¿Qué es el Control Remoto MDM? ¿Y la Mejor Solución de Control Remoto de Dispositivos?
A medida que las plantillas de las empresas se vuelven más remotas y aumenta la demanda de un acceso flexible e instantáneo a los archivos y documentación esenciales del lugar de trabajo, las soluciones de control remoto para la Gestión de Dispositivos Móviles se han convertido en una herramienta esencial para las empresas que operan en diversos sectores e industrias.
El inicio de la pandemia del coronavirus ha animado a las empresas a plantearse si los empleados tienen plena capacidad para trabajar de forma productiva y proactiva en entornos externos. Sin embargo, al tiempo que se aborda la necesidad de apoyar a la mano de obra para que trabaje de forma más independiente, los intereses corporativos deben garantizar la seguridad de los datos confidenciales y que los sistemas no se vean comprometidos por agentes ilícitos.
- Parte 1 :¿Qué es el Control de Gestión de Dispositivos Móviles?
- Parte 2 :¿Qué pueden hacer las organizaciones con los Controles Remotos de Gestión de Dispositivos Móviles?
- Parte 3 :¿Cuál es la ventaja de utilizar el Control de Gestión de Dispositivos Móviles (Mobile Device Management Control)?
- Parte 4 : ¿Qué puede hacer el Control Remoto de Gestión de Dispositivos Móviles?
- Parte 5 : Dispositivos Compatibles
- Parte 6 : Preguntas Frecuentes sobre el Control Remoto de la Gestión de Dispositivos Móviles
Parte 1: ¿Qué es el Control de Gestión de Dispositivos Móviles?
Un sistema que facilita a las empresas la gestión de sus dispositivos con confianza y seguridad se conoce como programa de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM). A través de la Android Remote Management/Gestión Remota de Android, los administradores de la empresa pueden tener acceso completo a su flota de dispositivos, independientemente de la ubicación de los suyos o de los usuarios finales.
La Gestión de Dispositivos Móviles está equipado con una serie de herramientas y funciones que ayudan a las empresas a implantar controles de autenticación, restringir a los usuarios la visualización de contenidos específicos, ayudar a los empleados a solucionar problemas de móviles y portátiles, y reajustar o reconfigurar dispositivos a distancia.
Estos mecanismos de apoyo no sólo protegen la integridad de su población de dispositivos, sino que también trabajan para proteger a los colegas contra la amenaza de los hackers que roban información personal en situaciones donde están en juego las políticas BYOD (Traiga Su Propio Dispositivo).
Además, dado que los MDM están constantemente activos y detectan los problemas en tiempo real, ofrecen a las empresas la oportunidad de responder a las amenazas con rapidez, antes de que se incrusten en el hardware del dispositivo.
En última instancia, los sistemas de control MDM permiten a las empresas gobernar sus recursos tecnológicos en una ventanilla única, permitiéndoles rastrear, supervisar, reparar e intervenir en cualquier fase y por cualquier motivo. La mayoría de los servicios MDM también producen informes exhaustivos, que permiten a las empresas profundizar en los riesgos de seguridad más comunes y tomar medidas proactivas contra la amenaza de infiltración.
Parte 2: ¿Qué pueden hacer las organizaciones con los Controles Remotos de Gestión de Dispositivos Móviles?
Como se ha mencionado en la sección anterior, las empresas contemporáneas pueden proteger sus dispositivos utilizando una serie de controles MDM. Además, gracias a los avances en este ámbito, las empresas pueden adaptar la naturaleza de sus programas de gestión de dispositivos en función de la naturaleza y la escala de sus respectivas operaciones.
De hecho, al gestionar dispositivos Android remotamente, es importante encontrar un equilibrio entre la independencia y autonomía del usuario final y la prevención del hackeo de los datos de la empresa. De este modo, las empresas pueden mantener una plantilla positiva, productiva y comprometida, al tiempo que mantienen la seguridad de los dispositivos bajo control.
A continuación listamos algunas de las principales funciones de MDM:
1Incorporación y suministro
La integración de los sistemas de Gestión de Dispositivos Móviles en el conjunto de la empresa es una tarea relativamente sencilla. Las instrucciones para que los usuarios de dispositivos se inscriban en un programa MDM pueden enviarse por correo electrónico u otros canales de mensajería, y a menudo no requieren ninguna configuración directa por parte de los equipos de administración central.
El personal de la empresa puede hacer un seguimiento del uso de la aplicación y adaptar los ajustes de autorización en función del progreso y la eficiencia. Además, muchas empresas optan por experimentar con distintas aplicaciones MDM antes de la integración oficial, lo que les permite descubrir qué herramientas y características se utilizan mejor para promover la seguridad y la funcionalidad en su propio entorno de trabajo.
2Seguridad
La capacidad de impedir que personas indeseables accedan a información confidencial es una prioridad número uno para muchas empresas comerciales. La amenaza de que fuerzas externas superen exitosamente las defensas de seguridad ha aumentado en los últimos años, a medida que los hackers informáticos se vuelven más sofisticados en sus ataques.
Por lo tanto, es absolutamente necesario que los sistemas puedan:
A. Proteger al instante los datos empresariales desde cualquier lugar.
B. Seccionar la información y asignar autorizaciones según la categoría del contenido.
C. Programar las actualizaciones del sistema operativo para garantizar que los dispositivos sólo sean compatibles con la versión más reciente.
3Mantenimiento y retiro
Una cosa es tener las herramientas para supervisar los dispositivos y otra muy distinta es analizar la eficiencia de su sistema MDM, la receptividad de los usuarios y la visibilidad de los casos de amenazas.
Las plataformas de gestión remota rastrean y capturan constantemente la actividad, antes de configurar los datos en una estructura de informes pertinente. Los clientes pueden esperar que los proveedores de Gestión de Dispositivos Móviles ofrezcan exposición a patrones y tendencias específicos, o que estén de acuerdo en una plantilla de análisis establecida antes de la integración de la gestión de dispositivos.
4 Cumplimiento
Los mecanismos de seguridad pueden aplicarse en cualquier lugar y en cualquier momento, mediante el despliegue de tecnología de geocercas. Los programas MDM también son capaces de restringir el acceso a las cuentas de correo electrónico y aplicaciones corporativas a los dispositivos que cumplan con la configuración administrada localmente.
Guía Paso a Paso:
Una plataforma típica de gestión de dispositivos móviles tendrá un sitio dedicado para inscribir dispositivos. Visite esta página, cree su cuenta de empresa y comience a registrar sus dispositivos.
Luego podrá enviar solicitudes de inscripción de dispositivos de usuario a través de mensajes de texto automatizados o por correo electrónico. Evidentemente, las guías de configuración variarán en función del sistema operativo utilizado.
Desde aquí, puede configurar ajustes de seguridad personalizados según las necesidades de su empresa, aplicando bloqueos para impedir que los usuarios interactúen con aplicaciones dañinas y aumentando la protección con controles de autenticación.
Instale de forma remota cualquier aplicación necesaria para los empleados de la empresa, garantizando que los equipos puedan acceder de forma eficaz a los contenidos pertinentes.
Supervise el éxito de la implementación de la aplicación mediante informes en tiempo real, centrándose en las amenazas y las fallas más comunes.
Parte 3: ¿Cuál es la ventaja de utilizar el Control de Gestión de Dispositivos Móviles/Mobile Device Management Control?
Existen numerosas ventajas, tanto para el empresario como para el empleado, cuando se utilizan estrategias de Gestión de Dispositivos Móviles. Aunque la siguiente lista no es exhaustiva, hemos extraído algunas de las principales ventajas de la aplicación MDM:
1Proteger Datos Personales
Según las necesidades y requisitos del administrador, los permisos y políticas de acceso pueden ajustarse y perfeccionarse. Esto permite a las empresas reducir el riesgo de que los usuarios instalen aplicaciones prohibidas o de riesgo, y sirve para evitar que la información caiga en manos equivocadas por prácticas negligentes de los empleados.
En caso de pérdida o robo de un dispositivo, las herramientas de control remoto MDM pueden borrar al instante datos confidenciales. Si el dispositivo se rompe, oscurecen la visualización en pantalla para que la información no sea visible y los usuarios (o, lo que es más importante, agentes no deseados) son recibidos con el mensaje "Este dispositivo está en mantenimiento".
2Control remoto no asistido
En situaciones en las que un dispositivo no está controlado, ya sea por razones de logística empresarial o de otro tipo, los equipos de administración pueden tener acceso instantáneo a los sistemas móviles, anulando a su vez la configuración de permisos del usuario final. Esto permite responder con rapidez a amenazas inmediatas y realizar tareas de mantenimiento sin la presencia del usuario habitual.
3Reducir el tiempo de inactividad de los dispositivos
Tener la capacidad de reparar desde una ubicación remota y, por lo tanto, tener acceso instantáneo y sin restricciones desde cualquier lugar y en cualquier momento, garantiza que las empresas puedan seguir adelante con sus operaciones sin verse atrapadas en problemas de sistemas. Cuanto más tiempo funcionen correctamente los dispositivos, mayor será el rendimiento productivo.
4Ahorrar tiempo con el chat de voz
Los programas de Gestión de Dispositivos Móviles conectan perfectamente a los usuarios finales con los equipos de asistencia administrativa, y los problemas se discuten y abordan a través de canales remotos. Estas conversaciones pueden descargarse como transcripciones y utilizarse para facilitar la ejecución de las acciones acordadas.
5 Soporte para más dispositivos y reducción de costos
La incorporación de un conjunto de controles de gestión integral, fácil de usar, sirve para reducir el gasto en reparaciones aisladas de dispositivos y centra la atención en los riesgos potentes y en tiempo real. Estas ventajas no sólo repercuten positivamente en la base de costos inmediatos, sino que también garantizan que las empresas dispongan de más tiempo para atender prioridades locales clave, como el desarrollo de productos o la satisfacción del cliente.
La plataforma de AirDroid device management/Gestión de Dispositivos AirDroid es una de esas aplicaciones que ofrece a los clientes corporativos todas estas ventajas. Su sistema de gestión remota permite a los dispositivos Android supervisar y realizar sin esfuerzo un seguimiento de la actividad, solucionar problemas a distancia desde ubicaciones externas, proteger datos confidenciales y permitir a los clientes adaptar las políticas de seguridad en función de su actividad empresarial.
Parte 4: ¿Qué puede hacer el Control Remoto de Gestión de Dispositivos Móviles?
Entonces, ¿cuáles son las funciones clave de las aplicaciones de Android Remote Management/Gestión Remota de Android? Indagamos en algunas de las innumerables herramientas y funciones que tienen a su disposición.
1Solucionar problemas de dispositivos desatendidos
La capacidad de acceder a los dispositivos a distancia es una gran ventaja en el contexto laboral actual. Poder reparar los dispositivos sin necesidad de que esté presente un técnico o el propio usuario es una gran ventaja para las empresas que requieren agilidad en sus operaciones.
2 Asistencia en tiempo real
En cuanto se producen averías, los equipos de administración pueden aprovechar las plataformas de mensajería de gestión remota para ayudar al usuario, y también obtener visibilidad sobre la visualización actual de la pantalla de un dispositivo. Esto es especialmente útil para los empleados con un nivel modesto de conocimientos técnicos.
3 Gestión remota de contenidos
Los archivos y la documentación pertinente pueden enviarse directamente al usuario final y colocarse en un lugar de fácil acceso, lo que reduce el tiempo improductivo que pasan los compañeros buscando información. Estos elementos pueden eliminarse después de su uso, lo que contribuye a mantener la seguridad de los datos de la empresa.
4 Mandos a distancia
Además de la mensajería de apoyo en casos de mal funcionamiento de los dispositivos, los programas de mando a distancia permiten a las empresas enviar comunicaciones urgentes a su parque de dispositivos de forma eficaz para transmitir actualizaciones importantes a los empleados.
5Dispositivo de bloqueo remoto
En los casos en que exista una amenaza directa para la integridad del dispositivo, los equipos de administración pueden desactivar los activos de la empresa desde cualquier lugar. Esto resulta especialmente útil en casos de pérdida o robo de un dispositivo.
6Reajuste remoto de fábrica
Si un dispositivo se ha visto comprometido, la función de restablecimiento remoto de fábrica puede devolver instantáneamente el recurso a su configuración original, impidiendo que los hackers accedan a información privada.
7No se necesita ninguna otra herramienta
Dada la inmensa capacidad de los sistemas de gestión de dispositivos móviles, no es necesario que las empresas integren ningún otro programa para gestionar su cartera de dispositivos. Pueden supervisar, reparar y comunicarse a través de una única herramienta de gestión remota.
8Informe del dispositivo
Como se ha mencionado anteriormente, las empresas pueden revisar una gran cantidad de materiales de información, que pueden configurarse y adaptarse en función de la solicitud del cliente. Esto ofrece una transparencia total sobre el comportamiento de los usuarios, lo que ayuda a las empresas a centrar su atención en las áreas que más lo necesitan.
9Personalizar funciones
Los usuarios de Gestión de Dispositivos Móviles tienen total autonomía sobre cómo controlar sus dispositivos y, por tanto, pueden restringir o liberar a los usuarios como deseen. Es una función en tiempo real, por lo que los equipos de administración pueden modificar el estado de autorización, los controles de acceso y la disponibilidad de contenidos de un usuario siempre que sea necesario.
Parte 5: Dispositivos de apoyo
Hay muchos dispositivos receptivos a los sistemas MDM. Entre ellos se incluyen una gran variedad de móviles, tablets y portátiles, alineados con diferentes marcas y fabricantes. La siguiente lista enumera los modelos de equipos que son receptivos a los programas de gestión remota:
Todos los modelos de dispositivos fabricados por: Archos, Ascom, Blade, Cat, CipherLab, Conquest, Crosscall, Cubot, Datalogic, DensoWAVE, DT Research, Honeywell, HP, Mobile Demand, Newland, Panasonic, PointMobile, RugGear, Skyworth, Sony, Ulefone, Unitech, WishTel, 3R Tablet.
Modelos específicos: Data mini- T84G and TWG10, Lenovo- T3, T4, T5 y M10, Samsung- todos los modelos con plataforma Knox integrada, Zebra- todos los modelos con MX versión 8.3 o superior.
Además, en todos los casos en los que el dispositivo en cuestión utilice un sistema operativo iOS, deberá funcionar al menos con la plataforma iOS 11. El sistema de gestión de dispositivos móviles debe tener la versión 9.2.195 o posterior. Del mismo modo, cuando se apliquen soluciones MDM a un estado Android, los dispositivos deben tener instalado Android 5.0 o superior, y el programa de gestión remota debe estar en 9.2.224A o posterior.
Parte 6: Preguntas Frecuentes sobre el Control Remoto de la Gestión de Dispositivos Móviles
1¿Qué es el Control Remoto MDM?
Se trata de un sistema que permite a las entidades corporativas gestionar su flota de dispositivos de forma remota, garantizando que los usuarios finales estén equipados con los permisos adecuados para acceder a información específica, se les restrinja el acceso a determinados contenidos y se les dé libertad para trabajar con agilidad e independencia.
2¿Cómo puedo controlar mi teléfono móvil a distancia?
AirDroid MDM será una buena opción para que usted pueda controlar su teléfono móvil de forma remota. Por supuesto, se puede utilizar para controlar varios teléfonos de forma remota sin problemas.
3¿Cuáles son los cuatro métodos de gestión de dispositivos móviles?
Incorporación y provisión, seguridad, mantenimiento y retirada y cumplimiento.
4¿Qué puede ver la gestión de dispositivos móviles?
MDM, como los desplegados en la gestión remota de tablets Android, tiene plena visibilidad de toda la actividad de un dispositivo. Utiliza esta información para proteger al usuario de amenazas externas, inicia las actualizaciones necesarias e interviene cuando es preciso efectuar reparaciones.
5¿Cómo ayudará a mi empresa el uso de un sistema de gestión de dispositivos móviles?
La ventaja clave de la gestión remota de móviles es su capacidad para lograr un equilibrio entre la seguridad corporativa y la productividad empresarial. Utilizar un MDM de la forma adecuada garantizará que los empleados puedan acceder a los datos que necesitan cuando los necesitan, pero también mitigará el riesgo de intrusiones no deseadas.
Conclusión
Hemos visto la amplia gama de funciones que tienen los programas de gestión de control remoto. Para las empresas que buscan una solución "todo en uno" para el control del patrimonio de dispositivos, la integración de un sistema completo de gestión de dispositivos móviles, que proporcione un acceso y una regulación sin precedentes de recursos de sus teléfonos, tablets y laptops, es una tarea crucial. Tener acceso remoto a todos los dispositivos es extremadamente ventajoso, dada la creciente necesidad de operar eficientemente en entornos externos.
Para garantizar la seguridad y la productividad en el lugar de trabajo en la era moderna, la gestión de dispositivos móviles forma parte integrante de las herramientas de la empresa.
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