Solucionar el error "Su ordenador no pudo conectarse a otra sesión de consola"
¿Alguna vez ha intentado conectarTe a un ordenador remoto y te apareció el error "Su ordenador no pudo conectarse a otra sesión de consola"? Una vez lo hice, y déjame decirte: ¡es tan frustrante! Como alguien que trabaja regularmente en diferentes dispositivos, no poder acceder a otro ordenador de forma remota realmente puede ralentizarme.
Pero no te preocupes, hay algunas soluciones sencillas que pueden hacer que te conectes de nuevo en poco tiempo. En este artículo, explicaré exactamente por qué ocurre este error y los pasos que puede seguir para solucionarlo.
Posibles razones de este problema
Entonces, ¿por qué aparece este frustrante error "Su ordenador no pudo conectarse a otra sesión de consola" al intentar acceder a un ordenador remoto? Hay algunos posibles culpables.
Una razón común es tener la misma dirección IP tanto en el equipo local como en el remoto. Windows bloquea la conexión como medida de seguridad si detecta direcciones IP idénticas. Una solución fácil es simplemente cambiar la dirección IP en tu ordenador local.
Otra posibilidad es un firewall activo que bloquee la conexión del Protocolo de escritorio remoto. Es posible que deba ajustar la configuración de tu firewall para permitir el acceso RDP.
Las políticas de grupo también podrían restringir las sesiones remotas a través de configuraciones como "Limitar el número de conexiones". Al consultar el editor de directivas de grupo, se pueden descubrir limitaciones que causan problemas de conexión.
Por último, una sesión remota existente que no se haya cerrado correctamente puede impedir nuevas conexiones. Asegurarte de cerrar completamente las sesiones anteriores puede permitir que las nuevas se conecten sin problemas.
Con un par de pasos específicos de solución de problemas, puede superar este error y recuperar el acceso remoto en tu PC con Windows 11. Identificar la causa raíz es el primer paso para encontrar la solución adecuada.
Correcciones para que el ordenador no se pudiera conectar a otra sesión de consola
Ahora que hemos explorado por qué se produce este error, profundicemos en las soluciones para volver a conectarte. Con algunos pasos simples de solución de problemas, puede resolver el error "tu ordenador no pudo conectarse a otra sesión de consola" y recuperar el acceso a los dispositivos remotos.
1Cerrar sesión y reiniciar
Uno de los primeros pasos más sencillos es cerrar la sesión de cualquier sesión remota existente y reiniciar ambos ordenadores. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- Paso 1. En el ordenador remota, abra el Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Esc. En la pestaña Usuarios, seleccione tu sesión de usuario y haz clic en "Cerrar sesión".
- Paso 2. Una vez que hayas cerrado la sesión, reinicia la máquina remota.
- Paso 3. También reinicia tu ordenador local. Este nuevo reinicio elimina cualquier conflicto y, a menudo, resuelve los problemas de conectividad.
- Paso 4. Intenta conectarte a través de Escritorio remoto nuevamente después de reiniciar ambos dispositivos. El nuevo comienzo puede permitir que la nueva sesión se conecte sin problemas.
2Haz la lista de verificación
Si un simple reinicio no soluciona el problema, ejecuta esta lista de comprobación:
- Paso 1. Verifica las sesiones activas: Abre el símbolo del sistema como administrador en el ordenador remoto y ejecuta la "sesión de consulta" para ver las sesiones actuales. Anota tu ID de sesión. Utiliza "logoff [ID]" para cerrar cualquier sesión persistente con tu nombre de usuario.
- Paso 2. Verificar la configuración del firewall: en el equipo remoto, verifica la configuración del firewall de Windows Defender en el Panel de control. Asegúrate de que las conexiones de Escritorio remoto estén permitidas tanto en redes privadas como públicas.
- Paso 3. Actualizar la aplicación de Escritorio Remoto: Desde tu ordenador local, abre la aplicación Microsoft Store. Busca la aplicación Microsoft Remote Desktop. Instala cualquier actualización disponible.
- Paso 4. Cambiar usuarios: intenta conectarte de forma remota con una cuenta de usuario diferente para comprobar si el problema está aislado en tu perfil.
- Paso 5. Restablecer conexión de red: libera y renueva la dirección IP y vacía la caché DNS en tu ordenador local para obtener una nueva conexión de red.
Recorrer esta lista de verificación puede identificar y resolver los obstáculos comunes para el acceso remoto.
3Agregar usuarios afectados
Si tu perfil de usuario es el culpable, agregarlo al grupo de usuarios de escritorio remoto puede resolver problemas de conexión.
- Paso 1. En el equipo remoto, abre Propiedades del sistema y dirígete a Configuración remota > Seleccionar usuarios
- Paso 2. Haz clic en "Agregar" e ingresa el nombre del objeto para tu cuenta.
Esto permite que tu perfil de usuario establezca sesiones remotas correctamente.
4Cambiar la dirección IP en el equipo de origen
Como hemos mencionado anteriormente, las direcciones IP idénticas en las máquinas locales y remotas comúnmente desencadenan este error. La solución es sencilla:
- Paso 1. En tu ordenador local, ejecuta el comando "ipconfig" para verificar la dirección IP actual.
- Paso 2. Anota la IP del ordenador remoto a la que quieras acceder.
Si coinciden, cambia tu IP local:
- Paso 1. Abre Conexiones de red, haz clic con el botón derecho en la conexión y selecciona Propiedades.
- Paso 2. Selecciona Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haz clic en Propiedades.
- Paso 3. Cambia el último dígito de la dirección IP a un número diferente.
- Paso 4. Haz clic en Aceptar para guardar los cambios.
Ahora tu ordenador local tiene una IP distinta en la red, resolviendo cualquier conflicto con la máquina remota. Vuelva a intentar la conexión remota: ¡debería realizarse sin problemas!
La mejor alternativa para el escritorio remoto
Si se encuentra luchando continuamente contra el error "tu ordenador no pudo conectarse a otra sesión de consola", puede ser el momento de probar una alternativa para el acceso remoto. Si bien el Escritorio remoto de Windows integrado funciona bien cuando se configura correctamente, el software de terceros puede proporcionar una conexión más rápida y segura.
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Conclusión
El error "tu ordenador no pudo conectarse a otra sesión de consola" ciertamente puede ser molesto cuando se intenta acceder a un ordenador remoto. Sin embargo, algunos pasos básicos de solución de problemas pueden hacer que vuelva a funcionar rápidamente.
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