¿Qué pasa si contesto una llamada spam?

Las llamadas spam y las estafas telefónicas no dejan de crecer, convirtiéndose en una amenaza cada vez más sofisticada que afecta a millones de personas en todo el mundo. Los datos del Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) muestran que más de 1.3 millones de personas perdieron dinero por llamadas fraudulentas en 2019, y este número crece cada día.

La FTC descubrió una estafa llamada "Falsos Premios de Viaje", donde miles de personas dieron sus datos de tarjetas de crédito a falsos operadores de viajes y perdieron su dinero. Asimismo, el CFPB publica estadísticas actualizadas sobre fraude, que revelan el alcance de este problema.

Este artículo responderá a la pregunta: ¿Qué pasa si contesto una llamada spam? Siga leyendo para comprender los peligros de contestar llamadas de spam, también apremder cómo identificarlas y qué medidas tomar para protegerse.

1¿Qué son las llamadas spam y cómo identificarlas?

Definición y características de las llamadas spam

Una llamada spam es la llamada no deseada, la cual, generalmente es realizada por una empresa o un particular con fines comerciales o de fraude.

Generalmente, están pensadas para manipular a la persona para suministrar información personal para estafas, comercialización o suscripción a servicios que no deseamos.

Si recibes llamadas spam, significa que tu número de teléfono está expuesto a desconocidos, lo que puede tener consecuencias negativas. Entonces, ¿Cómo saber si estoy siendo estafado? No te preocupes, en el siguiente paso te ofrece algunas características comunes de las llamadas spam para poder reconocerlas:

Características de las llamadas spam

Número desconocido: Generalmente provienen de números que no reconoces o números con prefijos sospechosos.

• Insistencia y llamadas repetidas: Si te llaman repetidamente desde el mismo número o números similares, incluso después de haberles pedido que te dejen de llamar, es una señal de alerta.
• Mensajes automáticos: Generalmente, se trata de grabaciones automáticas que te dicen que ganaste algo o que debes actuar rápido para evitar una multa o perder un premio.
• Errores gramaticales y lenguaje poco profesional: Las llamadas de estafadores a menudo contienen errores gramaticales, lenguaje informal o un tono poco profesional.
• Urgencia o miedo: Suelen utilizar tácticas de presión, como hacerte sentir que perderás una oportunidad o si no sigues sus instrucciones de forma inmediata.

Si tu llamada tiene una o más de estas características, es probable que se trate de una estafa.

2¿Qué pasa si contesto una llamada spam?

Las llamadas spam son muy peligrosas y contestar una llamada spam puede tener consecuencias increíbles. Desde simples molestias, como más llamadas spam, hasta riesgos serios, como el robo de datos personales, pérdidas económicas, la instalación de malware.

Es muy importante conocer estos riesgos y tomar medidas preventivas para protegerse. A continuación, veamos algunos de los peligros más comunes.

1Riesgos de privacidad

Una de las principales inquietudes al recibir una llamada de teléfono spam es la preocupación por la pérdida de la privacidad. Los estafadores pueden utilizar procedimientos para obtener información personal (nombre, dirección, datos financieros e incluso acceso a redes sociales.)

📑Ejemplo de cómo las llamadas de spam pueden robar tu identidad:

"La llamada parece provenir de una entidad bancaria conocida, pero es solo una grabación automatizada que te solicita verificar tu número de tarjeta. Si no estás atento y das tu número, podrías ser víctima de fraude."

Soluciones:

2Riesgos financieros

Un riesgo más derivado de responder a llamadas spam es la pérdida de dinero. En algunos casos los estafadores intentan hacer llegar a las personas hasta tal punto de hacerles creer que tienen una deuda, que también han ganado un premio, para recibir el que deben dar datos o incluso hacer pagos inmediatos.

💰Ejemplo de un caso común:

Recibes una llamada urgente de tu "banco", avisando que han detectado algunos cargos inusuales en tu tarjeta. El supuesto ejecutivo pide comprobar tu identidad para verificar que eres tú, es decir, dar tu número de tarjeta y tu código de seguridad para "bloquear con inmediatez las transacciones fraudulentas" pero en realidad están robando tus datos para hacer un uso de tus fondos.

Soluciones:

3Riesgos técnicos

Las llamadas de spam, pueden ser un medio de infectar tu dispositivo con un malware o un virus, los cuales pueden robar tu información, vigilar tus actividades o bien permitir a los estafadores asumir el control de forma remota de tu teléfono, ordenador o dispositivo.

📲Ejemplo de cómo los estafadores acceden a tus dispositivos:

A veces, al recibir una llamada spam, pueden llegar a solicitarte descargar una “app de seguridad” que acabará siendo un malware. Una vez descargado, el estafador controlará tu dispositivo de forma remota.

Soluciones:

3¿Por qué reciben mi número las llamadas spam?

Puede que te estés preguntando cómo obtienen los spammers tu número. Existen varias formas en las que los estafadores pueden conseguir tu información personal, entre ellas:

1Bases de Datos Filtradas

Existen empresas que comercializan o filtran información personal, lo que facilita a los spammers el acceso a números de teléfono.

Por ejemplo, en 2019, se reportó que una filtración masiva de datos expuso millones de registros personales, incluidas líneas telefónicas. Estas prácticas suelen ocurrir cuando se vulneran bases de datos o a través de la venta ilícita de información por terceros.

2Formularios en Línea

Al llenar formularios en sitios web, los números de teléfono pueden compartirse si no se revisan cuidadosamente las opciones de consentimiento.

Por ejemplo, al registrarse para recibir promociones, es común que las empresas incluyan cláusulas que permiten compartir información con socios comerciales. Es importante leer los términos antes de aceptar. El FTC proporciona una guía sobre cómo evitar compartir datos personales.

3Generadores de Números Aleatorios

Algunos spammers utilizan software para generar números de manera aleatoria. Este método, aunque menos específico, les permite contactar con miles de personas sin necesidad de acceder a bases de datos.

Un ejemplo de esto se documentó en un informe del Consumer Financial Protection Bureau, que explica cómo los estafadores emplean sistemas automatizados para realizar llamadas masivas.

4¿Qué hacer si contestaste una llamada spam?

Si ya has contestado una llamada spam, no te desesperes. Aquí te dejamos algunos pasos que puedes seguir para minimizar los daños:

1️⃣ Bloquea números desconocidos: Si recibes llamadas repetidas de números desconocidos o sospechosos, bloquealos de inmediato.

2️⃣Activa el modo "No molestar": Esta función te permite silenciar llamadas de números desconocidos mientras sigues recibiendo llamadas de tus contactos.

3️⃣Corta la llamada: Si la alerta de llamada entrante indica una "llamada spam" o un número desconocido, no responda a la llamada o cuelgue rápidamente. No responda a ninguna pregunta por teléfono.

4️⃣No digas tus datos personales: Si la llamada es realmente importante, el servicio o entidad legítima te contactará nuevamente.

5️⃣Revisa las cuentas bancarias: Comprueba si las plataformas de financiación, los bancos, etc., vinculados a tus datos personales, tienen movimientos extraños. Si observas algo inusual, llama a la policía inmediatamente.

5Conclusión

Las llamadas spam son peligrosas, y molestas, pero los riesgos que estas implican son lo verdaderamente importante. Para protegerte, permanece alerta, no divulgues datos personales, y utiliza medidas de seguridad, reporta rápidamente después de una llamada de spam para evitar cualquier daño potencial. No pongas en riesgo tu seguridad.