Solución de Asistencia Remota para el Equipo de TI

Desafíos del equipo de TI

Gestión simultánea de distintos problemas del dispositivo

Asistencia a dispositivos en distintas ubicaciones

Resolución de problemas de dispositivos desatendidos

Escasez de talentos cualificados en TI

Apoyo seguro a trabajadores remotos distribuidos

Aumento de las expectativas de los clientes en cuanto a asistencia inmediata

Mejore la competencia en TI de su equipo

Asistencia remota integrada para cualquier dispositivo

Asistencia remota para dispositivos atendidos
Con el usuario presente, el equipo de TI puede diagnosticar y resolver problemas rápidamente, lo que garantiza respuestas rápidas y una comunicación clara.
Asistencia remota para dispositivos desatendidos
El equipo de TI gestiona y soluciona problemas de forma remota en los dispositivos sin estar en el sitio, lo que garantiza un servicio continuo.

Asistencia remota para dispositivos atendidos y desatendidos

Solución remota de problemas rápida y fiable

Herramientas rápidas para la resolución de problemas
Resuelva los problemas rápidamente con funciones como control remoto, chat en directo, llamadas de voz, uso compartido de archivos, modo de pantalla negra, cámara RA y registros de actividad.
Compatibilidad entre dispositivos simplificada
Asistencia sencilla para dispositivos Windows, Android e iOS con una sola herramienta

Usos prácticos para el equipo de TI

Reduzca la carga de trabajo de TI y el tiempo de asistencia técnica

AirDroid Remote Support equipa a los equipos de TI con herramientas poderosas para optimizar su proceso de soporte, reduciendo tanto la carga de trabajo como el tiempo de respuesta. Las características principales incluyen compartir pantalla, transferir archivos y colaborar en documentos o código en tiempo real. Además, los técnicos pueden usar una cámara de RA para ver el equipo, mientras que los expertos remotos guían al personal en el sitio con marcadores 3D para reparaciones precisas y eficientes.

AirDroid Remote Support ayuda al departamento de TI a reducir el tiempo de asistencia técnica

Herramienta segura de colaboración remota para dispositivos gestionados por TI

El departamento de TI ofrece una herramienta de acceso remoto que asegura el acceso de los empleados a los dispositivos de la empresa. Registra acciones, aplica controles de acceso basados en roles y encripta datos. La herramienta también admite comunicación segura y compartición de archivos durante proyectos colaborativos, garantizando el cumplimiento de los protocolos.

Acceso a dispositivos de la empresa para colaborar de forma segura con AirDroid Remote Support

Formación en tiempo real a través de herramientas de acceso remoto para mayor eficiencia

El departamento de TI puede utilizar una herramienta de acceso remoto para proporcionar formación y orientación en tiempo real a los nuevos miembros del equipo. Los instructores pueden acceder remotamente a las computadoras de los nuevos empleados para realizar demostraciones en vivo directamente en sus pantallas, mostrándoles cómo usar el software y los sistemas de la empresa. Esto garantiza una capacitación efectiva mientras se reducen los costos y el tiempo en comparación con las sesiones presenciales.

Formación y orientación a distancia con AirDroid Remote Support

Respuesta rápida de los equipos de TI en entornos desatendidos

Los equipos de seguridad de TI pueden acceder rápidamente al ordenador o dispositivos móviles desatendidos, investigar la infracción, contener la amenaza e implementar las medidas de seguridad necesarias para evitar daños mayores. Esta respuesta rápida es crucial para reducir el impacto de los incidentes de seguridad.

Respuesta inmediata a problemas con AirDroid Remote Support

La mejor solución global y fiable para el equipo de TI

Elegido por expertos en TI

AirDroid Remote Support se destaca por su fiabilidad, seguridad y facilidad de uso.

Aprobado por expertos

Los principales críticos de software empresarial de todo el mundo nos reconocen como una de las mejores opciones.

Satisfacción del usuario

Nuestra asistencia y satisfacción del cliente ocupan constantemente el primer puesto.

Una solución de control y soporte remoto muy reconocida

John

Técnico superior de TI

AirDroid Remote Support ha revolucionado la forma en que brindamos asistencia a nuestros empleados remotos. La capacidad de controlar dispositivos y proporcionar orientación en tiempo real ha reducido drásticamente nuestros tiempos de resolución. ¡Es un cambio radical para nuestras operaciones de soporte de TI!

Mark R.

Administrador de TI

AirDroid Remote Support ha sido un cambio radical para nosotros. El acceso remoto sencillo y el rendimiento fiable han reducido significativamente nuestro tiempo de inactividad y mejorado la productividad de nuestro equipo.

Sarah L.

Especialista superior en TI

Con AirDroid Remote Support, nuestro equipo de TI resuelve los problemas rápidamente, incluso en dispositivos desatendidos. Las funcionalidades de seguridad son de primer nivel y la herramienta ha simplificado nuestro proceso de asistencia.