Acceso desatendido Android: 5 mejores soluciones en 2024

Las empresas suelen proporcionar a sus empleados dispositivos Android para mejorar la productividad laboral y mantener una transferencia de datos segura, todo ello sin incurrir en costes excesivos.

Sin embargo, a medida que aumenta el número de dispositivos, la resolución de problemas se ha vuelto más complicada.

Afortunadamente, tenemos una solución: el acceso remoto desatendido. Esta herramienta permite a los administradores de TI gestionar y controlar eficazmente los dispositivos Android desde la distancia, al tiempo que protege contra posibles brechas de seguridad.

En nuestra próxima entrada del blog, profundizaremos en el acceso remoto desatendido a Android. Abarcará una exploración exhaustiva de sus características, aplicaciones prácticas y una visión general de las soluciones disponibles en el mercado.

Parte 1: ¿Qué es el acceso desatendido Android?

El acceso desatendido Android, también conocido como acceso remoto, le permite conectarse a dispositivos como PC, portátiles, móviles Android, dispositivos iOS, etc., incluso si el usuario del otro extremo está inactivo.

Cuando esta solución está diseñada específicamente para sistemas operativos Android, entra en la categoría de acceso desatendido Android. Normalmente, esto implica software o herramientas dedicadas.

En el panorama actual, empresas de todos los tamaños, desde nuevas empresas hasta grandes corporaciones, se enfrentan a un riesgo creciente de pérdida de datos confidenciales, incluida la información personal y financiera de sus clientes. Esta amenaza se deriva de problemas como prácticas de autenticación deficientes, sistemas informáticos ineficaces y violaciones de la normativa.

Para contrarrestar estos riesgos, las empresas que proporcionan dispositivos Android a trabajadores remotos buscan aplicaciones de software fiables para el acceso desatendido. Esto mejora la eficiencia sin comprometer la seguridad.

Parte 2: Ventajas del acceso desatendido Android

El acceso desatendido para Android ayuda a las empresas, independientemente de su tamaño o sector, a realizar operaciones a distancia sin problemas.

Imagina que eres el responsable de TI de una gran empresa.

Tu equipo está repartido por diferentes ubicaciones y, de vez en cuando, se encuentran con problemas técnicos en sus dispositivos Android. Con el acceso desatendido, puedes conectarte de forma remota a sus dispositivos, diagnosticar el problema e implementar una solución sin necesidad de su presencia física o permiso constante.

Tener acceso sin restricciones a un dispositivo remoto, sin necesidad de permiso del usuario en el otro extremo, puede aportar estas ventajas:

Parte 3: Soluciones para el acceso desatendido Android

Si está buscando un software de acceso desatendido para gestionar eficazmente diversos dispositivos Android y proporcionar asistencia ininterrumpida a sus empleados o clientes, hemos reunido cinco soluciones disponibles en el mercado.

1. AirDroid Remote Support for Business

Presentamos nuestra mejor opción: AirDroid Remote Support. Está pensado para fabricantes de hardware, integradores de sistemas informáticos, proveedores de soluciones de software y empleados de primera línea, y ofrece una serie de potentes funciones:

• Chat de voz en tiempo real y pantalla compartida

Comunícate y soluciona problemas de forma eficaz viendo la pantalla de tu empleado o cliente en tiempo real. Proporciona soluciones directamente mientras tienes una visión clara en tu oficina o entorno doméstico.

• Rápida resolución de problemas con control remoto

Conéctate a distancia para resolver problemas de forma rápida y segura. Con el consentimiento del cliente, toma el control de su dispositivo para agilizar la sesión.

• Modo de pantalla negra centrado en la privacidad

Activa este modo de privacidad durante una sesión de control remoto en dispositivos Android. Oscurece la pantalla remota y bloquea temporalmente el acceso al dispositivo, lo que garantiza la tranquilidad durante las operaciones remotas.

• Envío de mensajes y transferencia de archivos

Comparte archivos, envía mensajes o intercambia capturas de pantalla en cualquier momento y lugar. Esta función resulta inestimable cuando la comunicación por voz resulta poco práctica, ya que aumenta la productividad de los equipos remotos.

• Cámara de realidad aumentada

Soluciona los problemas de los equipos de oficina utilizando la cámara del dispositivo. Esta función permite incluso colocar marcadores 3D en los objetos, lo que posibilita la resolución de problemas en tiempo real.

• Gestos y marcado

Cuando muestres tu pantalla a uno o varios dispositivos, utiliza gestos para mayor claridad. Esto permite a los usuarios finales seguir fácilmente tus acciones en pantalla y facilita la colaboración. También puedes añadir texto a las capturas de pantalla para ofrecer instrucciones claras.

Prueba estas funciones durante 14 días

Ventajas

• Soluciones integrales de control remoto;
• Interfaz de usuario intuitiva;
• Supervisión en tiempo real;
• Asistencia al cliente dedicada;
• Solución de software rentable adaptada a tus necesidades.

Desventajas

• La transferencia de archivos es lenta pero ocurre raramente

Acceso desatendido a Android con AirDroid: Ejemplos prácticos

• Gestión de minoristas: Simplifica la supervisión de sistemas de punto de venta y quioscos de autoservicio en cadenas de restaurantes. Controla y realiza el mantenimiento a distancia para un funcionamiento sin problemas.
• Control de señalización digital: Gestiona fácilmente y a distancia las pantallas digitales de las zonas comerciales más concurridas. Reduce la necesidad de visitas de mantenimiento en persona.
• Asistencia a la fabricación: Proporciona una guía clara a los trabajadores de primera línea que se enfrentan a problemas complejos con AirDroid Remote Support. Utiliza funciones como la cámara de realidad aumentada y los gestos tutoriales para abordar visualmente los problemas y reducir las brechas de comunicación.
• Servicios de atención al cliente: Permite a los representantes de servicio conectarse remotamente a las interfaces de los clientes. Ofrece orientación a través de mensajes y asume el control de sus dispositivos para una rápida resolución de problemas.

2. TeamViewer acceso desatendido

TeamViewer es una aplicación muy utilizada para el acceso remoto a dispositivos, que permite compartir sin problemas el escritorio y la pantalla, así como transferir archivos entre PC, portátiles y smartphones.

Compatible con Android, iOS, Linux, macOS y Windows, permite incluso el acceso a través de navegadores web, permitiendo conexiones remotas a PC o móviles Android.



La aplicación host Android mejora esta capacidad, permitiendo el acceso desatendido a los dispositivos Android. La instalación es sencilla y las sólidas medidas de seguridad garantizan que los usuarios autorizados accedan con confianza a los dispositivos Android desatendidos.

Ventajas

• TeamViewer ofrece uso gratuito para fines no comerciales;
• No es necesario configurar el router para su instalación;
• Presume de una interfaz intuitiva y fácil de usar;
• Proporciona acceso desatendido fiable para dispositivos Android.

Desventajas

• La incompatibilidad con servidores proxy puede ser limitante;
• Requiere una conexión a Internet de alta velocidad para un rendimiento óptimo;
• La versión gratuita no tiene licencia para uso empresarial;
• Las transferencias de archivos pueden ser más lentas en comparación con aplicaciones alternativas;
• TeamViewer puede ser costoso, especialmente para licencias empresariales.

3. Splashtop

Splashtop para Android es una solución de acceso remoto muy popular compatible con dispositivos Android con OS 8.0 o superior. Su interfaz fácil de usar requiere una simple instalación de Streamer, iniciando sesiones remotas con un solo clic.

Para acceder a Android sin supervisión, opta por los paquetes SOS Unlimited o SOS+10, también disponibles en Splashtop Enterprise, Remote Support Premium y On-Prem. Diseñado para empresas de nueva creación y pequeñas empresas con hasta cincuenta empleados, destaca especialmente en el sector informático.

Entre sus principales funciones se incluyen la visualización de pantallas de Android en tiempo real, el uso compartido de pantallas en colaboración, el acceso desatendido a Android, el reinicio y reconexión remotos, la gestión de usuarios mejorada y la integración perfecta con herramientas de automatización de servicios profesionales (PSA).

Ventajas

• Proceso de instalación rápido y sencillo;
• Proporciona un acceso remoto desatendido rápido y fiable;
• Eficaz gestión remota de dispositivos Android;
• Facilita transferencias de archivos eficaces y rápidas;
• Admite el acceso remoto desatendido para dispositivos robustos y dispositivos Android IoT.

Desventajas

• Susceptible a paradas ocasionales;
• Tiene un precio relativamente alto;
• No todas las funciones son accesibles en la plataforma Android;
• Capacidad limitada para desplegar múltiples cuentas en un único dispositivo;
• Los servicios de atención al cliente de la empresa no son todo lo eficientes que cabría desear.

4. ConnectWise Control

ConnectWise Control, anteriormente conocido como ConnectWise ScreenConnect, es una solución versátil para asistencia remota, acceso y reuniones, ajustada con precisión para operaciones empresariales fluidas.

Adaptado a las necesidades de nivel empresarial, ConnectWise Control brilla como una sólida herramienta de asistencia remota, que ofrece grandes capacidades de acceso desatendido. Sus funciones de comunicación garantizan sesiones de asistencia sin problemas, fomentando la colaboración eficaz entre los equipos de asistencia y los usuarios finales.

Los administradores tienen un amplio control sobre la apariencia, los permisos de usuario y las funciones de la plataforma. Con más de 100 extensiones gratuitas e integraciones de terceros, ConnectWise Control también ofrece un ecosistema de gran alcance, lo que aumenta su adaptabilidad y valor.

Ventajas

• Interfaz fácil de usar para una navegación sin esfuerzo;
• Precios competitivos, acordes con los estándares del sector;
• Amplias posibilidades de integración con diversas soluciones;
• Excelente asistencia por parte de los equipos de servicio y ventas;
• Acceso remoto rápido y cómodo.

Desventajas

• Falta de compatibilidad con dispositivos móviles;
• Problemas ocasionales de pantalla en blanco;
• La herramienta RMM puede ser difícil de usar;
• Las actualizaciones de software pueden ser incoherentes;
• La versión alojada carece de función de grabación.

5. AnyDesk

AnyDesk es un proveedor vanguardista de software de escritorio remoto que ofrece una solución rápida, fácil de usar y segura para la asistencia, el acceso y el trabajo remotos. Con oficinas en Berlín, Clearwater (EE.UU.), Shanghái y Hong Kong, está pasando rápidamente de empresa emergente a proveedor de soluciones globales.

AnyDesk acceso desatendido para android destaca por su interfaz fácil de usar y su excelente función de acceso remoto desatendido. El software ofrece opciones avanzadas de personalización, ayudando a los profesionales de TI, líderes y recién llegados a mejorar su eficiencia de soporte remoto.

Facilitando más de 200 millones de sesiones mensuales, AnyDesk permite conexiones remotas para la resolución de problemas técnicos y soporta el trabajo remoto, permitiendo a las personas trabajar desde cualquier lugar.

Ventajas

• Gran capacidad de acceso remoto desatendido;
• Precio mucho más económico;
• Ocupa muy poco espacio de su sistema;
• Fácil de configurar;
• Interfaz fácil de usar.

Desventajas

• Se desconecta constantemente;
• La conexión con otro sistema puede ser lenta;
• Soporte técnico deficiente;
• Configuraciones de seguridad confusas;
• Falta de funciones de soporte remoto más avanzadas.

Parte 4: Comparación de precios

Después de considerar todos los pros y los contras de estas soluciones de acceso remoto desatendido, vamos a sumergirnos en sus detalles de precios y destacar los puntos clave:

- AnyDesk: El precio comienza en 14,90 $ para usuarios individuales y 29,90 $ para equipos pequeños.

- TeamViewer: Los planes mensuales comienzan en 50 dólares, o una suscripción anual en 610 dólares.

- Splashtop: Los paquetes básicos empiezan en 5 $ mensuales o 60 $ anuales, con un adicional de 17 $ mensuales o 199 $ anuales para el acceso desatendido a Android.

- ConnectWise Control: Precios personalizados en función de los requisitos de la empresa.

- Asistencia remota AirDroid para empresas: Ofrece una versión de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito y un plan anual excepcionalmente asequible de solo 199 dólares para acceder a todas las funciones.

En resumen, AirDroid Remote Support emerge como el líder, destacando en términos de características, asequibilidad y compatibilidad. Para un acceso desatendido a Android sin igual, AirDroid demuestra ser la opción definitiva en esta exhaustiva comparativa.



Experimenta las funciones de AirDroid Remote Support

Parte 5: Palabras finales

El acceso desatendido a Android cambia las reglas del juego, aumenta la productividad, simplifica las operaciones y facilita el intercambio de archivos y las conexiones de red sin esfuerzo.

Cuando se trata de soluciones de software, AirDroid se lleva la palma por su eficacia, velocidad, fiabilidad y bajo coste. Es la mejor opción para aprovechar todo el potencial del acceso desatendido a Android.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo activar el acceso desatendido en Android?

Antonio Enriquez

El acceso desatendido se activa en su dispositivo Android instalando la aplicación. Basta con descargarla de Google Play y ejecutarla. Una vez que permitas que se ejecute en segundo plano de forma constante, la función de acceso desatendido se activará automáticamente en tu smartphone o tablet Android.

2. ¿Cómo configuro el acceso desatendido?

Antonio Enriquez

Sigue los siguientes pasos para configurar el acceso desatendido AirDroid en tu dispositivo móvil:

a. Ve a Google Play y descarga e instala la aplicación AirDroid en tu dispositivo.

b. Toca el botón Abrir para iniciarla.

c. Pulsa en Registrarse para crear una cuenta.

d. Recibirás un correo electrónico de confirmación con un código que utilizarás para verificar tu cuenta.

e. Elige tus preferencias de permisos.

f. Instala AirDroid en tu ordenador.

g. Accede a tu cuenta a través de tu ordenador.

Ahora que ha iniciado sesión en ambos dispositivos, puede utilizar las funciones de acceso desatendido de AirDroid.

3. ¿Los hackers utilizan el acceso remoto?

Antonio Enriquez

Sí, los hackers suelen utilizar el acceso remoto como método para robar información confidencial. Pueden acceder a datos privados de tu dispositivo y utilizarlos como palanca, a veces exigiendo el pago de rescates.

4. ¿Cómo puedo desactivar el acceso desatendido?

Antonio Enriquez

Para eliminar el acceso desatendido de tu dispositivo móvil, inicia sesión en tu cuenta y selecciona el dispositivo específico que deseas desactivar. Los cambios surtirán efecto tras su confirmación.

5. ¿Qué implica el historial de acceso desatendido?

Antonio Enriquez

El historial de acceso desatendido proporciona un registro de sus sesiones de acceso remoto. Sirve como una valiosa herramienta para rastrear cualquier rastro dejado por posibles intrusos.