Problème de notification Mail sur iPhone: solutions et explications

Les notifications provenant d’applications tierces permettent à chaque utilisateur de rester connecté au reste du monde et de rester à l’écoute de ceux qui essaient de les joindre, soit par message, soit via les réseaux sociaux ou encore par e-Mail. Les notifications des e-Mails ont une double importance en raison de la place qu’ils occupent dans le monde professionnel et dans la vie privée.

Cependant, sur iPhone, il n’est pas rare que celles-ci soient bloquées ou alors restent silencieuses. Dans ce cas, que faut-il faire ? vous le saurez dans la suite de cet article.

Pas de notifications Mail sur iPhone : quelles peuvent en être les causes ?

Les causes liées à l’absence de notifications Mail sur iPhone sont nombreuses et voici les cas que les utilisateurs rencontrent le plus :

En cherchant bien, il est possible que votre problème soit lié à l’une des causes citées plus haut.

Comment activer les notifications par Mail sur iPhone?

Si vous constatez que vos notifications n’arrivent pas ou alors que la fréquence de celles-ci n’est pas synchronisée avec l’heure d'arrivée du Mail, la première chose à faire est de vérifier si les notifications sont bien activées sur votre iPhone pour les Mails. Comment faire pour activer les notifications ? La procédure est simple et il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

Sur iPhone, vous avez aussi la possibilité de choisir le style de notifications que vous souhaitez recevoir. Les différentes possibilités que vous avez sur iPhone sont :

Vous devez savoir que sous les versions iOS 11 ou ultérieures, l’option « automatiquement » est définie par défaut. Par conséquent, pour recevoir de nouvelles données en arrière-plan, votre téléphone doit être en charge et connecté à un réseau Wi-Fi.

Notifications Push : une solution pour résoudre un bug de notification Mail sur iPhone

Les notifications push sont des alertes que vous pouvez configurer pour n’importe quelle application sur iPhone afin de recevoir les données provenant de cette application en temps réel. Par conséquent, si vous activez les notifications push, chaque nouvelle information reçue sur une plateforme en ligne comme WhatsApp, Messenger ou e-Mail sera directement envoyée dans votre téléphone et vous serez alerté même si l’application n’est pas ouverte. Contrairement à la fonction fetch qui est plus passive, la fonction push consomme plus de batterie et en retour est plus réactive. Si vous souhaitez activer les notifications push, voici comment vous devez vous y prendre :

Vous devez savoir que lorsque l'option « Push », est désactivée, vous pouvez configurer la réception des données de telle sorte qu’elles soient manuelles ou bien qu’elles aient une fréquence d’arrivée.

Problèmes de notifications Mail sur iPhone : d’autres solutions à envisager

Si vous configurez les notifications simples ou les notifications push et que cela ne fonctionne toujours pas, il y a malgré tout d’autres solutions à envisager. Par exemple, vous pouvez :

1Désactiver le mode basse consommation de l’appareil

Ce mode permet d’économiser la batterie, mais en retour, il restreint certaines fonctions du téléphone qui sont jugées superflues et très souvent les notifications font partie de cette catégorie.

2Corriger les paramètres de notification de l'application Mai

Il est possible que vous ne receviez pas les notifications parce que vous n’avez pas bien configuré le style de notification. Rendez-vous donc dans les paramètres de l’application Mail pour faire les modifications nécessaires.

3Activer l’actualisation de l’application Mail en arrière-plan

Cette opération vous permet de recevoir les notifications d’une application même si celle ci n’est pas ouverte.

4Désactiver le mode focus

Lorsqu’il est activé, l’iPhone se met automatiquement sur le mode Ne pas déranger et tant que ce mode est activé, vous ne pouvez recevoir que des notifications des applications que vous avez configurées expressément pour outrepasser le mode focus. Par conséquent, pour éviter de désactiver le mode focus, vous pouvez inclure l’application Mail parmi ces applications.

5Mettre iOS à jour

Parfois, certains dysfonctionnements sont dus à une version obsolète du système d’exploitation du téléphone. Une mise à jour permet généralement de régler ces problèmes. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans les réglages du téléphone pour vérifier la mise à jour système.

6Redémarrer l’iPhone

C’est une manœuvre simple qui est pourtant très efficace lorsque le téléphone a des bugs.

7Réinstaller l’application Mail

Parfois, cette opération peut résoudre le problème si l’application nécessite une mise à jour qui n’a pas été faite automatiquement par le téléphone ou alors pour restaurer les paramètres par défaut afin de corriger un mauvais paramétrage de l’application

8Supprimer et configurer le compte Mail

Il arrive parfois que le compte soit automatiquement déconnecté. Vous pouvez saisir à nouveau le mot de passe ou supprimer le compte pour le réinitialiser.

9Contacter le support Apple

Si vous essayez tout ce qui a été dit plus haut et que malgré tout le problème persiste, vous devez contacter le support Apple pour vous aider.

AirDroid Parental Control

Avoir accès au téléphone, aux SMS et aux contacts de votre iPhone

Recevoir plus facilement les notifications Mail de vos enfants

Connaître le type d’abonnement qu’ils font sur internet

Essai gratuitVoir le prix

Conclusion

Les absences des notifications Mail sur iPhone peuvent avoir plusieurs causes, dont les principales sont la mauvaise configuration du compte sur l’appareil, le mode économie d’énergie actif, le mode focus actif ou encore un problème de connexion.

Le plus souvent, le problème est facile à régler s’il est identifié rapidement et qu’il fait partie des difficultés fréquemment rencontrées. Les solutions auxquelles il faut penser directement doivent être de désactiver le mode focus s’il est activé, de quitter le mode économie si vous l’avez également activé pour conserver la batterie. En cas de difficultés, les astuces et les conseils qui ont été donnés dans cet article devraient vous permettre de résoudre le problème et de recevoir les notifications Mail normalement.