Todo lo que necesitas saber: Gestión de aplicaciones móviles (MAM)

Hoy en día, los dispositivos móviles se utilizan ampliamente en las empresas, lo que aporta mayor productividad y eficiencia, además de mejorar la experiencia del cliente. Por tanto, la gestión de aplicaciones móviles (en inglés, mobile application management o MAM) cobra importancia.

Si tus empresas dependen de dispositivos móviles, considerar implementar la gestión de aplicaciones móviles debería ser esencial. Aquí discutiremos en detalle todos los diferentes aspectos de la gestión de aplicaciones móviles que necesitas saber.

Parte 1. ¿Qué es la gestión de aplicaciones móviles (MAM)?

La gestión de aplicaciones móviles se refiere al acto de controlar las aplicaciones en los dispositivos móviles involucrados en tu negocio. En otras palabras, es el software que permite al equipo de administración de TI monitorear y controlar de forma remota las aplicaciones en los dispositivos móviles de destino.

A través de MAM, el equipo de administración de TI puede implementar la política de gestión de aplicaciones de la empresa para los dispositivos móviles del negocio. La política puede incluir la prevención de la instalación y el uso no autorizados de aplicaciones, el acceso limitado de los usuarios a determinadas operaciones y datos, el desarrollo de una tienda de aplicaciones interna centralizada, etcétera.

El objetivo principal de la gestión de aplicaciones móviles es evitar el uso indebido, así como monitorear y proteger los dispositivos móviles. Al prevenir el uso indebido, la productividad aumenta mientras el monitoreo y la regulación constantes ayudan a una mejor solución de seguridad. MAM permitirá al equipo de administración de TI gestionar todos los dispositivos móviles de la empresa de forma más eficiente y con mayor flexibilidad.

Parte 2. ¿Cuáles son las características imprescindibles de MAM?

Cuando elijes una solución de administración de aplicaciones móviles, hay ciertas características que debes tener en cuenta. A continuación se detallan algunas características esenciales que debe tener el MAM elegido.

Actualización y configuración remota de aplicaciones

MAM debería permitir el acceso remoto a los dispositivos de trabajo para que el equipo de administración de TI pueda tener el control al instante. El acceso remoto ayudará a configurar las aplicaciones en funcionamiento, así como a actualizarlas de vez en cuando. La opción de instalación forzada en dispositivos desatendidos debería ser una gran adición.

Supervisar el rendimiento y el uso de la aplicación

MAM debería tener un panel centralizado para monitorear el desempeño de las aplicaciones corporativas instaladas en los dispositivos de trabajo. Resulta fácil para el equipo de administración de TI monitorear el uso de la aplicación en diferentes dispositivos y obtener todos los análisis para medir el rendimiento.

Además, pueden monitorear los datos de la aplicación y evitar la fuga de datos en cualquier dispositivo activo y desatendido.

Tienda de aplicaciones interna

MAM debería permitir la creación de un inventario de aplicaciones que pueda contener todas las aplicaciones esenciales incluidas en la lista blanca de la empresa. Los empleados pueden acceder a ellos instantáneamente e instalar cualquier cosa que sea necesaria.

Esto ayuda a implementar políticas de seguridad corporativas a nivel de aplicación y no se puede instalar ninguna aplicación externa para mantener la integridad de la seguridad de los datos.

Lanzamiento de actualización de la aplicación

No solo instalar, configurar y desinstalar aplicaciones, la administración de aplicaciones también incluye actualizar las aplicaciones instaladas de vez en cuando. MAM debería tener la opción de implementar actualizaciones de aplicaciones instaladas de forma gradual.

Algunos MAM permiten programar las actualizaciones durante horas no laborables, ya que es mejor para la empresa. Enviar las actualizaciones de la aplicación de manera oportuna es bastante esencial para mantener la seguridad de las aplicaciones.

Desinstalación por lotes de aplicaciones

MAM debería tener la opción de desinstalar varias aplicaciones al instante, lo que se conoce como desinstalación por lotes. También es aplicable cuando deseas desinstalar una determinada aplicación en varios dispositivos de trabajo al instante. En lugar de instalar aplicaciones de forma manual e individual, la desinstalación por lotes de aplicaciones puede ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia en la administración de aplicaciones.

Lista negra y lista blanca de aplicaciones

MAM debería permitirte incluir en la lista blanca aplicaciones que sean seguras de instalar en los dispositivos de destino. Los empleados solo pueden instalar y utilizar las aplicaciones incluidas en la lista blanca. Alternativamente, MAM puede tener la opción de incluir aplicaciones en la lista negra para que los empleados no puedan instalar aplicaciones inseguras y no productivas en los dispositivos de trabajo.

Parte 3. AirDroid Business - El mejor software de gestión de aplicaciones

Si estás buscando el mejor software de gestión de aplicaciones móviles, te recomendamos AirDroid Business. Puedes utilizar AirDroid Business como software MAM y MDM. No es necesario desplazarse al lugar para configurar y actualizar aplicaciones en dispositivos móviles que funcionen, lo que indica que puedes gestionar la implementación global de aplicaciones en todos los dispositivos móviles que funcionen desde cualquier lugar.

Puedes administrar aplicaciones en teléfonos móviles, tabletas, puntos de venta móviles, señalización digital y dispositivos resistentes que funcionen, siempre que se ejecuten en el sistema operativo Android. Puedes optar por la implementación en la nube o a nivel local según te convenga.

Desde la gestión eficiente de aplicaciones hasta la resolución remota de problemas, es un software completo de gestión de aplicaciones de Android. Aquí tienes la lista de las características principales de AirDroid Business.

1Implementación de la aplicación

Puedes instalar aplicaciones en dispositivos móviles de trabajo remoto sin visitarlas en el sitio ni necesitar ningún contacto físico. Puedes obtener control remoto en el dispositivo de trabajo específico e implementar aplicaciones al instante.

2Actualizaciones de implementación

AirDroid Business permite implementar actualizaciones de aplicaciones por etapas para que puedas minimizar el riesgo de que los dispositivos funcionen mal debido a nuevas actualizaciones. También puedes programar actualizaciones durante el horario no laboral.

3Forzar instalación

Cuando los dispositivos están en estado desatendido, puedes usar AirDroid Business para forzar la instalación de cualquier aplicación y actualizarlas de forma remota. Por lo tanto, no es necesario que una persona presione físicamente el botón de actualización en el dispositivo de destino.

4Crear biblioteca de aplicaciones

AirDroid Business te permite crear una biblioteca de aplicaciones interna donde puedes guardar las aplicaciones incluidas en la lista blanca y las aplicaciones propiedad de la empresa. Los empleados pueden acceder a esta biblioteca de aplicaciones internamente para instalar cualquier aplicación en sus dispositivos con fines laborales.

5Monitorear el progreso

Puedes monitorear el progreso de la actualización de la aplicación desde un panel central. También puedes monitorear los datos y las versiones de la aplicación en diferentes dispositivos activos. Además, puedes configurar alertas procesables cuando no estés monitoreando de manera proactiva.

Aparte de esto, puedes implementar políticas de seguridad para proteger los datos corporativos, rastrear la ubicación del dispositivo, configurar geoperimetraje, limitar el acceso a las aplicaciones e incluso bloquear el dispositivo de forma remota.

Parte 4. MAM y MDM: ¿Cuál es la diferencia?

Antes de conocer la diferencia entre MDM y MAM, primero averigüemos sus significados. MAM significa gestión de aplicaciones móviles, mientras que MDM significa gestión de dispositivos móviles.

MAM es una parte de MDM que se centra particularmente en administrar las aplicaciones en el dispositivo en lugar de administrar todo el dispositivo. MAM es útil cuando los empleados utilizan sus propios dispositivos móviles. MDM es útil cuando los empleados utilizan dispositivos móviles proporcionados por la empresa.

MDM se trata de hacer cumplir las políticas corporativas para el uso de dispositivos, mientras que MAM se trata de hacer cumplir el control de cualquier aplicación para la seguridad de los datos. MDM ofrece un mayor control sobre el dispositivo con más características y funcionalidades, mientras que MAM se limita a administrar y monitorear aplicaciones. MDM se centra en la gestión de dispositivos de propiedad corporativa, mientras que MAM se centra en la gestión de software de propiedad corporativa.

Parte 5. ¿Por qué las empresas necesitan la gestión de aplicaciones móviles?

Hay varias razones por las que las empresas están implementando la administración de aplicaciones móviles y se enumeran a continuación.

1Administración de aplicaciones mejor y más sólida

MAM garantiza una gestión sólida de aplicaciones para dispositivos de propiedad corporativa y dispositivos de propiedad de los empleados. El equipo de administración de TI puede incluir aplicaciones en listas blancas y negras, así como crear una tienda de aplicaciones interna para todos los dispositivos móviles utilizados en la empresa. Pueden configurar y monitorear de forma remota el uso de aplicaciones relacionadas con el trabajo. Además, pueden actualizar las aplicaciones, eliminarlas y tomar las medidas necesarias según se requiera.

2Seguridad de datos corporativos

Uno de los objetivos detrás de la implementación de MAM en el mundo empresarial es garantizar la seguridad de los datos. Los datos comerciales confidenciales generados en aplicaciones relacionadas con el trabajo necesitan un canal seguro de distribución.

La administración de aplicaciones móviles (MAM) brinda a las empresas el control necesario sobre las aplicaciones específicas en los dispositivos móviles utilizados por los empleados. El equipo de administración de TI puede implementar un protocolo de seguridad en las aplicaciones aisladas para una mejor seguridad de los datos.

3Mejor flexibilidad para la fuerza laboral remota

MAM crea un sistema centralizado para distribuir archivos y datos a grupos específicos de empleados según sea necesario. De manera similar, la fuerza laboral remota puede acceder a cualquier archivo en cualquier momento y desde cualquier lugar. Los administradores y empleados de TI pueden utilizar el canal interactivo bidireccional a través de las aplicaciones permitidas de forma segura.

Las empresas pueden ejercer un control flexible sobre la fuerza laboral remota, pero aun así brindar la libertad necesaria para trabajar de manera productiva.

4Ahorro de costos

MAM ayuda a ahorrar costes a las empresas. En lugar de proporcionar a los empleados dispositivos propiedad de la empresa, una empresa puede implementar la política de traer su propio dispositivo (BYOD). A partir de entonces, el equipo de administración de TI de la empresa puede controlar las aplicaciones específicas en los dispositivos de los empleados mediante MAM. De esta manera, pueden monitorear la productividad de los empleados, así como proteger los datos de las aplicaciones.

Conclusión

Si tu empresa depende de que los empleados trabajen en dispositivos móviles, se deberían haber implementado aplicaciones móviles de gestión de la fuerza laboral. Aquí es donde entra en escena la administración de aplicaciones móviles y hemos enfatizado cómo MAM puede ser útil para administrar tus operaciones comerciales de manera eficiente.

Te recomendamos AirDroid Business como la mejor solución de gestión de aplicaciones móviles para tu negocio.