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- Modo Kiosco para necesidades de dinámicas comerciales
- Supervisión, alertas y flujos de trabajo automatizados
- Rastreo de ubicación de los dispositivos y alertas de geocerca
¿Qué es acceso remoto? Todo lo que necesita saber
Se ha producido un aumento exponencial de la fuerza laboral remota en diferentes sectores. Para 2025, los analistas estiman que alrededor del 48% de la población activa trabajará de forma remota. Además del trabajo remoto, la demanda de servicios de soporte y monitoreo a distancia también se ha disparado.
Antes de aplicar soluciones de acceso remoto para su empresa, deberá conocer qué es acceso remoto , cuáles son los puntos fuertes y débiles con respecto a esta tecnología. A continuación, analizaremos todos los aspectos del acceso remoto para ofrecerle las mejores soluciones.
Parte 1. ¿Qué es acceso remoto?
Empecemos por lo básico, para comprender exactamente qué es el acceso remoto y cuáles son sus tipos más comunes.
1¿Qué es el acceso remoto?
El acceso remoto es la capacidad de acceder a dispositivos a distancia. Se suelen usar aplicaciones o herramientas que permiten al usuario conectarse a un sistema sin tener que estar en su ubicación física.
Con el acceso remoto, los usuarios podrán realizar tareas en una computadora o red como si estuvieran presentes en ese lugar, lo que les permitirá trabajar con eficacia y acceder a los recursos necesarios desde cualquier lugar del mundo.
2Tipos comunes de acceso remoto:
- ● VPN (Virtual Private Network)
- ● RDP (Remote Desktop Protocol)
- ● Web-based Remote Access
- ● Telnet
- ● RAS (Remote Access Server)
Parte 2. Casos de uso del acceso remoto
Existen varios casos de uso en los que el acceso remoto ayuda a diferentes sectores. A continuación, le mostramos algunos ejemplos prácticos de acceso remoto que debería conocer.
1. Soporte remoto
La solución de acceso remoto es fundamental cuando una empresa desea ofrecer o necesita servicios de soporte remoto. Este permite acceder a los dispositivos remoto para realizar cambios y solucionar cualquier problema sin presencia física.
2. Trabajo remoto
El acceso remoto permite trabajar a distancia. Ahora los empleados permanecen conectados a los servidores centrales y centros de datos para obtener la información y acceder a los recursos que necesitan. Así que, los miembros del equipo podrán colaborar y acceder a los equipos de los demás.
3. Control y gestión remota
Con el acceso remoto podrá monitorear cualquier dispositivo a distancia. Podrá supervisar los parámetros de salud del dispositivo, así como las actividades a través de la pantalla compartida en tiempo real.
Además, podrá controlar a distancia el dispositivo para gestionarlo correctamente, por ejemplo, restringiendo la instalación y desinstalación, añadiendo sitios web y aplicaciones a la lista negra, cambiando la configuración y realizando otras tareas administrativas.
4. Telemedicina
La telemedicina es posible gracias a soluciones de acceso remoto como videoconferencia, monitoreo remoto de pacientes y las comunicaciones digitales. Los médicos podrán examinar virtualmente a los pacientes, vigilar las lecturas de los dispositivos médicos instalados en su domicilio, y entre otras cosas.
5. Educación remota
La educación y la formación en línea se imparten mediante acceso remoto. La videoconferencia en tiempo real los mantiene conectados, mientras que el acceso remoto es necesario para la ilustración y la supervisión. El instructor podrá demostrar un proceso en el sistema del estudiante accediendo a su dispositivo a distancia.
6. Colaboración remota
La colaboración remota consiste en que los miembros de un equipo puedan acceder de forma remota al sistema de otro y trabajar en conjunto hacia un objetivo común. Las soluciones de acceso remoto permiten compartir ideas, demostrar procesos y establecer comunicación.
7. Recuperación de desastres
Durante la fase de recuperación de desastres, podrá utilizar soluciones de acceso remoto para trabajar a distancia, supervisar y gestionar en tiempo real. Podrá supervisar los dispositivos instalados para comprobar las condiciones y parámetros relacionados con el desastre de forma remota. Además, podrá realizar copias de seguridad de los datos de los sistemas situados en los lugares del desastre.
Parte 3. Ventajas y desventajas del acceso remoto
Cada tecnología tiene sus ventajas y desventajas. Es necesario conocerlas para poder usarlas correctamente, trabajar en ellas y aprovechar al máximo las ventajas para su empresa.
1Ventajas
Trabajar desde cualquier lugar
El acceso remoto permite trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de Internet o de una red local. El acceso remoto ha sustituido de forma efectiva la presencia física de los empleados en las empresas que se basan en infraestructuras informáticas.
Los empleados podrán trabajar individualmente y en colaboración desde casa sin ningún impedimento. Esto ha permitido reducir los gastos de oficina de las empresas y los gastos de desplazamiento de los empleados.
Incrementar la productividad y la flexibilidad
El trabajo remoto ha aumentado la productividad de los empleados, ya que pueden trabajar desde la comodidad de su casa. Evitan las conversaciones inoportunas y se ahorran el cansancio y tiempo que implica desplazarse a las oficinas.
Además, los empleados podrán tener un horario de trabajo flexible a su conveniencia, de modo que pueden administrar un equilibrio óptimo entre vida y trabajo.
Ahorrar tiempo y reducir gastos
Dado que no es necesario desplazarse a las oficinas cuando se trabaja de forma remota, los empleados podrán ahorrar mucho tiempo y energía. Asimismo, podrán ahorrarse los gastos de desplazamiento, por lo que las empresas reducirán los gastos administrativos.
Proporcionar una solución de copia de seguridad
En caso de desastre, podrá acceder de forma remota a los sistemas situados y realizar copias de seguridad de datos importantes. Además, permite que sus empleados trabajen a distancia y accedan a los servidores centrales y centros de datos de los lugares de desastre hasta que la recuperación haya concluido con éxito.
2Desventajas
Riesgos de seguridad
La principal preocupación en el acceso remoto es la violación de la seguridad. Los piratas informáticos pueden entrar en una sesión remota y piratear el dispositivo de destino si la sesión no está cifrada correctamente. Del mismo modo, si la autenticación de usuario no es adecuada, dispositivos no autorizados podrán entrar en las sesiones remotas y causar problemas.
Problemas de conectividad
Es fundamental disponer de una conexión a Internet o a una red local, para el acceso remoto. En caso de que haya algún problema de conectividad entre los dispositivos no tendrá éxito.
Problemas de compatibilidad
Para establecer una conexión remota entre dos dispositivos, es necesario que ambos sean compatibles con el software de acceso remoto habitual. No todos los programas de acceso remoto son compatibles con los distintos tipos de dispositivos.
Parte 4. Soluciones confiables de acceso remoto para empresas
Ahora que tiene una idea clara sobre acceso remoto, es el momento de centrarse en las soluciones de acceso a distancia. Existen varias soluciones de acceso remoto en el mercado, pero se debe optar por soluciones confiables que proporcionen un acceso remoto seguro.
A continuación, le presentamos nuestras mejores soluciones de acceso remoto para empresas.
1. Asistencia remota AirDroid - Para dispositivos Android
AirDroid Remote Support es la mejor y más confiable aplicación de acceso remoto para empresas que trabajan con dispositivos Android. Puede proporcionar soporte de IT remoto tanto a empleados como a clientes y controlar remotamente dispositivos Android, para gestionar incluso dispositivos que no son usados activamente.
El acceso remoto del dispositivo basado en Android es rápido y seguro para los servicios de administración y asistencia desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Estas son las características clave de AirDroid Remote Support que lo convierten en un indiscutible ganador como solución de acceso remoto para empresas.
Acceso y control remoto
Podrá obtener acceso completo al dispositivo Android de destino y proporcionar asistencia remota según sea necesario. No sólo acceder a ciertas aplicaciones y archivos, sino que también podrá obtener el control total del dispositivo de destino de forma remota y realizar las modificaciones necesarias. De hecho, podrá obtener el control remoto de dispositivos Android inactivos de forma segura e instantánea.
Modo de Pantalla Negra
AirDroid Business tiene un modo de pantalla negra cuando se utiliza la función de control remoto. Es capaz de ocultar la pantalla del dispositivo controlado y mostrar una pantalla en negro, lo que puede proteger eficazmente la privacidad de la empresa y causar una buena impresión al cliente.
Gestión ligera
AirDroid Remote Support ofrece ciertas opciones de gestión. Puede asignar funciones a los miembros de su equipo, y cada miembro puede tener permisos específicos según la jerarquía para acceder de forma remota a los dispositivos conectados.
Pantalla compartida/llamada de voz/texto en tiempo real
Permite visualizar cómodamente y en tiempo real la pantalla del dispositivo Android del cliente para proporcionarle cualquier servicio remoto. Además, permite interactuar directamente con el cliente a través de llamadas de voz y mensajes de texto. Así podrá darle instrucciones verbales, enviar capturas de pantalla y transferir guías y archivos según sea necesario.
Tutorial Gesto y Cámara AR
Mientras comparte la pantalla en tiempo real, podrá deslizar y tocar en su pantalla, para que el empleado usuario final vea sus gestos en su pantalla. Esto actuará como instrucciones para que el usuario final las siga y las lleve a cabo manteniendo la privacidad.
Por otra parte, existen opciones para escribir y dibujar formas en capturas de pantalla para tutoriales y guías. Podrá conectar remotamente a la cámara del dispositivo y proyectar marcadores 3D sobre objetos físicos para una mejor visualización en realidad aumentada.
Estabilidad y seguridad
AirDroid Remote Support garantiza una conexión estable e instantánea con dispositivos Android remotos con poco retraso. La conexión se establece de forma segura mediante autenticación de código dinámico y cifrado de extremo a extremo.
Existen opciones para la privacidad de la pantalla, así como para la seguridad de los datos, permitiendo pausar el uso compartido de la pantalla en cualquier momento para salvaguardar la información confidencial. Además, AirDroid Remote Support le permite implementar políticas de seguridad adecuadas para empresas.
2. Splashtop Business Access - Para escritorio
Splashtop Business Access es la mejor solución de acceso remoto para empresas que trabajan con computadoras de escritorio. Es confiable porque proporciona un servicio de acceso remoto de alto rendimiento con una robusta seguridad. Puede acceder remotamente a computadoras de escritorio desde cualquier dispositivo, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Estas son las principales características de Splashtop Business Access que lo hacen destacar entre otras soluciones de soporte remoto.
Alto rendimiento
Splashtop Business Access garantiza una conexión estable e instantánea. Muestra la pantalla compartida en tiempo real y en alta resolución para una mejor visualización.
Existe la posibilidad de realizar comunicaciones de audio y video HD sin ningún retraso. Podrá realizar operaciones de gestión ligeras a través de una conexión LAN.
Seguridad robusta
Splashtop Business Access permite configurar los parámetros a controlar remotamente. Puede asignar funciones y permisos a los miembros del equipo según su experiencia y jerarquía.
Dispone de una infraestructura segura que detecta los ataques de intrusos e impide que se apropien de las sesiones remotas. Dispone de funciones de seguridad avanzadas para autenticación y cifrado.
Acceso remoto versátil
Podrá acceder a computadoras de escritorio desde otra computadora e incluso desde dispositivos móviles. No existe ninguna limitación en cuanto al sistema operativo del dispositivo a través del cual desea conectarse al computador de destino. Por lo tanto, la flexibilidad del servicio de asistencia remota aumenta para cualquier empresa.
Varias
Splashtop Business Access permite supervisar varios dispositivos desde una sola pantalla. Dispone de opciones para la transferencia segura de archivos y la impresión remota. Además de la aplicación, podrá acceder a la consola web para un acceso remoto instantáneo. Existen opciones de grabación de sesiones y despliegue sencillo.
Conclusión
El acceso remoto se ha convertido en una parte integral de las empresas basadas en la infraestructura de IT. Las soluciones de acceso remoto han penetrado en diferentes industrias y las empresas se están adaptando a la tecnología para mejorar las operaciones.
Se han seleccionado las mejores soluciones de acceso remoto para empresas en las que el soporte remoto es una necesidad. AirDroid Remote Support es la solución recomendada para acceder y dar soporte a dispositivos móviles Android de forma remota y segura.
Preguntas frecuentes sobre el acceso remoto
¿Cómo funciona el acceso remoto?
El acceso remoto conecta un dispositivo con otro a través de Internet o de una red local. Ambos dispositivos deben tener un programa de acceso remoto compatible para establecer la conexión. Una vez establecida la conexión, el usuario remoto puede acceder al dispositivo anfitrión como desee.
¿El acceso remoto es lo mismo que una VPN?
La VPN es un tipo común de acceso remoto por el que se establece una conexión remota protegida entre dos dispositivos a través de Internet. Por el contrario, el acceso remoto tiene un alcance más amplio, ya que los dispositivos pueden conectarse tanto a través de Internet como de la red local. El acceso remoto ofrece un mayor control y flexibilidad para las operaciones a distancia.
¿Qué ocurre cuando se activa el acceso remoto?
Cuando habilitas el acceso remoto en su dispositivo, estás permitiendo que usuarios remotos se conecten a su dispositivo y accedan a él de forma remota con la autenticación adecuada. El usuario remoto necesita establecer una conexión remota segura a través de una solución de acceso remoto común desde el dispositivo autorizado. Cuando habilita el escritorio remoto en su PC con Windows, su dispositivo se hace visible en su red local para permitir que dispositivos de confianza accedan remotamente a su dispositivo.
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