Depuis plus de vingt ans, WINN Solutions propose des solutions de gestion et de suivi des colis afin d'aider les entreprises à améliorer les opérations de leurs centres de courrier dans tous les secteurs d'activité. La solution sert également de système complet de suivi des biens au sein des grandes entreprises, simplifiant ainsi le processus de réception et de livraison.
Cependant, avec le nombre croissant d'installations de casiers à colis gérées par WINN, il est devenu difficile de suivre et de gérer efficacement le kiosque Android qui contrôle la solution de casier intelligent. C'est alors que WINN s'est tourné vers AirDroid Business, une solution complète de gestion des appareils qui a permis à WINN de rationaliser ses opérations et d'augmenter la satisfaction de ses clients.
À quels défis WINN Solutions a-t-elle été confrontée ?
WINN utilise un système de kiosque basé sur Android pour gérer la solution de casier intelligent. Ce système permet aux destinataires de récupérer des articles via des casiers équipés de la technologie Bluetooth, permet à l'administrateur informatique d'installer des mises à jour du micrologiciel et surveille l'état de la batterie des casiers.
Pour garantir la sécurité du kiosque lorsqu'il est installé dans des lieux publics, WINN Solutions a eu besoin d'une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) pour configurer l'appareil en mode kiosque, limitant ainsi l'accès aux autres paramètres de l'application. En outre, il fallait pouvoir mettre à jour, contrôler et surveiller l'écran de l'appareil à distance pour l'assistance à distance. Avant d'adopter AirDroid Business, WITS a essayé deux solutions MDM différentes, qui ont toutes deux entraîné des problèmes de compatibilité et des retards opérationnels.
En quoi AirDroid Business est-il utile ?
AirDroid Business était la seule solution MDM qui répondait à toutes les exigences de WINN et fournissait la meilleure assistance globale à un prix abordable. WINN a résolu les problèmes rencontrés avec les solutions AirDroid Business, notamment le mode kiosque, l'accès à distance sans surveillance, le mode écran noir et d'autres fonctions de gestion à distance.
Jason Elder, vice-président, WINN Solutions
Mode Kiosque
La fonction kiosque d'AirDroid Business était une caractéristique clé qui a séduit WINN Solutions, permettant la gestion à distance des appareils configurés en mode kiosque. Elle permet à WINN de limiter les appareils Android à un seul système fourni pour un usage professionnel et de restreindre l'accès de l'utilisateur dans les zones publiques pour réinitialiser les paramètres de l'appareil. Grâce au mode kiosque, WINN a pu garantir la sécurité et le bon fonctionnement de la solution de casier intelligent, réduisant ainsi le risque d'interruption du système ou de violation de la sécurité.
Accès à distance automatisé
AirDroid Business permet également à WINN d'accéder, de contrôler et de gérer à distance ses kiosques Android, même lorsque la solution de casier intelligent n'est pas surveillée. Grâce à cet accès sans surveillance, WINN peut effectuer des mises à jour régulières du système/logiciel, résoudre les problèmes et surveiller les performances des appareils sans avoir besoin d'accéder physiquement aux kiosques. Cela a considérablement réduit les temps d'arrêt des casiers et a permis une maintenance proactive, ce qui aide WINN à améliorer la qualité de son service et mieux satisfaire ses clients.
Mode écran noir
De plus, la possibilité de passer l'écran en mode écran noir tout en contrôlant les appareils à distance est une fonctionnalité unique offerte par AirDroid Business. Cette fonction est particulièrement utile car les casiers sont souvent situés dans des zones publiques. En obscurcissant l'écran pendant la maintenance ou le contrôle à distance, WINN peut assurer la confidentialité et la sécurité de ses opérations, en empêchant la visualisation non autorisée d'informations ou d'actions sensibles. AirDroid Business a non seulement amélioré la sécurité de ses opérations, mais a également renforcé la confiance entre WINN et ses clients.
Depuis la mise en œuvre d'AirDroid Business, WINN Solutions a réalisé d'importantes économies de temps et d'argent. AirDroid Business a non seulement résolu tous les problèmes de compatibilité, mais a également fourni des solutions rapides. Ses clients ont également bénéficié d'une expérience en mode kiosque sécurisée et efficace. WINN Solutions recommande vivement AirDroid Business à tous ceux qui recherchent une solution MDM avec des fonctionnalités spécifiques aux kiosques pour les appareils Android.
