[2023] Le logiciel de kiosque avec une surveillance et une gestion à distance
Dans l'environnement commercial compétitif d'aujourd'hui, l'utilisation de bornes interactives peut aider les entreprises à surpasser leurs concurrents. La technologie des kiosques peut être utilisée pour aider les entreprises à fournir des informations essentielles à leurs clients et visiteurs d'une manière conviviale et contemporaine.
Les kiosques numériques peuvent améliorer radicalement le fonctionnement des entreprises de diverses manières, qu'il s'agisse de réduire les coûts ou d'améliorer la communication et la satisfaction des clients. Tout le monde s'accordera sans doute à dire que la technologie des kiosques joue aujourd'hui un rôle important dans le développement des entreprises.
Cependant, la surveillance et le contrôle du kiosque est certainement la partie la plus importante de son utilisation. Comment les entreprises doivent-elles procéder au contrôle du kiosque pour s'assurer que tous les objectifs de la technologie du kiosque sont pleinement atteints ? Vous trouverez ici-joint tout ce qu'il faut savoir pour assurer la surveillance et la gestion des bornes interactives.
- 1 : Des fonctions pratiques de surveillance à distance pour les kiosques
- 2 : Le logiciel de surveillance de kiosques offrent une protection fiable
- 3 : Pourquoi opter pour un logiciel de surveillance de kiosque ?
- 4 : Des rapports d'analyse intelligents pour une meilleure gestion des kiosques
- 5 : [Actualités] Le marché mondial des kiosques en libre-service est en pleine croissance
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1 Des fonctions pratiques de surveillance à distance pour les kiosques
Il existe de nombreux logiciels de gestion de kiosques sur le marché. Toutefois, pour en choisir un qui correspond aux besoins et aux souhaits de l'entreprise, il est essentiel d'en connaître les caractéristiques.
Le secret consiste à choisir une solution complète qui offre une plateforme riche en fonctionnalités pour aider les services informatiques et les administrateurs à rationaliser les différentes activités sur les kiosques. Il existe plusieurs fonctions pratiques très importantes de contrôle à distance des kiosques que tout logiciel de gestion des appareils mobiles doit posséder.
Alertes et flux de travail
Les entreprises et les commerces sont toujours au courant des préoccupations et des demandes grâce aux courriels en temps réel, aux alertes et aux notifications de la fonction de surveillance du kiosque. En fournissant des informations sur le système et des alertes, le processus de maintenance est considérablement accéléré et amélioré.
Vous pouvez ajouter des cas particuliers au programme et recevoir des alertes dans ces circonstances. Par exemple, une batterie faible, toutes les données utilisées, des notifications concernant la carte SIM, et bien d'autres encore.
Les flux de travail vous donnent des informations sur divers éléments pour vous aider à suivre les données de l'entreprise et à voir comment les gadgets sont utilisés. Ils peuvent contenir des informations sur la quantité de données utilisées sur les appareils, les informations de compte des employés et leur passé.
De plus, la caméra à distance et les rapports d'utilisation constituent l'une des principales fonctionnalités d'alerte et de contrôle du flux de travail. La fonction de caméra à distance permet à l'administrateur d'accéder à la caméra de l'appareil et de la contrôler via un réseau cellulaire ou Wi-Fi. La caméra à distance permet aux entreprises de voir ce qui se passe autour du kiosque.
Assistance informatique à distance (dépannage)
L'une des principales fonctionnalités de la surveillance à distance des kiosques est que les administrateurs informatiques des entreprises peuvent effectuer à distance toutes les tâches nécessaires, y compris le réglage des paramètres de sécurité des kiosques, la distribution de divers fichiers de contenu aux panneaux numériques, l'exécution des mises à niveau normales du système ou la résolution des problèmes liés aux kiosques.
Le logiciel de gestion des kiosques réduit la nécessité d'un travail informatique sur site. Les administrateurs informatiques ne sont plus obligés de se déplacer entre plusieurs sites pour résoudre de petits problèmes technologiques. Avec l'assistance informatique à distance, les administrateurs n'ont pas besoin de se rendre sur place pour trouver le problème et le résoudre. L'identification des problèmes et le dépannage sont possibles grâce à l'assistance informatique à distance.
Surveillance à distance et rapports
L'une des fonctions de la surveillance à distance est de permettre au serveur de surveiller en temps réel l'état du système. Les notifications en temps réel des événements conernant les matériaux informatiques, tels que les mouvements de l'appareil (statiques ou mobiles), la température de la batterie et la localisation en temps réel, sont envoyées au serveur pour qu'il y réponde rapidement.
Cette caractéristique est essentielle à prendre en compte lors du choix du logiciel pour votre entreprise. Comme les mouvements et la localisation en temps réel sont surveillés, le risque de vol est éliminé. Si votre kiosque se déplace, l'information est immédiatement envoyée à l'administrateur pour lui signaler le changement.
Configurer le mode kiosque à distance
Les entreprises peuvent utiliser le kiosque pour effectuer toutes les tâches requises. Il peut être ajusté à distance et configuré en fonction des besoins et des exigences de l'entreprise. Pratiquement, toutes les fonctionnalités du mode kiosque peuvent être configurées à distance.
Cela comprend l'intensité sonore du système, le réseau Wi-Fi, la borne Wi-Fi (le hotspot) et les données mobiles avec son assistance. D'autres configurations importantes qui peuvent être effectuées à distance en mode kiosque sont
le mode mono-application et multi-application, le changement de fond d'écran, le navigateur kiosque et la liste des sites web autorisés, et bien d'autres encore. En utilisant l'interface du kiosque, l'administrateur peut également modifier tous les autres paramètres du système de l'appareil.
2 Le logiciel de surveillance des kiosques offre une protection fiable
Meilleur pour la configuration à distance
1. Scalefusion MDM
Le logiciel Scalefusion MDM est l'un des meilleurs en ce qui concerne la configuration à distance. Il aide les entreprises à sécuriser et à configurer le kiosque et son contenu à distance. Ses caractéristiques uniques comprennent également les contrôles d'accès et la configuration des appareils kiosques. L'évaluation de ce logiciel est de 4,6 sur 5.
2. Connecteam
Connecteam est la prochaine solution qui fonctionnera le mieux lorsque la configuration à distance du kiosque est nécessaire. Ce système de gestion de la main-d'œuvre présente de nombreuses caractéristiques productives. Ses caractéristiques uniques comprennent la gestion de la configuration à distance, le flux d'activités et d'actualités, le suivi de la conformité et le contrôle de la visibilité des profils. Connecteam a une note de 4,7 sur 5.
3. Moki Total
Avec une note de 4,6 sur 5, Moki total est un autre logiciel intéressant et utile pour la surveillance du kiosque et la configuration à distance. Les administrateurs ont la possibilité de configurer les permissions, l'accès, la liste blanche, la liste noire, etc.
Meilleur pour l'accès à distance
1. NoviSign
Si l'on examine les logiciels selon leur fonction d'accès à distance, NoiSign est sans aucun doute l'un des meilleurs. Il a une note de 4,9 et est une solution basée sur le cloud (nuage) pour l'affichage dynamique. Ce logiciel d'entreprise est idéal pour l'accès à distance et permet aux administrateurs d'accéder à distance à l'appareil kiosque pour résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir.
2. Hexnode UEM
Hexnode UEM est un autre excellent logiciel qui permet d'accéder à distance à des kiosques multi-applications et mono-applications. Il a obtenu une note de 4,6 et offre de nombreuses fonctionnalités utiles. Hexnode UEM propose notamment des modes de verrouillage multiples, un verrouillage des kiosques basé sur le Web, des navigateurs de kiosques Android et des fonctions périphériques de contrôle.
3. Arreya
Avec une note de 4,7, Arreya arrive en deuxième position sur notre liste des meilleurs logiciels pour l'accès à distance. Il permet d'intégrer l'affichage dynamique à diverses sources d'information. Le logiciel convient aux gros commerces et grandes entreprises. Arreya offre le suivi de localisation, l'authentification à deux facteurs, un clavier virtuel et le suivi des actifs informatiques.
Le meilleur de tous
Avec une note de 5.0, Airdroid Business MDM est l'un des meilleurs logiciels de surveillance de kiosques qui offre une protection fiable. Il aide les entreprises et les commerces à accéder à distance et à surveiller en temps réel les kiosques.
La liste des fonctionnalités d'AirDroid Business MDM comprend les alertes et les flux de travail, le contrôle à distance, la caméra à distance, etc. Cet outil offre à peu près tout ce que l'entreprise peut demander lorsqu'elle utilise un logiciel de surveillance de kiosque. Ses fonctions de sécurité importantes comprennent la sécurité SSL, le mode Kiosque, le stockage des données de sécurité et la géolocalisation.
La liste des applications autorisées peut être configurée lors de l'utilisation d'AirDroid MDM Business. Les organisations peuvent choisir des applications individuelles en mode kiosque pour répondre aux besoins d'un cadre particulier. De plus, en exécutant des programmes approuvés par l'entreprise sur des appareils distants, il offre le plus haut niveau de sécurité.
Les administrateurs informatiques peuvent modifier les paramètres du navigateur et la liste des sites web autorisés pour mieux contrôler l'expérience de navigation. Les administrateurs peuvent accéder aux paramètres fondamentaux pour le Wi-Fi, les données cellulaires, l'affichage et d'autres fonctions en modifiant les paramètres sous Limitation de l'appareil.
3 Pourquoi opter pour un logiciel de surveillance de kiosque ?
Découvrir et résoudre les problèmes en temps réel (temps d'arrêt réduit)
En raison du niveau accru de connectivité, les programmeurs et les administrateurs informatiques peuvent se connecter à distance aux appareils kiosques. Dès que le problème survient et qu'il est porté à la connaissance des administrateurs, il devient possible de le résoudre à distance.
Les administrateurs informatiques ont la possibilité de découvrir les problèmes et de les résoudre en temps réel. C'est bénéfique puisqu'ils n'ont pas besoin de se rendre sur place pour réparer l'appareil. Il est possible de le faire immédiatement et à distance. Par conséquent, le temps d'arrêt du kiosque, ou de tout autre appareil pris en charge, est réduit au minimum.
Sécurité - Éviter les fuites de données d'entreprise
La cybercriminalité évolue plus rapidement que jamais en raison des progrès techniques. Les entreprises sont obligées de prendre des mesures de sécurité supplémentaires pour protéger leurs données contre les piratages.
Les kiosques numériques laissés sans surveillance et placés dans des lieux publics sont particulièrement vulnérables aux violations de données, qu'elles soient délibérées ou involontaires. Le logiciel de gestion des kiosques permet d'envoyer aux kiosques numériques d'une entreprise toute une série de paramètres de sécurité pour les appareils, les données et le réseau.
Le logiciel de surveillance des kiosques est l'un des meilleurs moyens d'éviter les fuites de données et de renforcer la protection des actifs de l'entreprise.
Augmenter l'efficacité des RH
Le service des ressources humaines gère un grand nombre de tâches manuelles qui impliquent la distribution des formulaires et la compilation des réponses. Les membres du personnel de l'entreprise peuvent, de manière autonome, fixer des rendez-vous, remplir des documents, fournir un retour d'information, demander des augmentations et faire bien d'autres choses encore à l'aide des kiosques.
Il n'est pas toujours nécessaire que le personnel des RH soit présent lors de ces événements. En conséquence, la tâche du département des ressources humaines est moins lourde et un temps considérable est désormais libéré, ce qui augmentera certainement l'efficacité des ressources humaines car elles auront plus de temps à consacrer à des tâches plus importantes.
4 Des rapports d'analyse intelligents pour une meilleure gestion des kiosques
Le logiciel de gestion des kiosques - AirDroid Business permet de créer des rapports rapidement et facilement. Les administrateurs informatiques peuvent simplifier plus efficacement les processus et les opérations grâce à l'utilisation de la gestion des rapports sur les appareils. Avec l'aide du logiciel de gestion du kiosque AirDroid Business, vous pouvez créer un certain nombre de rapports de gestion des appareils mobiles qui vous aideront à mieux suivre les appareils Android.
Rapport sur l'utilisation des données
Le rapport d'utilisation des données d'AirDroid business MDM offre les statistiques historiques des données depuis un an. De plus, le graphique de tendance des données montre les données qui sont divisées selon l'utilisation cellulaire et l'utilisation WiFI. Et surtout, le rapport d'utilisation des données indique également les 10 applications les plus consommatrices.
Elle présente et fournit des informations sur les activités anormales de différentes applications. En outre, cette fonction donne à votre équipe un aperçu complet des ajustements supplémentaires ou des corrections de bugs nécessaires pour maximiser les performances de votre appareil. Pour trouver plus rapidement un appareil donné, les administrateurs peuvent également utiliser le champ de recherche situé dans le coin supérieur droit.
Traces de l'historique
De plus en plus d'entreprises se convertissent à une main-d'œuvre exclusivement mobile, ce qui nécessite une gestion alerte et réactive de l'inventaire des appareils afin d'assurer le bon fonctionnement de l'entreprise et d'augmenter la productivité.
Les entreprises peuvent disposer de preuves concrètes de chaque étape du processus grâce à des enregistrements historiques bien rédigés. En l'absence d'un historique complet, les entreprises auraient beaucoup de mal à identifier la cause sous-jacente des non-conformités.
Rapport d'activité
Les chefs d'entreprise et les responsables informatiques peuvent comprendre parfaitement les actions des comptes et des utilisateurs en utilisant cette vue de rapport, qui leur permet de surveiller toutes sortes d'activités effectuées sur le compte. C'est utile pour les entreprises disposant de plusieurs administrateurs supervisant différents groupes d'appareils.
La possibilité de contrôler la manière dont le système de gestion des appareils est utilisé permet aux responsables informatiques, aux gestionnaires ou aux superviseurs d'empêcher leurs employés d'utiliser le système à mauvais escient ou de manière illégale. Cette fonction leur permet pas seulement de retracer facilement l'historique des actions effectuées sur les appareils en cas de besoin.
5 [Actualités] Le marché mondial des kiosques en libre-service est en pleine croissance
Au fur et à mesure que les technologies se développent et s'améliorent, le marché mondial des kiosques en libre-service connaît une croissance rapide. Une analyse est en cours pour savoir comment les kiosques en libre-service se développeront et s'amélioreront entre 2021 et 2025. On estime que le marché des kiosques en libre-service augmentera de 2,97 milliards de dollars au cours des prochaines années.
Le rapport sur l'utilisation et la popularité des kiosques en libre-service a une fois de plus prouvé l'importance de l'utilisation de cette technologie par les entreprises. Selon le rapport, la demande des kiosques en libre-service augmente et de plus en plus d'entreprises les utilisent dans leurs processus d'affaires.
Le segment de marché des kiosques en libre-service comprend le secteur de la vente au détail, les soins de santé, le tourisme et les voyages, les services financiers et bien d'autres encore. L'environnement commercial repose sur la concurrence.
Les entreprises et les sociétés doivent suivre les traces des technologies modernes et des nouvelles tendances pour maintenir leur niveau de réussite. C'est pourquoi, lorsqu'une technologie dotée d'un tel potentiel (prouvé par la recherche) apparaît, il n'y a pas de temps à perdre en réflexion. En utilisant la technologie des kiosques en libre-service dans les processus commerciaux, les entreprises sont en mesure de suivre les technologies modernes et de répondre aux demandes des clients.
6 Conclusion
Les kiosques rencontrent parfois des problèmes technologiques, ce qui est normal. Bien qu'il soit impossible d'éliminer totalement les problèmes liés aux kiosques, les entreprises peuvent s'efforcer de les résoudre dès que possible afin de protéger l'expérience de leurs clients. Les administrateurs informatiques peuvent garder un œil sur toutes les données vitales des appareils grâce à AirDroid Business MDM. Les fonctionnalités intégrées, telles que la visualisation et la surveillance à distance, les alarmes automatiques, le mode kiosque et l'administration des applications, facilitent la mise en place d'une main-d'œuvre sécurisée.
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