un incidente de seguridad.
Parte 9. Conclusión
Los endpoints exponen constantemente a las empresas a amenazas de ciberseguridad que los hackers malintencionados pueden explotar. Una solución de gestión de endpoints versátil como AirDroid Business garantiza que todos los puntos finales que se conecten a su red estén protegidos y vigilados para detectar cualquier actividad maliciosa, y que se apliquen las estrategias de prevención y corrección adecuadas para lograr la máxima seguridad.
Preguntas Frecuentes
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