Software de asistencia y acceso remoto | AirDroid Remote Support

Optimice sus servicios de asistencia y acceso remoto

Acceso y control rápidos
Permita que el personal de asistencia acceda de forma remota al ordenador o dispositivo de un cliente o empleado a través de Internet para resolver rápidamente problemas complejos.
Compartir pantalla y archivos
Visualice la pantalla del dispositivo controlado y la transferencia de archivos compartidos en tiempo real para comprender y resolver los problemas de forma más intuitiva.
Chat y mensajes en tiempo real
La función de chat incorporada admite la comunicación en tiempo real y puede proporcionar orientación y solución de problemas detallada a través de llamadas de audio y voz.

Acceso seguro desatendido
Se puede acceder a los dispositivos de forma remota y segura, lo que permite asistencia, resolución de problemas, actualizaciones sin problemas y sin necesidad de que intervenga el usuario.
Acceso al modo de pantalla negra
El modo de privacidad garantiza que cualquier actividad realizada durante una sesión remota quede oculta a cualquier persona físicamente presente en la ubicación del ordenador remoto.
Asistencia de RA
Guía visual, control remoto con visión en primera persona, asistencia en tiempo real sobre el tablero de dibujo, secuencias de operaciones de marcado y gestión de problemas in situ a través de una aplicación (compatible con Android e iOS).
Operaciones multiplataforma
Soporta operaciones multiplataforma, incluyendo Windows, Android e iOS, permitiéndote conectar a tantos dispositivos finales como necesites.

Soporta Windows

Conéctese y controle remotamente de forma segura dispositivos Windows desde una PC (Windows y Mac).

Soporta Android

Solución completa de acceso remoto, control y soporte para dispositivos Android.

Soporta iOS

AirDroid Remote Support proporciona soporte remoto mediante el uso compartido de pantalla de iOS.

Seguridad y privacidad para sus usuarios

Código único de 9 dígitos
Suspender el uso compartido de pantalla
Permiso de conexión

Basta con compartir el código de conexión para la conexión de dispositivos. También se pueden establecer códigos de conexión dinámicos para evitar fugas de código.
Los clientes o empleados pueden pausar el uso compartido de pantalla en cualquier momento para ocultar información confidencial.
La solicitud para conectarse a un dispositivo, ver la pantalla compartida y acceder a la cámara remota debe ser permitida por los usuarios finales.

Código único de 9 dígitos
Basta con compartir el código de conexión para la conexión de dispositivos. También se pueden establecer códigos de conexión dinámicos para evitar fugas de código.
Suspender el uso compartido de pantalla
Los clientes o empleados pueden pausar el uso compartido de pantalla en cualquier momento para ocultar información confidencial.
Permiso de conexión
La solicitud para conectarse a un dispositivo, ver la pantalla compartida y acceder a la cámara remota debe ser permitida por los usuarios finales.

Reseñas

Como empresa multinacional, nuestros empleados utilizan diferentes sistemas operativos. La compatibilidad multiplataforma de AirDroid Remote Support nos permite ofrecer asistencia remota sin problemas en Windows, macOS y a dispositivos móviles, lo cual es crucial. Su interfaz es muy intuitiva, lo que facilita su uso incluso a personal sin experiencia. Con unos sencillos pasos, podemos conectarnos a dispositivos remotos, lo que aumenta considerablemente nuestra eficacia de trabajo.

Administradores de TI

A la hora de elegir un software de asistencia remota, la seguridad es nuestra máxima prioridad. AirDroid Remote Support emplea encriptación de extremo a extremo, autenticación de dos factores y funciones de autorización de dispositivos para mejorar aún más la seguridad y garantizar que solo los dispositivos autorizados puedan acceder al sistema. También proporciona funciones de registro detalladas, lo que nos permite auditar y supervisar las sesiones remotas, y así garantizar el cumplimiento de la normativa y la seguridad de los datos.

Administradores de sistemas

Las posibilidades de asistencia en tiempo real de AirDroid Remote Support son extraordinarias. Podemos ver y controlar dispositivos remotos en tiempo real, e incluso compartir pantalla y transferir archivos. Podemos transferir archivos de forma rápida y segura entre dispositivos locales y remotos, lo que supone un importante ahorro de tiempo.

Trabajador a distancia