Comment Appliquer une Politique de Prévention des Pertes de Données et Quels Sont les Outils à Utiliser ?
Les données sont comme de l'or à l'ère de la technologie. Après affinage, elles fournissent des informations précieuses qui conduisent à l'innovation et à la croissance de l'entreprise. Aussi important que cela puisse être, la perte ou la mauvaise manipulation des données peut entraîner une interruption des opérations et des responsabilités juridiques pour les sociétés.
La protection des données a certainement du poids, en particulier face à une cybersécurité sévère. Par conséquent, il est essentiel pour les organisations de disposer d'une politique de prévention des pertes de données (DLP) robuste afin de se protéger. Elle joue un rôle important dans la vérification de l'accès des utilisateurs ainsi que dans la surveillance.
Nous allons approfondir sur ce qu'est une politiques DLP, les différents types et le contenu à protéger, puis discuterons des meilleures pratiques à adopter en tant que professionnel.
- Partie 1 : Qu'Est-Ce qu'une Politique DLP ?
- Partie 2 : Quelles Sont les Données d'Entreprise qui Ont Besoin d'une Politique de DLP
- Partie 3 : Comprendre le Fonctionnement de la Politique de Prévention des Pertes de Données
- Partie 4 : 9 Meilleures Pratiques de Prévention des Pertes de Données
- Partie 5 : 5 Avantages à Avoir une Politique de Prévention des Pertes de Données en Place
- Partie 6 : Questions Connexes
1 Qu'Est-Ce qu'une Politique DLP ?
"Politique DLP" signifie Politique de Prévention des Pertes de Données. C'est un cadre pour prendre des précautions contre la perte de données qui comprend des stratégies, des procédures, des restrictions et des règles que les organisations peuvent appliquer par des moyens administratifs ou techniques.
En fonction du support de données, les politiques DLP peuvent être divisées en cinq types. Les établissements appliquent généralement plus d'une approche en fonction de ses besoins. Maintenant, jetez un coup d'œil à notre liste et estimez lesquelles de ces politiques de sécurité seront à adopter.
5 Différents Types de Politiques DLP
| Stratégie DLP du Point de Terminaison | La politique DLP du point de terminaison met l'accent sur la surveillance des appareils et contrôle l'accès des utilisateurs aux PC, ordinateurs portables, smartphones, tablettes et périphériques de stockage tels que les clés USB et les cartes mémoire, etc. Plusieurs opérations peuvent être effectuées pour assurer la conformité DLP du dispositif et améliorer la sécurité des données, par exemple, la désactivation des ports USB, la politique de mot de passe fort, le chiffrement des données, l'effacement à distance et la surveillance des flux de données. |
| Politique DLP du Cloud | La politique DLP du Cloud vise à protéger les données enregistrées chez les fournisseurs de services cloud, y compris le stockage et le partage de fichiers cloud, l'archivage de données, l'analyse de données, les tests et le développement d'applications et la connexion réseau. Chaque service a besoin de sa propre mesure de protection contre les fuites de données. Par exemple, la surveillance du flux de données, la restriction de l'accès aux données sensibles, la formation des employés et la mise en œuvre du chiffrement des données aux niveaux SaaS et IaaS, etc. |
| Politique DLP du Réseau | La Politique DLP du Réseau est une série de règles visant à protéger les informations de l'entreprise contre les fuites au niveau du réseau. Elle est indiquée pour traiter de la perte de paquets, la défaillance du matériel réseau ou du pare-feu, les virus, etc. Les professionnels utiliseront des outils DLP pour configurer les paramètres et la surveillance du réseau afin de prévenir toute perte de données. |
| Politique DLP de l'Application | La Politique DLP de l'Application est un must, en particulier en cas de dysfonctionnement ou de panne de logiciel, ainsi que pour se défendre contre la cybercriminalité. Les services de gestion des applications ou les solutions de gestion des applications mobiles permettent aux organisations d'utiliser les applications en toute sécurité, par exemple en créant une liste blanche ou une liste noire, en bloquant l'accès des utilisateurs, etc. |
| Politique DLP de Conformité Réglementaire | La politique DLP de conformité réglementaire minimise les risques juridiques. Parce que certaines entreprises impliquent des informations personnelles, telles que la confidentialité des patients dans les soins de santé, les gouvernements doivent intervenir. Ainsi, il est essentiel de s'assurer que les contrôles DLP des organisations restent conformes aux exigences réglementaires de la CNIL, la RGPD, etc. La politique de conformité réglementaire DLP pour les entreprises comprend l'obtention du consentement de l'utilisateur, la minimisation du stockage des données privées, la transparence dans l'acquisition des informations de l'utilisateur, etc. |
Connaissances de Base
En ce qui concerne la protection des données, vous pouvez rencontrer quelques articles sur le sujet, de type académiques ou simples. Ici, nous en énumérons certains qui partagent le même esprit que la prévention de la perte de données.
- Perte, Fuite et Violation de Données
Les termes « perte de données » et « fuite de données » sont parfois utilisés de manière interchangeable, bien qu'ils aient des significations légèrement différentes. Le terme « violation de données » est parfois utilisé comme un terme fourre-tout pour englober à la fois la perte de données et les fuites de données. - Les Termes DLP Similaires dans le domaine de la Cybersécurité
La Détection et la Protection Contre les Fuites d'Informations (ILDP) et la Protection Contre les Fuites d'Informations (ILP) sont similaires, car ils se réfèrent tous deux à la détection et à la protection contre les fuites d'informations, l'ILP étant davantage axé sur la prévention de la divulgation non autorisée d'informations.
La surveillance et le filtrage du contenu (CMF) et la protection et le contrôle de l'information (IPC) sont également similaires, car ils impliquent tous deux la surveillance et le filtrage du contenu pour assurer la conformité avec les politiques et les réglementations. Le Système de Prévention des Extrusions (EPS) vise à empêcher les informations sensibles de quitter le réseau ou l'organisation.
La Prévention des Pertes de Données (DLP) est un terme plus complet qui englobe tout ce qui précède et fait référence à un ensemble plus large de technologies et de stratégies utilisées pour prévenir la perte de données.
2 Quelles Sont les Données d'Entreprise qui Ont Besoin d'une Politique de DLP
Les données d'entreprise sont essentielles dans la prise de décisions importantes, l'amélioration des performances et le suivi des progrès. Et cela les rendent précieuses aux yeux des cybercriminels. Lorsque vous décidez de mettre en place une politique de sécurité DLP pour protéger les données de votre société, vous devez déterminer quels sont les éléments spécifiques afin de mettre en œuvre la meilleure stratégie. Le tableau ci-dessous peut vous aider à y voir plus clair.
La politique de protection contre la perte de données sécurise les données d'entreprise suivantes :
Catégorie | Exemples |
|---|---|
Informations financières | Numéros de carte de crédit, informations de compte bancaire, états financiers, dossiers fiscaux, informations sur les investissements, données de facturation, dossiers de transaction, contrats financiers, détails des virements bancaires, informations sur les salaires, rapports de dépenses, dossiers de paie, analyses et prévisions financières, numéro de sécurité sociale (NIR), numéro d'identification personnel, et rapports d'audit. |
Compte et Mot de Passe | Noms d'utilisateur et mots de passe, codes de sécurité, jetons d'accès, clés de chiffrement, phrases de passe, certificats numériques, données biométriques, configurations système, paramètres réseau, licences logicielles, identifiants de connexion au système OA (Office Automation) et paramètres d'application. |
Informations sur l'Employé | Contrats de travail, évaluations de performance, informations salariales, médicales, dossiers médicaux, coordonnées, coordonnées en cas d'urgence, informations sur les retenues d'impôt, sur les visas et l'immigration, rapports de vérification des antécédents et documents de résiliation. |
Informations Client | Noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, historique d'achat, informations de carte de crédit, comptes de réseaux sociaux, commentaires et avis, tickets d'assistance, contenu généré par les utilisateurs, préférences des clients et enquêtes de satisfaction client. |
Informations Commerciales sur l'Entreprise | Secrets commerciaux, brevets, droits d'auteur, marques de commerce, plans stratégiques, stratégies de marketing, conceptions de produits, informations de recherche et développement, propositions commerciales, rapports financiers, rapports de vente, listes de clients, contrats, bons de commande, factures, données de la chaîne d'approvisionnement, accords avec les fournisseurs, processus de fabrication, procédures de contrôle de la qualité et méthodes de distribution. |
3 Comprendre le Fonctionnement de la Politique de Prévention des Pertes de Données
Une politique de prévention des fuites de données contient de multiples aspects et devrait donner des réponses sur ce qu'il faut protéger, qui peut y accéder, quels outils utiliser et les contre-mesures à prendre en cas de perte de données. Affectez l'élaboration de la ligne directrice et de la prise en charge de la mise en œuvre à une équipe dédiée. Voici les principales procédures.
1. Classifier les Données
La première étape consiste à identifier les données critiques. Le marquage des métadonnées et l'analyse du contenu peuvent être utilisés pour rationaliser le traitement des données. Ensuite, classez les dans des dossiers en fonction des types, du degré d'importance, de la difficulté de récupération, des menaces qui entraînent les pertes ou d'autres normes.
Le but de la classification est de mieux sélectionner les stratégies de DLP et les outils de gestion correspondants. En outre, développer un plan de protection des données précis.
2. Personnaliser la Politique DLP
Les experts informatiques peuvent appliquer des politiques appropriées à chaque catégorie de données après la classification de celles-ci. Par exemple, la politique DLP du point de terminaison est la meilleure pour les données transportées par des ordinateurs portables ou des téléphones mobiles. Ils auront besoin d'outils tels que le MDM ou l'EMM pour les paramètres avancés de l'appareil et le contrôle d'accès. En ce qui concerne la DLP dans les réseaux, les organisations peuvent utiliser des logiciels pour surveiller le partage de données par e-mail ou d'autres activités Web.
3. Protéger les Données Critiques
La sauvegarde et la récupération sont les deux méthodes principales pour protéger les données de l'entreprise contre la perte. Une politique de perte de données indique combien de copies doivent être créées, s'il faut les stocker sur site ou dans le cloud, quand mettre à jour et supprimer les informations inutiles et s'il faut utiliser la récupération par lots ou autres.
Une stratégie DLP comprend également des mesures de sécurité pour vaincre les cyberattaques et les virus. En règle générale, l'entreprise mettra en place un pare-feu réseau ou utilisera des outils tels que des scanners et des suppressions de virus et de logiciels malveillants.
Les appareils mobiles jouant aujourd'hui un rôle majeur dans l'espace de travail, la protection de leur contenu figure en bonne place dans la politique de sécurité DLP. Les problèmes de perte de données causés par les dispositifs sont souvent dus à des erreurs humaines. Ainsi, la politique appliquera le contrôle d'accès ainsi que les opérations à distance sur les appareils.
4. Réponse aux Incidents
Même si les protections couvrent tous les aspects, la politique DLP n'est pas en mesure de donner une garantie à 100 %. En cas d'incident, il convient d'agir efficacement pour minimiser les pertes.
La politique DLP peut inclure des directives qui prennent en charge les bogues, la perte d'appareils, le départ des employés et d'autres circonstances. Par exemple, pour gérer la perte de l'appareil, l'équipe informatique peut utiliser le MDM pour le verrouiller à distance et effacer ses données.
4 9 Meilleures Pratiques de Prévention des Pertes de Données
En ce qui concerne la mise en œuvre d'une politique de protection contre la perte de données, voici quelques conseils et les meilleures pratiques des industries pour en faire une stratégie efficace. Commençons la phase de préparation avec 8 considérations.
8 Questions Clés à Prendre en Compte lors de la Conception de la Politique DLP de votre Organisation
- Quelles informations de l'entreprise nécessitent une politique de protection contre les fuites de données ?
- Quelles sont les menaces potentielles pour vos données d'entreprise ?
- Quelles sont les stratégies de prévention des pertes de données nécessaires ?
- Y a-t-il une conformité légale à respecter ?
- Quels rôles et autorisations doivent être attribués aux employés ?
- Des outils sont-ils nécessaires pour surveiller et appliquer les politiques de DLP ?
- Quelle est la fréquence de révision et de mise à jour de la stratégie ?
- Combien d'employés sont nécessaires pour prendre en charge la politique et la gestion des incidents ?
Si vous avez répondu aux questions ci-dessus, un plan clair est prêt à être mis en place. Vous pouvez maintenant commencer par :
1er Point : Détailler et classer les données sensibles
La collecte de données n'est que le tout début. L'étape suivante consiste à systématiser la classification. Les critères peuvent être : les types, les valeurs, les menaces, les vulnérabilités et les emplacements de stockage.
Ceci est juste un exemple.
Catégorie de Données | Menace | Vulnérabilité | Exemples |
|---|---|---|---|
Informations Financières | Menaces Externes (par exemple, piratage, hameçonnage) Menaces Internes (par exemple, exposition accidentelle) | Contrôles d'accès faibles (par exemple, mots de passe partagés, authentification faible) | Compte bancaire de l'employé, numéros de carte de crédit |
Informations Personnelles | Menaces Externes (par exemple, hameçonnage par e-mail) Menaces Internes (par exemple, mauvaise gestion des mots de passe) Menaces Physiques (par exemple, vol, appareil volé) | Mauvaise Gestion des Données (par exemple, stockage non chiffré, transmission non sécurisée) | Numéros de permis de conduire dossiers médicaux |
Propriété Intellectuelle | Menaces Externes Menaces Internes | Mesures de Sécurité Inadéquates (par exemple, manque de surveillance, sauvegarde insuffisante) | Secrets commerciaux brevets droits d'auteur |
Information Commerciale Stratégique | Menaces Légales et Réglementaires (par exemple, non-conformité) | Manque de Sensibilisation (par exemple, formation et conscience juridique insuffisantes) | Prévisions des ventes étude de marché projets commerciaux |
*Remarque : Ceci est une démonstration de la façon dont vous pouvez classer les données de votre entreprise selon plusieurs normes. Classez et créez des dossiers en fonction des vôtres.
2ème Point : Pré-Planification de la Réponse à la Violation de Données
La citation dit : « La meilleure préparation pour demain est de faire de son mieux aujourd'hui. » Il ne suffit pas d'élaborer un plan de contrôle de la sécurité DLP pour faire face aux risques de violation de données.
Les raisons à l'origine de la perte de données peuvent provenir de cyberattaques, de tentatives de sabotage ou d'erreurs humaines. Chacune nécessite des réponses différentes, notamment l'identification de la violation, le verrouillage des appareils, la restriction d'accès, l'effacement des données, la mise hors ligne des terminaux compromis, l'établissement de procédures de récupération des données et la notification aux autorités compétentes.
3ème Point : Recherche sur les Réglementations Juridiques Locales
Il est essentiel de veiller à ce que la DLP soit conforme aux réglementations légales locales pour éviter les problèmes juridiques. Parce que parfois, la confidentialité est impliquée lors de la mise en œuvre des politiques DLP. Et le gouvernement normalise de nombreux règlements pour protéger la vie privée des citoyens.
Par exemple, l'article 33 du RGPD stipule : « En cas de violation de données à caractère personnel, le responsable doit en informer l'autorité de contrôle dans les 72 heures, sauf s'il est peu probable que cela entraîne un risque pour les droits des personnes physiques ».
En soit, il est préférable que les entreprises se familiarisent avec les lois pertinentes afin d'éviter les litiges entre les employés.
4ème Point : Créer une Ligne Directrice pour les Employés
Les employés sont les acteurs majeurs des meilleures pratiques de prévention des pertes de données. S'ils coopèrent activement, la mise en œuvre de la politique de l'entreprise sera meilleure et plus efficace. En tant que responsable de la stratégie, vous devez dire à vos employés comment ils peuvent aider à sa réalisation.
Une ligne directrice est nécessaire. Voici ce qu'il faut réglementer :
- Rôles des employés et accès correspondants.
- Normes de comportement des employés pour les comportements acceptables et inacceptables.
- Exemples de violation de la politique de prévention des pertes de données.
- Actions disciplinaires et ramifications juridiques.
Rappel :
Lorsqu'il s'agit de violations commises par des employés, le niveau de sanction doit être considéré comme approprié et peser en fonction de circonstances spécifiques. Vous pouvez prendre des mesures telles qu'un avertissement verbal ou écrit, la révocation des privilèges d'accès, une réduction de salaire, une action en justice ou, dans le pire des cas, un licenciement en fonction de l'ampleur de la violation.
5ème Point : Sélection de Solutions de Prévention des Pertes de Données
Il existe de nombreux outils DLP que les organisations utilisent actuellement. Le choix se fait généralement en fonction de l'emplacement de stockage des données, des capacités de contrôles de sécurité, l'automatisation, la sauvegarde, la technologie de chiffrement et les méthodes de déploiement. Exemples :
- Protection des informations Microsoft Purview (ou Protection des Informations Microsoft)
- Symantec DLP pour l'infrastructure AWS
- IBM Security Guardium pour la surveillance DLP
- McAfee Total Protection pour se défendre contre les virus, les logiciels malveillants et les rançongiciels
- Solution MDM/EMM pour la sécurité des appareils, comme AirDroid Business
- Gestionnaire de mots de passe 1Password pour la sécurité des mots de passe
Conseils pour choisir des outils DLP :
- Emplacement de stockage : les organisations peuvent sélectionner un outil en fonction du plan de stockage sur le cloud, comme Google Drive, Microsoft One Drive ou Amazon Web Services. Ils peuvent également opter pour un stockage matériel sur site, en fonction des besoins.
- Mesures d'intervention : En cas de violation de données, les outils DLP doivent disposer de diverses mesures de réponse, telles que le blocage des données, la mise en quarantaine et le chiffrement des données.
- Automatisation : l'outil DLP devrait comporter l'automatisation pour détecter les fichiers essentiels, y compris la numérisation et la génération de rapports. Cela améliorera la productivité et réduira la charge de travail manuel. La sauvegarde des données est essentielle pour l'atténuation des attaques. Les outils DLP doivent avoir des capacités de sauvegarde automatisées pour s'assurer qu'elles sont récupérables en cas de perte.
- Technologie de chiffrement : en utilisant la force brute, le piratage d'un chiffrement AES-256 moderne est actuellement impossible. L'outil DLP doit protéger les données en transit et au repos par un chiffrement puissant.
- Méthodes de déploiement : La mise en œuvre de la politique DLP doit être pratique et facile à intégrer à l'infrastructure existante.
- Capacités de détection et d'alerte : les alertes et les notifications en temps réel aident à mobiliser les professionnels de l'informatique pour atténuer et prévenir rapidement une cyberattaque de violation de données.
6ème Point : Utiliser un Logiciel DLP Puissant pour la Mise en Œuvre
Les entreprises préfèrent utiliser une suite d'outils ou une suite complète pour aider à l'application de la stratégie de prévention des pertes de données. Avec cela, la charge sur le service informatique diminue et rend les procédures efficaces.
Prenez AirDroid Business par exemple. Découvrez comment une solution de gestion des appareils mobiles peut aider à protéger les fuites de données au niveau du point de terminaison.
Le logiciel de MDM offre un contrôle approfondi sur les appareils enregistrés contenant des paramètres système, des applications et des fichiers. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Politique pour appliquer les règles de mot de passe, bloquer le périphérique externe USB, bloquer le transfert de fichiers, forcer le chiffrement des données du magasin, désactiver la capture d'écran, désactiver le Bluetooth ou le réseau, etc. Pour en savoir plus
L'application est également une cause majeure de perte de données. Vous pouvez utiliser les fonctionnalités du MDM (gestion des applications mobiles) pour configurer son utilisation et ses paramètres, tels que la liste blanche et la liste noire des applications, ou configurer l'utilisation sur les applications de messagerie, Google Chrome, etc.
D'autres caractéristiques de sécurité sont fournies : alertes, mode kiosque, effacement à distance, verrouillage à distance, géorepérage et rapports.
Point 7 : Mettre à Jour Régulièrement la Liste de Contrôle des Données Sensibles et de l'Accès des Utilisateurs
C'est une bonne pratique de s'assurer que les administrateurs informatiques mettent à jour les changements au sein de l'organisation, comme la suppression de toutes les données inutiles ou l'archivage approprié. À mesure que la surveillance de l'accès des utilisateurs s'approfondit, l'équipe informatique doit réévaluer les autorisations des employés à utiliser les données de l'entreprise. Cela réduira les abus et améliorera la posture de sécurité globale.
Point 8 : Éduquer les Employés à Protéger les Données en Toute Sécurité
Les établissements organisent régulièrement des séminaires pour s'assurer que leurs employés disposent des dernières informations sur les menaces à la cybersécurité. Ils doivent fournir des directives écrites et du matériel de formation, effectuer des rappels réguliers et impliquer les employés dans la prise de décision.
Une communication cohérente et des attentes claires sont essentielles pour une éducation efficace. En outre, les activités quotidiennes de l'employé doivent refléter les préoccupations en matière de cybersécurité, ce qui conduira à un meilleur contrôle administratif de la politique DLP.
Point 9 : Révision et Mise à Jour de la Politique DLP
Il est également conseillé de revoir sa politique de DLP une fois par an. La mise à jour des stratégies DLP concernant l'évolution des politiques gouvernementales et des besoins organisationnels renforcera la cybersécurité et préviendra la perte de données.
5 5 Avantages à Avoir une Politique de Prévention des Pertes de Données en Place
Il y a des avantages financiers et des avantages non financiers. Voici les 5 principaux avantages de la politique DLP pour votre organisation :
1) Atténue les Menaces Internes
Selon un rapport de sécurité d'IBM, les attaques malveillantes d'initiés ont coûté 4,18 millions de dollars aux entreprises en 2022. Une enquête menée par Egress a révélé que 94 % des responsables informatiques sont préoccupés par les menaces internes. La surveillance du flux de données par courrier et applications et l'examen des journaux de données protègent contre une menace interne. La mise en place d'une politique DLP améliore la surveillance des flux de données et confère des droits d'accès aux informations sensibles à un personnel limité.
2) Protège Contre les Menaces de Cybersécurité
La menace de cybersécurité est réelle. Selon une enquête d'IBM, 83 % des organisations étudiées ont subi plus d'une violation de données. La politique DLP assure une protection robuste contre ces menaces en mettant en œuvre le chiffrement des données, des méthodes de connexion sécurisées, le contrôle d'accès, l'identification des données sensibles et la surveillance des appareils.
3) Conformité Juridique
Il est essentiel de s'assurer que la politique DLP s'aligne sur les lois locales. Par exemple, la loi américaine HIPAA établit des règles pour protéger les données sensibles des patients. Selon le rapport de 2021 au Congrès sur la conformité aux règles de confidentialité et aux règles de sécurité, l'OCR a reçu 34 077 nouvelles plaintes alléguant des violations des règles HIPAA en 2021. Ce nombre stupéfiant dans un seul secteur montre l'importance d'une politique de protection des données personnelles. En mettant en œuvre un logiciel complet, les lois sur la protection de la vie privée sont respectées avec peu d'effort.
4) Réduit le Temps de Réaction
Le temps nécessaire pour identifier une violation de données est connu sous le nom de cycle de vie de la violation. Une stratégie d'atténuation et un système d'automatisation réduisent le temps de réaction des services informatiques pour identifier et combler les failles de cybersécurité. Par exemple, les entreprises dont l'IA et l'automatisation de la sécurité sont entièrement déployées ont eu 249 jours pour identifier et contenir la violation, contre 323 jours sans automatisation.
5) Améliore la Confiance des Clients
Les clients font affaire avec des organisations auxquelles ils peuvent confier leurs données. Les informations de Mckinsey indiquent que plus de la moitié (53 %) des personnes interrogées déclarent qu'elles n'achètent ou n'utilisent des services numériques que si l'entreprise a la réputation de protéger les données de ses clients. La politique DLP garantit que les données personnelles sensibles telles que les numéros de sécurité sociale, les numéros de passeport, les adresses, les numéros de contact et les numéros de carte de crédit bénéficient de mesures de sécurité renforcées.
AirDroid Business est un logiciel MDM primé pour sa mise en œuvre de stratégies DLP et MDM.
Il peut appliquer des mots de passe forts, restreindre l'accès USB, effectuer un effacement à distance en cas de violation de données et restreindre le transfert de données par courrier électronique ou stockage dans le cloud. En outre, grâce à des déclencheurs basés sur le géorepérage, AirDroid assure une conformité réglementaire avec les lois locales.
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