[Solucionado] Transforma tus dispositivos con diferentes sistemas operativos en un quiosco interactivo
Utilizamos varios dispositivos electrónicos para realizar diferentes tareas con regularidad. Por ejemplo, cuando entramos en un banco debemos generar un ticket desde una máquina seleccionando el motivo de la visita al banco. De la máquina sale un ticket con un número. Luego esperamos nuestro número y nos dirigimos al cajero. Esa máquina es un quiosco digital o un quiosco de autoservicio.
De manera similar, cuando visitamos un restaurante, un miembro del personal viene a nosotros y nos solicita nuestra orden. La tableta inteligente que tiene en la mano es un dispositivo de quiosco.
Este artículo analizará diferentes aplicaciones de quiosco para habilitarlo en varios sistemas operativos.
- 1: ¿Qué es una aplicación de quiosco y cómo funciona?
- 2: Transforma tus dispositivos con una aplicación de quiosco
- 3: Aplicaciones de quiosco en diversas industrias
- 4: ¿Para qué sistema operativo está disponible la aplicación de quiosco?
- 5: Ejemplos de aplicaciones de quiosco exitosas
- 6: ¿Cómo evitar el cierre de aplicaciones en modo kiosco?
- 7: Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es una aplicación de quiosco y cómo funciona?
Una aplicación de quiosco es un software intuitivo desarrollado para limitar el uso de dispositivos para un propósito firme y proteger los datos de los dispositivos de ataques maliciosos por parte de piratas informáticos.
La aplicación Kiosk puede bloquear un dispositivo a una o varias aplicaciones o para un navegador específico, en una variedad de industrias.
La aplicación Kiosk es bastante útil con fines publicitarios porque se puede utilizar para personalizar la interfaz y el diseño del dispositivo.
Por ejemplo, podemos ver varios quioscos de autoservicio empleados en lugares públicos como centros comerciales, restaurantes, bancos, aeropuertos y grandes empresas.
Los quioscos de autoservicio ayudan a reservar citas con médicos, comprar artículos y pagar mediante banca en línea.
La aplicación de quiosco, específicamente en las tiendas minoristas se caracteriza por interactuar con la base de datos para obtener detalles de los productos y generar facturas.
2. Transforma tus dispositivos con una aplicación de quiosco
La aplicación de quiosco proporciona potentes funciones para ayudar a las empresas a gestionar diversas operaciones. Estas son algunas características comunes de dicha aplicación:
Modo de aplicación única y/o multiaplicación
Puede utilizar el modo quiosco de una sola aplicación o de varias aplicaciones en dispositivos inteligentes según los requisitos de su empresa. El modo de aplicación única solo permite ejecutar una aplicación en el dispositivo. Es apropiado para empresas como hoteles, para ofrecer servicios de check-in y check-out. El modo quiosco de múltiples aplicaciones es una característica eficiente para organizaciones como centros de llamadas, donde el acceso a las aplicaciones es limitado, pero más usuarios pueden utilizar los dispositivos.
Bloquear sitios web innecesarios
Con el modo quiosco, el acceso a sitios web irrelevantes se puede bloquear fácilmente para que los piratas informáticos no puedan vulnerar los datos confidenciales de la empresa. El riesgo de filtraciones de datos se puede minimizar fácilmente y se puede reducir el tiempo de inactividad de los dispositivos.
Personalizar la interfaz
Los quioscos son una buena fuente de publicidad para las empresas. Las empresas pueden configurar sus logotipos, temas y videos específicos para que se reproduzcan en los dispositivos del quiosco, de modo que los espectadores puedan ver los productos y otra información en la pantalla cuando no estén en uso.
3. Aplicaciones de quiosco en diversas industrias
| INDUSTRIA | APLICACIONES |
|---|---|
| Logística y transporte | Quioscos de facturación en aeropuertos y estaciones de tren, quioscos de información y orientación, emisión automática de tickets e impresión de tarjetas de embarque. |
| Hotelería | Registro de entrada/salida, ordenes por autoservicio, pagos, quioscos de señales digitales, entre otros. |
| Ventas al por menor | Autopago, información y catálogos de productos, programas de fidelización, publicidad y kioscos de devolución de pedidos. |
| Educación | Asistencia y registro de estudiantes, contenido educativo y de aprendizaje, autoservicio para el registro o inscripción y quioscos de información. |
| Banca, servicios financieros e inversiones (BSFI) | Cajeros automáticos y depósitos en efectivo, solicitudes de préstamos e hipotecas, asesoramiento e información financiera y de inversión, transacciones relacionadas con facturas y quioscos de gestión de cuentas. |
Logística y transporte
En la industria de la logística y el transporte, los conductores reciben dispositivos de quiosco para mantenerlos concentrados en la conducción y evitar el uso innecesario de dispositivos para evitar accidentes. Los dispositivos de quiosco solo comparten la ubicación de los productos en tiempo real y ayudan a los conductores a desplazarse por las distintas ubicaciones de su ruta.
Los quioscos de autoservicio en aeropuertos y estaciones de tren permiten a los pasajeros realizar el check-in y el check-out de las instalaciones de manera automática.
Hotelería
En los hoteles se instalan quioscos de autoservicio para que los clientes puedan realizar el check-in y el check-out rápidamente sin perder un minuto.
En los grandes hoteles se instalan quioscos de señalización digital para mostrar un mapa de toda la infraestructura, así, los clientes pueden encontrar fácilmente su habitación y otras instalaciones de interés.
A través de los quioscos, también puedes obtener información sobre las reservas y las instalaciones del hotel.
Ventas al por menor
Los quioscos han influido enormemente en la industria minorista, simplificando de manera considerable su trabajo. Los costos de los minoristas se reducen mediante el uso de quioscos de autoservicio para tareas como: transacciones, inventario y gestión de existencias.
La experiencia del cliente también mejora con facturación instantánea y políticas de devolución automática mediante quioscos.
Educación
Los quioscos han influido en muchos institutos educativos al proporcionar sistemas eficientes de gestión de asistencia. El acceso restringido a los estudiantes con fines educativos también está bien gestionado.
Los profesores pueden automatizar las pruebas presentadas por los estudiantes. La asistencia del personal también se gestiona mediante quioscos de autoservicio. Además, los estudiantes pueden pagar fácilmente sus cuotas, inscribirse en nuevos cursos y obtener resultados en sus dispositivos quiosco.
BSFI
Los quioscos en la industria BSFI desempeñan un rol fundamental en la concientización del público para que puedan administrar sus cuentas de manera eficiente. Los clientes pueden interactuar con el personal del banco y solicitar préstamos utilizando los quioscos.
Con el autoservicio y los quioscos, pueden pagar sus facturas, transferir y recibir dinero, consultar el saldo de su cuenta y retirar efectivo en poco tiempo. Los quioscos especialmente diseñados para la industria BSFI ayudan a los propietarios de empresas a ahorrar mucho tiempo y realizar transacciones precisas e instantáneas.
4. ¿Para qué sistema operativo está disponible la aplicación de quiosco?
Con los avances tecnológicos y la gran demanda, las aplicaciones de quiosco ahora están disponibles para casi todos los sistemas operativos. Los sistemas operativos más utilizados incluyen Android, iOS, Chrome OS, Linus y Windows 10 u 11.
4.1 Dispositivos Android
Todos los dispositivos Android, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos IoT, deben preferir AirDroid Business MDM como aplicación de quiosco. Tiene características increíbles para respaldar todos los niveles del negocio, especialmente en materia de seguridad y trabajo eficiente.
Funciones interactivas de AirDroid Business MDM
- El modo quiosco proporcionado por AirDroid Business garantiza que las empresas bloqueen sus dispositivos únicamente para el fin previsto. Solo se puede acceder a funciones seleccionadas incluso si bloquea las aplicaciones integradas.
- Las empresas pueden rastrear fácilmente el rendimiento del dispositivo en dispositivos quiosco utilizando AirDroid Business. Ciertos parámetros como el nivel de la batería, la capacidad de almacenamiento, las tarjetas SIM y la conectividad Wi-Fi se pueden monitorear de forma remota.
- AirDroid Business permite al administrador monitorear y controlar remotamente los dispositivos para ayudar a los usuarios finales y solucionar problemas sin estar en el sitio.
- Las empresas pueden restringir el acceso a las aplicaciones mediante la función de lista blanca de sitios web de AirDroid Business.
- Los administradores pueden bloquear el acceso a la configuración con AirDroid Business para proteger la privacidad y los datos en los dispositivos. El uso compartido de archivos y otras aplicaciones de redes sociales se pueden bloquear fácilmente.
- Ayuda a restablecer los valores de fábrica o bloquear el dispositivo de forma remota en caso de robo o pérdida.
4.2 Sistema operativo Chrome
Descarga la extensión Kiosk y agrégala a tu navegador Google Chrome para habilitar el modo quiosco en Chrome OS.
Después de instalar y habilitar la extensión, abra la pestaña de configuración del quiosco y realice los ajustes deseados.
A continuación, seleccione cualquier URL web para mostrarla en pantalla completa en modo quiosco.
Recuerda desactivar el modo de suspensión del dispositivo cuando esté en modo quiosco. La extensión quiosco también proporciona funcionalidades adicionales para que funcione de manera más eficiente.
4.3 iPad
Puedes disfrutar del modo quiosco en tu iPad descargando la aplicación Kiosk Pro Plus desde App Store. Esta aplicación le ayuda a convertir su iPad en un dispositivo quiosco y luego puede personalizar la configuración para restringir la ejecución de una aplicación específica o varias aplicaciones en su iPad.
El modo quiosco en iPad es más eficiente para gestionar operaciones comerciales, como mostrar el menú de un restaurante o la programación de películas en un cine, así como, para anunciar productos.
Las empresas pueden personalizar completamente los quioscos en el iPad para que sean perfectos para sus necesidades comerciales. Por ejemplo, pueden desactivar el modo de suspensión para una visualización continua de la pantalla, crear un botón invisible para bloquear o desbloquear la pantalla y configurar el dispositivo en modo quiosco automáticamente cuando se inicia una aplicación específica.
4.4 Windows 10/11
Las empresas pueden configurar fácilmente el modo quiosco en Windows 10 y 11 para optimizar el uso de los dispositivos por parte de los empleados.
En Windows 10, el modo quiosco se establece mediante su función Acceso asignado. Los dispositivos solo pueden tener acceso a aplicaciones y funciones específicas permitidas por los administradores. El administrador también puede habilitar el navegador de quiosco para una navegación restringida en los dispositivos limitados para uso oficial únicamente.
La política de grupo es una de las grandes capacidades de Windows 10 para administrar y proteger dispositivos de quiosco de forma remota.
Todo el software de quiosco de Windows 10 también debe funcionar en Windows 11, pero asegúrese de que el software sea compatible con Windows 11.
5. Ejemplos de aplicaciones de quiosco exitosas
Quioscos de autoservicio de McDonald's
McDonald's innova en los pedidos desde dispositivos tradicionales hasta dispositivos de quiosco en todas sus sucursales de EE. UU. Luego de una maravillosa experiencia, en 2020 se instalaron quioscos de autoservicio en todas sus sucursales a lo largo de Estados Unidos, y sus ventas aumentaron el 6% ese mismo año.
Los clientes pueden realizar pedidos rápidamente desde los quioscos de autoservicio. Pueden crear sus comidas eligiendo ingredientes y elementos del menú en los quioscos. Los quioscos de autoservicio de McDonald's han mejorado increíblemente la precisión de los pagos y la entrega de productos de comida rápida.
Cajeros automáticos del Bank of America's
Bank of America es uno de los bancos más grandes de Estados Unidos. Ha instalado quioscos de cajeros automáticos de última generación en todas sus sucursales. Los clientes pueden utilizar estos cajeros automáticos para diversos servicios financieros, incluidos retiros y depósitos, consultas de saldo de cuentas y transferencias de dinero.
Son muy conscientes de la privacidad y los datos de los clientes y los protegen mediante autenticación de tarjeta, verificación de PIN y encriptado. Los quioscos de cajeros automáticos son una forma cómoda de realizar transacciones, incluso fuera del horario bancario.
6. ¿Cómo evitar el cierre de aplicaciones en modo kiosco?
Modo quiosco AirDroid Business
Debes preferir que AirDroid Business habilite el modo quiosco en dispositivos Android para ejecutar este tipo de aplicaciones manera estable.
Abra el panel de AirDroid Business y haga clic en "Política y quiosco" - "Archivo de configuración de política y quiosco".
Luego seleccione el grupo de dispositivos que desee configurar. Haga clic en "Editar" - "Ejecutar quiosco" - "Modo de aplicación única", aquí puede configurar para forzar que una aplicación se ejecute de manera constante, elija una aplicación y marque la casilla de verificación para la opción "Ejecutar continuamente".
La aplicación no se puede cerrar en el dispositivo de destino después de haberla configurado.
Evitar que el administrador de tareas cierre la aplicación
Los usuarios pueden acceder al administrador de tareas y cerrar la aplicación cuando el dispositivo está en modo quiosco. Por lo tanto, es fundamental bloquear el acceso de los usuarios al administrador de tareas para evitar interrupciones.
Mantener la pantalla del dispositivo siempre encendida
Abra el Panel de AirDroid Business y desactive permanentemente el modo de suspensión desde la configuración, para así, garantizar la visualización continua de la aplicación de quiosco en el dispositivo. También puedes comprobar el estado de la batería del dispositivo.
Preguntas frecuentes
Es bueno saberlo
La aplicación Kiosk es fundamental para agilizar el trabajo en casi todas las industrias. Los teléfonos inteligentes y tabletas normales se pueden convertir fácilmente en quioscos utilizando un software para esto. También se encuentran disponibles dispositivos de quiosco especialmente diseñados para que diferentes industrias realicen operaciones específicas. Es importante asegurarse que, cuando se encienda el dispositivo, se inicie el modo quiosco de manera automática. Las empresas deben verificar que la pestaña de configuración esté bloqueada en los dispositivos antes de entregárselos a los empleados para mantenerlos seguros.
Guía para principiantes sobre el modo quiosco
Aprende cómo personalizar la interfaz del dispositivo y limitar el acceso de los usuarios a aplicaciones, sitios web y configuraciones para evitar el uso indebido.
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