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Cómo arreglar las notificaciones de Slack si no funcionan
Desde el inicio de la pandemia de COVID-19, la cultura laboral ha cambiado drásticamente en todo el mundo. En lugar de trabajar en oficinas, ahora se trabaja desde casa. Mientras trabajan desde casa, los empleados deben estar atentos a las notificaciones para poder realizar las tareas asignadas y terminarlas bien y a tiempo. Ahí es donde "Slack" les ayuda. Slack ha servido para ser la mejor herramienta de comunicación en el espacio de trabajo para los empleados que trabajan desde casa. Las notificaciones de Slack te facilitan el acceso a la barra de notificaciones.
- Parte 1: ¿Por qué no funcionan las notificaciones de Slack?
- Parte 2: ¿Cómo arreglar las notificaciones de Slack que no funcionan?
- Solución 1. Reinicia tu dispositivo
- Solución 2. Comprueba el estado de Slack
- Solución 3. Resolución de problemas con las notificaciones de Slack
- Solución 4. Permite las notificaciones en Ajustes
- Solución 5. Comprueba el Asistente de Enfoque de Windows
- Solución 6. Activar las notificaciones en pausa
- Solución 7. Activar las notificaciones móviles
- Solución 8. Activar sonido
- Solución 9. Desactivar canal o DM
- Solución 10. Desactivar el modo de ahorro de batería
- Solución 11. Borrar datos de caché
- Solución 12. Habilitar las notificaciones de hilos de Slack
- Solución 13. Comprobar la conexión a Internet
- Solución 14. Actualizar o reinstalar Slack
- Solución 15. Contactar con el soporte de Slack
- Bonus: ¿Cómo comprobar las notificaciones de Slack en otro teléfono?
¿Por qué no funcionan las notificaciones de Slack?
Slack se ha convertido en una de las mejores formas de mantenerse en contacto. Tanto si trabajas en una oficina como en casa, esta herramienta de comunicación resuelve muchos problemas. Las notificaciones instantáneas te mantienen al día de los chats con tu jefe y otros equipos. Además, estas notificaciones garantizan que respondas a las consultas con prontitud.
Sin embargo, a veces, puedes notar que tus notificaciones de Slack necesitan ser arregladas. Muchos usuarios afirman que no reciben las notificaciones de Slack a pesar de tenerlas activadas. Para sacar el máximo partido a esta herramienta, debes asegurarte de que sus notificaciones funcionan correctamente. Si no se sabe cuándo se recibe un mensaje, es como si no lo hubiéramos recibido y puede llevar a perderse una reunión importante o urgente.
Puede haber varias razones para que se produzca este problema. La configuración de tu dispositivo puede ser una de las principales razones por las que las notificaciones de Slack no funcionan. Incluso pequeños cambios, como cambiar el estado del dispositivo a "No molestar", pueden hacer que las notificaciones de Slack dejen de funcionar. Veamos algunas de las posibles razones por las que las notificaciones de Slack no funcionan.
- 1. Notificaciones de escritorio desactivadas
- No recibirás notificaciones de Slack si están desactivadas en la aplicación o en la configuración del dispositivo. Por lo tanto, primero tienes que comprobar la configuración de las notificaciones y asegurarte de que están activadas.
- 2. Asistencia de enfoque
- No recibirás notificaciones de Slack si activas el modo Asistencia de enfoque para concentrarte en tu trabajo. El modo Asistencia de enfoque bloquea todas las notificaciones en tu dispositivo cuando lo utilizas.
- 3. Notificaciones en pausa
- Es posible que hayas pausado las notificaciones de Slack durante un cierto tiempo, lo que podría haber deshabilitado las notificaciones de Slack. Por lo tanto, debes comprobar si hay notificaciones en pausa y solucionar el problema si existe.
¿Cómo solucionar el problema de las notificaciones de Slack?
Habiendo entendido las posibles razones por las que las notificaciones de Slack no funcionan, es posible que esté interesado en conocer las posibles soluciones para resolver este problema. Las siguientes son algunas de las soluciones profesionales para las notificaciones de Slack no funcionan.
1Reinicia tu dispositivo
Apagar y volver a encender un dispositivo puede resolver muchos problemas, incluidas las notificaciones de Slack. Si tus notificaciones de Slack no funcionan, lo primero que tienes que hacer es reiniciar tu dispositivo. Tanto si se trata de un dispositivo Android como de un iPhone, reiniciar el dispositivo actúa como un truco de magia y resuelve muchos de tus problemas sin necesidad de explorar los ajustes.
Del mismo modo, puedes reiniciar tu sistema utilizando un dispositivo Windows o macOS. Para Windows, busque y pulse la tecla de Windows para acceder al menú Inicio y reinicie el dispositivo desde este menú. Del mismo modo, haga clic en el logotipo de Apple para dispositivos macOS y reinicie su dispositivo desde este menú.
2Comprueba el estado de Slack
Siempre que el usuario quiera, puede comprobar si Slack está funcionando o si hay algún problema de mantenimiento o interrupción. El proceso para comprobarlo es bastante sencillo.
- Paso 1: Ingresa en https://status.slack.com.
- Paso 2: Consulta el estado actual por servicio.
- Paso 3: Si tienes algún problema de funcionamiento, utiliza la opción "Solucionar problemas de conexión" o envía un correo electrónico al equipo de asistencia.
3Resolución de problemas con las notificaciones de Slack
Si utilizas una aplicación móvil para Slack y no recibes notificaciones de Slack, puedes solucionar el problema de las notificaciones para ver por qué no las recibes. Sin embargo, esta función no está disponible para la aplicación de escritorio. Este es el procedimiento para solucionar problemas de notificaciones de Slack y ver por qué no estás recibiendo notificaciones de Slack.
- Paso 1: Inicia Slack.
- Paso 2: En la esquina inferior derecha, pulse sobre Tú.
- Paso 3: Pulsa sobre Notificaciones.
- Paso 4: Pulsa en Solucionar problemas de notificaciones.
- Este procedimiento solucionará los problemas de las notificaciones de Slack y te ayudará a averiguar las razones por las que las notificaciones no funcionan y qué puedes hacer para solucionarlos.
4Permitir notificaciones en Configuración
En los dispositivos Android, existe una configuración de notificaciones independiente para cada aplicación que instales. Puedes localizar estos ajustes de notificación y desactivar o activar las notificaciones a tu gusto. Si no recibes notificaciones de Slack, busca las notificaciones de la app de Slack y asegúrate de que están activadas.
- Paso 1: Mantén pulsado el icono de la aplicación Slack y haz clic en "Información de la aplicación".
- Paso 2: Clic en "Notificaciones".
- Paso 3: Asegúrate de que todas las notificaciones están activadas.
5Compruebe el asistente de enfoque de Windows
Windows tiene una función de asistencia al enfoque que permite a los usuarios filtrar las notificaciones a través del ordenador. Esta característica es increíblemente beneficiosa cuando estás trabajando o jugando y no quieres ningún tipo de perturbación por mensajes u otras notificaciones. Así que, si no estás recibiendo notificaciones de Slack, una de las posibles razones podría ser que Windows Focus Assist está activado. A continuación te explicamos cómo puedes desactivarlo.
- Paso 1: Vaya a "Configuración de ventanas" y haga clic en "Sistema".
- Paso 2: Desde ahí, ve a " Asistencia de enfoque".
- Paso 3: Una vez allí, asegúrate de que la función " Asistencia de enfoque " está desactivada en tu ordenador.
- Paso 4: Una vez que hayas desactivado el asistente de enfoque, comprueba si las notificaciones para Slack funcionan o no.
6Activar notificaciones en pausa
Aparte de la programación diaria de notificaciones, que te permite pausar las notificaciones diaria o semanalmente, Slack ofrece otra función personalizada que te permite pausar las notificaciones temporalmente. Puedes pausar las notificaciones utilizando esta función durante unos minutos, un día o incluso establecer un horario personalizado. Este es el método para desactivar las notificaciones en pausa.
- Paso 1: Abre Slack.
- Paso 2: Haz clic en el perfil en la parte superior derecha.
- Paso 3: Haz clic en Notificaciones en pausa.
- Paso 4: Pulsa en "reanudar notificaciones".
7Activar las notificaciones móviles
Si no estás recibiendo notificaciones de Slack en tu teléfono, debes asegurarte de haber activado las notificaciones móviles dentro de la aplicación Slack. Este es el método para activar las notificaciones móviles de Slack.
- Paso 1: Inicia la aplicación Slack y toca "Tú" en la parte inferior derecha de la interfaz. Ahora toca en "Notificaciones".
- Paso 2: Pulsa la opción "Notificarme en el móvil...".
- Paso 3: Selecciona la opción "Siempre, incluso cuando estoy activo".
8Habilitar sonido
Generalmente, cuando recibes una notificación en tu teléfono, éste emite un sonido para "avisarte". Este sonido es el que se escucha cuando recibes una notificación. He aquí como puedes hacerlo.
- Paso 1: Ve a la pestaña "Tú" y localiza "Notificación".
- Paso 2: Desde notificaciones, pulsa en "Opciones del sistema".
- Paso 3: Una vez que pulses sobre opciones del sistema, llegarás a la configuración de notificaciones del sistema android.
- Paso 4: Desde este menú de ajustes, asegúrate de que has desactivado el modo silencioso.
- Paso 5: Asegúrate de elegir un tono de sonido alto y sutil para las notificaciones de Slack.
9Desactivar canal o DM
Otra cosa que tienes que comprobar es si has silenciado el canal o DM del que estás esperando notificaciones. Si, por casualidad, has silenciado las notificaciones del canal o DM, experimentarás que las notificaciones de Slack no funcionan. Por lo tanto, debes asegurarte de que el canal de Slack no esté silenciado.
- Paso 1: Abre el canal Slack y localiza los detalles del canal.
- Paso 2: Asegúrate de que el conmutador "silenciar canal" está desactivado.
10Desactivar el modo de ahorro de batería
El modo de ahorro de energía en los dispositivos android permite a los usuarios ahorrar batería cuando sus dispositivos tienen poca batería. Si ha activado el modo de ahorro de energía, puede ser un obstáculo para que aparezcan las notificaciones de Slack. Para asegurarte de que las notificaciones de Slack funcionan correctamente, debes desactivar el modo de ahorro de batería. A continuación te explicamos cómo hacerlo.
- Paso 1: Abre los Ajustes de tu dispositivo Android. Pulse en Batería y cuidado del dispositivo.
- Paso 2: Localiza y pulsa sobre "Batería".
- Paso 3: En este menú, desactiva el modo de ahorro de energía.
11Borrar datos de caché
Otra solución para que las notificaciones de Slack no funcionen es borrar los datos de la caché. La mayoría de las veces, los archivos temporales corruptos actúan como un obstáculo y no permiten que las aplicaciones funcionen correctamente. Por lo tanto, debes borrar los datos de caché de la aplicación Slack, y aquí está el procedimiento para hacerlo.
- Paso 1: En la aplicación Slack, localiza y abre la pestaña "Tú".
- Paso 2: Desde ahí, ve a "Preferencias" y luego a "Solución de problemas".
- Paso 3: Aquí encontrarás la opción de restablecer la caché.
12Activar las notificaciones de hilos de Slack
Si aún no recibes las notificaciones de Slack a pesar de haber intentado varias soluciones, debes intentar habilitar las notificaciones de hilos de Slack. Veamos cómo hacerlo.
- Paso 1: Ve a la pestaña "Tú" y toca "Notificaciones".
- Paso 2: Este menú activa la opción "Notificarme las respuestas a los hilos".
13Comprueba tu conexión a Internet
Una conexión a Internet débil podría impedir que aparezcan las notificaciones de Slack.Para comprobar tu conexión a Internet, abre un navegador y visita algunas páginas web. Si las páginas se cargan lentamente o no se cargan en absoluto, es probable que la causa sea tu conexión a Internet.
Puedes probar a reiniciar el router o el módem para ver si así mejora la conexión. Es posible que tengas que ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para que te ayude si sigues teniendo problemas.
14Actualiza o reinstala Slack
Si el fallo con las alertas de Slack persiste y no recibes notificaciones en tu dispositivo, te sugerimos que actualices Slack. También puedes eliminar la aplicación Slack y volver a instalarla en tu dispositivo. La actualización eliminará cualquier error que se haya producido en Slack entre actualizaciones. Este es el procedimiento para actualizar Slack en dispositivos Windows y macOS.
- Paso 1: Accede a la aplicación Slack en tu ordenador y haz clic en el botón "Menú".
- Paso 2: Desplaza el cursor sobre la pestaña "Ayuda".
- Paso 3: Ahora, selecciona la sección "Buscar actualizaciones".
- Paso 4: Los usuarios de Android y iPhone pueden actualizar Slack desde play store y app store, respectivamente.
15Contacta con el soporte de Slack
En caso de que ninguno de estos métodos de solución de problemas funcione, debe ponerse en contacto con el equipo de asistencia para obtener ayuda. En cuanto estés seguro de que has intentado todo lo posible para resolver el problema y sigues sin recibir notificaciones push, el paso más obvio es ponerte en contacto con el equipo de asistencia. Ellos te ayudarán a solucionar el problema y a volver a recibir las notificaciones. Para ponerte en contacto con Slack, puedes dejar un mensaje en su centro de ayuda.
¿Cómo comprobar las notificaciones de Slack en otro teléfono?
Es posible consultar las notificaciones de Slack en varios teléfonos y recibir alertas instantáneas de notificaciones de trabajo de forma remota con la aplicación AirDroid Parental Control. Además de servir como la solución de control parental más avanzada, también proporciona la solución para casi todas las consultas relacionadas con Android.
AirDroid Parental Control es una aplicación fácil de usar que te permite sincronizar las notificaciones de tu dispositivo Android con otro dispositivo. Con esto, puedes gestionar tu teléfono android sin tocarlo. Con la aplicación AirDroid Parental Control, puedes conectar dos dispositivos diferentes y recibir al instante notificaciones relacionadas con el trabajo. Además, ofrece varias funciones adicionales para ayudarte a gestionar el dispositivo de tu hijo y fomentar un comportamiento digital equilibrado.
Este es el procedimiento para configurar y ejecutar la aplicación de control parental AirDroid en su teléfono.
- Paso 1. Descarga la aplicación de Control Parental AirDroid desde Play Store si eres usuario de Android o desde App Store si eres usuario de iPhone.
- Paso 2. Abre la aplicación en tu teléfono. Aparecerá una página de registro. Configura tu cuenta proporcionando toda la información pertinente.
- Paso 3. Para recibir notificaciones de Slack en otro dispositivo, instala la aplicación AirDroid Kids en ese dispositivo en particular. Regístrate en este dispositivo igual que lo hiciste en el primero. Por último, conecta ambos dispositivos mediante un código de emparejamiento.
Una vez hecho esto, recibirás notificaciones de Slack en ambos dispositivos.
Para concluir
Si no recibes notificaciones de Slack en tu teléfono, debes aplicar varias correcciones, algunas de las cuales se describen más arriba. Puede haber varias razones para las notificaciones de Slack no funciona, y la aplicación de las correcciones mencionadas anteriormente va a resolver el problema. Además, si quieres recibir notificaciones de Slack en varios dispositivos, puedes utilizar la aplicación AirDroid Parental Control. Esta aplicación te permitirá gestionar mejor las notificaciones de Slack.
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