[Top 3] Solutions de mPos : Tout ce que Vous Devez Savoir

Aujourd'hui, le développement des réseaux mobiles et la popularité des terminaux mobiles permettent aux gens d'être en ligne et de consommer à tout moment, n'importe où. Le marché du mPOS devrait atteindre plus de 56 milliards d'euros d'ici à 2030. Par conséquent, la tendance générale indique que le mPOS deviendra le système le plus largement utilisé sur le marché.

Cependant, avant de choisir, prenez le temps d'en savoir plus sur les solutions de point de vente mobiles, leurs fonctionnements, leurs avantages, leurs défis, leurs applications, etc. Examinons de plus près ces concepts !

Partie 1 : Qu'est-ce qu'une Solution de Point de Vente Mobile ?

Le système de point de vente mobile est un "logiciel en tant que service" (SaaS) auquel on peut accéder directement à partir d'un appareil mobile. Il est utilisé pour traiter et accélérer le processus de paiement, afin d'apporter une meilleure satisfaction au client et une expérience commerciale efficace.

mPOS est typiquement portable, contrairement aux caisses enregistreuses traditionnelles, ce qui rend le traitement rapide et efficace des paiements par les entreprises. Par exemple, il permet à votre serveur de traiter facilement les paiements à partir de la table des clients.

Par conséquent, les systèmes mPOS offrent des avantages considérables par rapport aux caisses enregistreuses traditionnelles. C'est un système de point de vente idéal pour différentes entreprises, y compris les food trucks, les vendeurs ambulants, les restaurants et plus encore. Le POS mobile fonctionne sans problème sur plusieurs plates-formes, y compris Android et iOS.

Partie 2 : Comment Fonctionne le mPOS ?

Dans la plupart des cas, les systèmes de POS mobiles nécessitent une connexion aux appareils mobiles. Une fois connecté, il vous suffit de télécharger l'application qui l'accompagne et créer un compte. L'application détectera automatiquement l'appareil lié et permettra le traitement instantané des transactions. Cela facilitera les clients professionnels dans leur gestion des stocks et des paiements quelque soit l'endroit.

Partie 3 : Quel Secteur a Besoin d'un POS Mobile ?

Idéalement, la solution logicielle de POS mobile convient à toutes les entreprises qui vendent des produits directement aux clients. Vous trouverez ci-dessous des exemples de secteurs pour lesquels le mPOS propulsera leurs entreprises au niveau supérieur.

1 Restaurants

Le système de POS mobile est avantageux pour faire régler le client directement à sa table au lieu de le faire patienter en caisse.

En outre, les clients peuvent commander eux-mêmes via ce système. C'est pourquoi les restaurants ont commencé à utiliser des solutions de POS mobiles pour répondre rapidement aux besoins d'une plus grande partie de la clientèle. Cela améliore l'expérience client car tout le monde préfère les transactions fluides.

Le système de point de vente mobile est très utile pour les petits et moyens restaurants car il réduit les coûts d'installation et les frais généraux. Il réduit également la charge de travail du personnel, en particulier pendant les heures de pointe. De plus, il rend la gestion de l'entreprise plus transparente.

2Centres commerciaux et supermarchés

Tout le monde aime faire du shopping dans les centres commerciaux et les supermarchés. Mais tout le monde déteste rester dans la file d'attente et attendre son tour pour payer à la caisse. Les supermarchés et les centres commerciaux peuvent avoir des systèmes de POS mobiles pour résoudre ce problème et satisfaire leurs clients. Ces solutions offrent des options de paiement instantané tout en se déplaçant.

Il propose un large éventail d'options de paiement et il sera plus rapide que d'habitude. D'un point de vue commercial, la gestion des données sera meilleure et la sécurité des transactions sera plus grande. La configuration d'un POS mobile coûtera beaucoup moins cher qu'un système de POS traditionnel. Vous pouvez le configurer au terminal de point de vente de la caisse, au kiosque de caisse automatique ainsi que sur les distributeurs automatiques.

3Magasins de détail

Il y a toujours un problème de monnaie ou d'accepter les billets ou de factures dans les magasins de détail. Ce problème peut être facilement résolu via le POS mobile, car les clients peuvent payer via leur carte de débit, de crédit ou encore leur porte-monnaie électronique. Il n'est pas nécessaire que les clients aient de l'argent liquide. D'autre part, les magasins de détail peuvent offrir des points de fidélité aux clients réguliers et bénéficier d'offres de remises et de réductions.

Partie 4 : Quels sont les Avantages et les Défis de l'Utilisation d'un POS Mobile ?

Chaque système de point de vente présente certains avantages et défis, et vous devez en prendre compte avant de choisir la meilleure solution de POS mobile pour votre établissement.

※ Avantages:

Voici les avantages les plus importants du POS mobile, et les raisons pour lesquelles il devient populaire.

Faible Coût de Mise en Place

L'une des principales raisons pour lesquelles le mPOS est réellement réalisable pour les entreprises est son faible coût d'installation. Les petites et moyennes entreprises sont toujours à la recherche de moyens de réduire leurs coûts pour atteindre le seuil de rentabilité et maximiser leurs profits.

Les solutions de POS mobiles coûtent beaucoup moins cher que les systèmes de point de vente traditionnels. En effet, vous pouvez convertir votre smartphone, vos tablettes et vos appareils mobiles compatibles en système de point de vente.

Tout ce dont vous avez besoin est d'acheter un lecteur de cartes externe. Vous pouvez également intégrer l'application de paiement par QR code pour un paiement instantané sans carte.

De plus, il n'y a littéralement aucun coût d'installation car vous pouvez le configurer facilement. Il n'est pas nécessaire de disposer d'un matériel de POS ou d'une caisse enregistreuse. Vous pouvez choisir parmi les abonnements au logiciel de POS en fonction de vos besoins et de votre budget.

Amélioration du Service Clients

Le POS mobile est bénéfique non seulement aux entreprises, mais aussi aux clients. Le mPOS leur permet d'éviter les longues files d'attente pour le paiement et de le faire instantanément tout en se déplacement. Cela fait gagner du temps à vos clients et améliore leur expérience.

De plus, les systèmes mPOS avancés offrent un large éventail d'options de paiement, y compris des options tendances telles que le porte-monnaie électronique. Par conséquent, tous les modes de paiement locaux et alternatifs seront disponibles pour le plus grand plaisir des clients grâce à des options de paiement transparentes.

Fin du Paiement Instantané

Le POS mobile offre une option de paiement instantané et cela n'importe où. Il n'y a pas de restriction sur un emplacement spécifique où les clients doivent payer. En outre, il n'y a pas de caisse enregistreuse impliquée. Accepter un paiement est devenu instantané et plus rapide que jamais. Vous pouvez vous présenter à des événements, des conférences, des salons et aux portes des clients et traiter les paiements instantanément via mPOS.

Plus Efficace pour les Employés

Les systèmes de point de vente mobiles sont faciles à utiliser et ils conservent des enregistrements de toutes les transactions. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de sauvegarder le registre des ventes. Les employés peuvent recevoir les paiements de chaque client sans avoir à attendre dans de longues files d'attente.

La gestion des transactions devient efficace car les ventes et les revenus totaux peuvent être vérifiés à tout moment. Les employés peuvent également vérifier, gérer les stocks et recevoir des alertes lorsque le stock est faible.

Réduire le Temps de la File d'Attente

La principale raison pour laquelle les grands magasins optent pour les points de vente mobiles est qu'ils veulent offrir à leurs clients la possibilité de payer à leur guise. Étant donné que le système de POS mobile est portable via des smartphones ou des tablettes, les clients peuvent payer depuis n'importe où sans rester dans une file d'attente. Pendant les heures de pointe, ils aident à réduire le temps d'attente à la caisse et à améliorer l'expérience et la satisfaction des clients.

※ Défis:

Bien que le mPOS apporte de nombreux avantages aux entreprises, il comporte cependant des défis à relever. Voici quelques challenges auxquels il peut être confronté, mais certains d'entre eux peuvent être pris en charge facilement.

L'Appareil est en Panne

Le système de point de vente mobile a besoin d'un appareil mobile pour fonctionner. Si l'appareil est en panne pour une raison quelconque, le système de POS mobile ne sera pas accessible. C'est pourquoi il est toujours recommandé d'obtenir un système de POS mobile sur plusieurs appareils afin qu'il n'y ait pas de temps d'arrêt pour les clients et l'établissement. Cela permet de recharger les appareils de temps en temps pour gérer confortablement une journée de travail complète.

Support au Dépannage Insuffisant

Étant donné que le POS mobile est un concept relativement nouveau, il se peut qu'il n'y ait pas suffisamment de support de dépannage mPOS disponible. En raison d'un support insuffisant, l'appareil peut faire face à des temps d'arrêt plus longs que prévu.

Cela entraînera une mauvaise expérience client et, par conséquent, un système de point de vente alternatif doit être envisagé. Vous pouvez mettre en place une assistance par téléphone avec une solution de support et de maintenance mPOS à distance pour résoudre le problème instantanément depuis n'importe où.

Sécurité des Données de l'Appareil

Étant donné qu'une connexion Internet est essentielle pour le mPOS, il y a toujours un problème de sécurité des données. Avec la popularité croissante des mPOS, les cas de cyberattaques sur les appareils mobiles pour les entreprises ont augmenté.

Puisque le paiement fait partie intégrante du mPOS, une cyberattaque peut également affecter les clients. Cependant, les applications de point de vente mobiles modernes améliorent leur sûreté pour endiguer les problèmes de sécurité des données.

Menaces de Vol d'Appareils

Etant donné que vous avez besoin d'un appareil mobile pour le système mPOS, il y a toujours un risque de vol. Le vol d'appareils mobiles est relativement facile en raison de sa portabilité, et il y a eu des cas où des personnes malveillantes ont également volé des appareils mPOS.

Bonus : Comment Surmonter les Défis du POS ?

Nous avons déjà déclaré que les défis liés à l'utilisation du système de POS mobile peuvent être facilement surmontés. Il est possible d'avoir plusieurs appareils mobiles pour éviter les temps d'arrêt par exemple. Choisissez parmi les meilleures solutions de POS mobiles pour une meilleure sécurité des données.

En cas de soutien insuffisant en matière de dépannage et de gestion des mPOS, pourquoi ne pas utiliser une solution de gestion des appareils mobiles? Ici, nous vous recommandons fortement AirDroid Business Android MDM grâce auquel vous pouvez obtenir le contrôle et gérer n'importe quel appareil de POS mobile à distance, depuis n'importe où.

Par la suite, vous pouvez effectuer les étapes de dépannage nécessaires pour résoudre tout dysfonctionnement. Cela garantit un dépannage instantané et un temps d'arrêt minimal pour les appareils de point de vente mobiles. Il n'est pas nécessaire d'attendre l'intervention physique du personnel d'assistance à distance aux appareils mobiles défectueux.

Principales Caractéristiques d'AirDroid Business :

Voici les principales fonctionnalités d'AirDroid Business qui aideront votre entreprise à surmonter facilement les défis du système de POS mobile.

1Maintenance à distance

AirDroid Business permet à tout membre du personnel d'assistance d'accéder à distance à l'appareil mPOS défectueux et de résoudre le problème instantanément. Il n'y aura pas de perte de temps de déplacement jusqu'à chez vous pour résoudre le problème technique de votre appareil. Aussi, vous pouvez obtenir le contrôle à distance sur les appareils mPOS, mettre à jour les applications et modifier les paramètres si besoin.

2Emplacement du Dispositif de Traçage

Nous avons parlé du vol d'appareils comme d'un défi quant aux appareils mPOS. AirDroid Business vous permet de suivre l'emplacement de tous les appareils mPOS connectés. Par conséquent, s'il est volé ou égaré, vous pouvez le repérer et le récupérer en suivant sa localisation.

En outre, vous pouvez vérifier où se trouvent vos employés lorsqu'ils transportent des appareils mPOS avec eux lors de la livraison de produits.

3Gérer l'Appareil en Groupe

Vous pouvez être amené à gérer plusieurs appareils mPOS selon l'activité de votre entreprise. À l'heure actuelle, avec AirDroid Business, vous pouvez créer des groupes pour les appareils mPOS et les gérer efficacement.

Il est possible de déployer automatiquement les mises à jour des applications, transférer des fichiers en masse, mettre à jour les données selon des exigences ainsi que récupérer des données pour une meilleure compréhension de l'entreprise. En gros, vous pouvez rationaliser les tâches de gestion quotidiennes en groupe plutôt qu'individuellement.

4 Santé du Moniteur du Système de POS et Utilisation des Ressources

Avec AirDroid Business, vous pouvez vérifier l'état de santé de l'appareil mPOS, comme la température de l'appareil et l'état de la batterie. Vous pouvez charger l'appareil à temps avant qu'il ne s'éteigne. De plus, vous pouvez vérifier la capacité de stockage de l'appareil ainsi que sa mémoire.

5 Recevez des Alertes Lorsque l'Appareil POS ne Fonctionne pas Correctement

AirDroid Business surveille vos appareils 24h/24 et 7j/7 et vous envoie des alertes dès qu'il détecte des événements anormaux dans les appareils mPOS, afin que vous puissiez vérifier et résoudre le problème immédiatement.

Par ailleurs, AirDroid Business fournit la fonctionnalité de flux de travail automatisés, de sorte que vous pouvez configurer la condition d'alerte personnalisée ou la tâche planifiée. Lorsqu'ils sont déclenchés, les flux de travail automatisés peuvent résoudre la panne automatiquement.

Partie 5 : Quelles Sont les Meilleures Solutions de Point de Vente Mobiles ?

Vous allez trouver plusieurs solutions de POS mobiles et le marché est en pleine expansion. Mais vous devez choisir les meilleures et les plus populaires afin d'obtenir le plus de fonctionnalités et une meilleure sécurité. Voici les trois meilleures applications de POS mobiles à envisager pour votre entreprise.

1Toast POS

Toast POS est la meilleure solution de POS mobile pour les restaurants. L'application est conçue pour améliorer le fonctionnement des restaurants, augmenter leurs ventes et assurer une excellente expérience client. Il offre des options de commande et de paiement sans contact et portable. Il convient à un service rapide ainsi qu'à des restaurants multiservices. L'application intègre des options marketing ainsi que la gestion du personnel.

2Shopify POS

Shopify POS est une solution de POS mobile populaire que vous pouvez utiliser pour vendre des produits en personne. Il est disponible sur Android et iOS. Il vous permet de vendre presque partout, y compris dans les magasins physiques, les marchés et les boutiques éphémères.

De plus, vous pouvez l'utiliser pour suivre vos stocks et vos commandes sur tous vos canaux de vente ouverts, y compris votre boutique en ligne et vos points de vente. Même les commandes de votre magasin peuvent être consultées et gérées via l'application. Cependant, il n'y a pas d'option pour effectuer les paiements hors ligne.

3Clover

Clover est une application de POS pour les petites entreprises. En fait, il existe des systèmes de POS dédiés incluant le logiciel et le matériel. Cela est particulièrement utile pour les commerçants.

Il accepte les paiements en carte de crédit par balayage, par puce et par effleurement, ainsi que les paiements en ligne. Il est parfait pour les commandes en ligne, le commerce électronique, la vente au détail et la facturation en ligne. Toutes les ventes peuvent être facilement suivies ce qui vous permet de gérer efficacement votre entreprise.

Partie 6 : Conclusion

La solution de POS mobile est la prochaine grande étape pour les détaillants afin de propulser leur entreprise au niveau supérieur. Nous vous avons présenté les avantages et les défis des solutions mPOS, et survolé les entreprises où il est hautement applicable. Nous vous avons également indiqué comment surmonter les défis grâce à AirDroid Business et tirer le meilleur parti des solutions de POS mobiles pour votre entreprise.