Comment utiliser le MDM pour la gestion des appareils robustes ?

Les appareils mobiles à usage professionnel sont très demandés dans des secteurs tels que l'industrie manufacturière, la logistique, la construction, le pétrole et le gaz, ainsi que dans d'autres entreprises travaillant à l'extérieur. Ces secteurs ont les mêmes exigences : les appareils doivent être durables, avoir une longue autonomie, être imperméables/ inoxydables et être robustes. Ainsi, les appareils robustes, un type d'appareil conçu pour être utilisé dans des environnements extrêmes, deviennent le meilleur choix.

Les outils des employés sont résolus, et les besoins en matière de gestion des appareils s'empilent derrière. Les entreprises et les PME réfléchissent à des solutions pour faciliter la gestion des appareils robustes. Cet article a pour but de fournir des informations sur la gestion de la mobilité des appareils robustes.

1 Expliquer les appareils robustes et leur gestion

Un appareil robuste est un type d'équipement électronique doté de capacités de mise en réseau (par exemple, Wi-Fi, Bluetooth et connectivité cellulaire) et d'une capacité d'étanchéité à l'eau et à la poussière. Dans certains cas, les appareils robustes sont équipés de fonctions GPS, de communication par satellite, de NFC et de RFID.

Par rapport aux appareils mobiles ordinaires, les appareils robustes sont dotés de boîtiers solides qui garantissent leur utilisation dans des environnements de travail difficiles. En fonction de leur durabilité et de leur résistance, les appareils robustes peuvent être classés dans les catégories suivantes : semi-robustes, entièrement robustes et ultra-robustes. En voici quelques exemples d'appareils :

• Smartphone durable
• PDA/PC portable/PC portable robuste
• Tablette robuste/PC tablette
• Ordinateur portable et ordinateur robustes
• Lecteurs de codes-barres
• Montre GPS/montre robuste pour l'extérieur
• Appareil photo robuste

Les appareils robustes sont généralement achetés en gros par les entreprises et distribués aux employés pour leur usage professionnel. Les organisations disposent donc d'une autorité de gestion totale sur ces appareils.

La gestion des appareils fait partie intégrante de l'entreprise afin d'assurer une répartition efficace et de sécuriser les ressources de l'entreprise.

Les solutions telles que MDM (gestion des appareils mobiles), EMM (gestion de la mobilité d'entreprise) et UEM (gestion unifiée des terminaux) sont souvent utilisées par les entreprises et les PME pour la gestion des appareils robustes. Ces systèmes de gestion des appareils robustes assurent le provisionnement des appareils, un contrôle complet, une surveillance approfondie et d'autres fonctions.

2 Les industries qui utilisent les appareils robustes

Construction

Les tablettes et les smartphones robustes sont les plus utilisés par les travailleurs de première ligne du secteur de la construction. Le chantier est généralement rempli de piles de matériaux de construction, d'échafaudages et de structures temporaires. Un tel environnement nécessite des équipements étanches à la poussière et à l'eau pour maintenir une communication efficace et visualiser les plans d'ingénierie.

Transport et logistique

Dans les entreprises de logistique, les conducteurs et les gardiens des magasins sont les principaux utilisateurs des appareils. Ils utilisent des scanners portables robustes, des tablettes robustes et des ordinateurs mobiles pour effectuer leurs tâches professionnelles. Ces appareils peuvent être utilisés pour la gestion des stocks, la gestion et l'optimisation des itinéraires, la communication, la gestion des fichiers, etc.

Vente au détail

Les tablettes et les téléphones portables robustes pour points de vente sont courants dans le secteur de la vente au détail. Les employés peuvent les utiliser pour suivre les stocks en temps réel, consulter les informations sur les produits, traiter les transactions, mettre à jour les informations sur les produits, et etc.

Services sur le terrain

Les employés sont parfois envoyés dans des endroits reculés, ce qui nécessite des appareils dotés de fonctions de positionnement GPS puissantes et d'appels par satellite pour garantir la sécurité.

Que reste-t-il ? Le secteur médical, l'industrie manufacturière, le gouvernement, l'armée et la sécurité publique.

3 AirDroid Business - Solution de gestion des appareils MDM robustes

Opter pour une solution de gestion des appareils mobiles pour votre appareil robuste est la meilleure solution pour votre organisation afin d'améliorer la productivité et la sécurité sur le lieu de travail. Que peut faire le MDM (la gestion des appareils mobiles) ? Prenons l'exemple
AirDroid Business .

Principales fonctionnalités de MDM pour la gestion des appareils robustes

1 Inscription et déploiement des appareils

Le logiciel MDM propose différentes méthodes d'inscription pour établir la connexion entre la console d'administration du contrôle et les appareils utilisés par les employés. Parmi elles, l'enrôlement sans contact (une méthode pour les appareils appartenant à l'entreprise à grande échelle et qui configure les paramètres et les applications de l'appareil par voie aérienne) est la plus adaptée au déploiement d'appareils robustes. Les organisations peuvent acheter des appareils auprès de revendeurs agréés, puis les déployer en masse à l'aide de fichiers de configuration auto-exécutables.

2 Mode kiosque (dispositif de verrouillage)

Si vous souhaitez spécifier quelles applications peuvent ou ne peuvent pas être utilisées sur un appareil robuste, vous devez appliquer la fonction de mode kiosque à application unique ou à applications multiples. Une autre fonction du mode kiosque, le navigateur kiosque, peut être utilisée comme un navigateur modifiable à utiliser sur les appareils robustes. Vous pouvez configurer une liste blanche de sites web, un mode incognito et un effacement automatique du cache pour une navigation sûre et propre.

De plus, l'interface de l'écran est personnalisable. Vous pouvez la concevoir avec la marque de votre entreprise.

3 Politique (restreindre les paramètres du système de l'appareil)

La politique est une fonction essentielle pour prévenir la perte des données de l'entreprise. Elle permet de :

• Configurer les règles de complexité des mots de passe
• Configurer les paramètres réseau, tels que Wi-Fi, Bluetooth et borne Wi-Fi (hotspot)
• Configurer la mise à jour du système de l'appareil
• Autoriser/interdire la réinitialisation d'usine, les captures d'écran, le transfert de fichiers USB, la localisation GPS, etc
• Cryptage forcé des données stockées
• Autres

4 Geofencing et géolocalisation

Geofencing, une fonction de suivi basée sur la localisation avec des notifications d'alerte. Vous pouvez vérifier l'emplacement de l'appareil en temps réel à partir de la console d'administration, ainsi que l'historique des trajets.

AirDroid Business ajoute également des flux de travail automatisés à la fonctionnalité de géofencing, tels que l'effacement à distance, le verrouillage à distance de l'écran et d'autres opérations si un appareil quitte ou entre dans une zone spécifique.

5 Contrôle à distance et dépannage

Le contrôle à distance permet d'accéder aux appareils depuis un PC et d'effectuer des opérations telles que le partage d'écran, le verrouillage ou l'effacement des appareils, le transfert de fichiers, le dépannage, etc.

6Gestion des applications (prise en charge de Google Play)

Vous pouvez déployer un ensemble d'applications (applications appartenant à l'entreprise et applications Google Play) sur des appareils spécifiques via le logiciel MDM ou les supprimer. Il est également possible de configurer les règles de mise à jour des applications, les autorisations des applications et l'installation forcée.

7 Surveillance et alertes

Vous pouvez non seulement utiliser des rapports pour surveiller l'état de l'appareil, l'état du réseau, l'utilisation des applications et d'autres activités anormales, mais aussi des alertes pour définir des conditions de déclenchement, telles que les mouvements de l'appareil, la batterie, la carte SIM, le stockage des données, l'exécution d'une application, les données cellulaires, et autres.

8Autres

La gestion des appareils mobiles (MDM) fournit également le transfert des fichiers, la notification, le mode écran noir (maintien à distance de l'appareil avec protection de la vie privée), la gestion de l'inventaire de l'appareil, la gestion des utilisateurs, le chatbot de l'IA, etc.

4Comment gérer les appareils robustes avec MDM ?

Une organisation possédant des milliers d'appareils robustes peut les gérer à partir d'un seul endroit grâce à une solution MDM. Avant de prendre les mesures nécessaires pour piloter un appareil robuste, vous devez tenir compte de la disponibilité de l'appareil et de la compatibilité du système d'exploitation.

Nous prendrons ici l'exemple d'AirDroid Business. Commençons à nous exercer.

Étape 1 : Déployer des appareils robustes vers Airdroid Business

Après vous être inscrit sur AirDroid Business, vous accéderez à la console d'administration. Vous pouvez effectuer la gestion des appareils robustes à partir de la console.

Tout d'abord, vous devez ajouter les appareils robustes de l'entreprise à la console MDM. Vous pouvez utiliser la méthode d'inscription en bloc pour simplifier le processus.

Étape 2 : Pré-configuration de la politique ou du mode kiosque

Dans la console d'administration, accédez à la section Console d'administration >> Politique et kiosque pour configurer les paramètres de l'appareil pour votre organisation.

Choisissez Politique si vous souhaitez définir des règles pour limiter l'utilisation de l'appareil qui sont dirigées contre le système de l'appareil.

Vous pouvez également configurer un fichier de mode kiosque pour limiter les applications et les sites web utilisables et activer le mode kiosque à application unique.

Étape 3 : Alertes pré-définies et flux de travail automatiques

Le propriétaire de l'appareil robuste peut définir des actions automatisées spécifiques pour améliorer la sécurité et la surveillance. Dans AirDroid Business, vous pouvez utiliser le Geofencing avec les alertes et les flux de travail automatiques.

Suivez l'emplacement de l'appareil dans Geofencing. Configurez ensuite des conditions de déclenchement et des flux de travail dans Geofence Mgmt pour mettre en œuvre des actions automatiquement.

Étape 4 : Surveiller les appareils et les utilisateurs

AirDroid Business permet de surveiller facilement tous les appareils et les détails du compte de l'utilisateur. Il offre un rapport sur l'utilisation des données, l'inventaire des appareils, l'activité des comptes et les applications.

5Avantages de l'utilisation MDM pour la gestion des appareils robustes

Les performances

Le MDM réduit l'encombrement inutile et permet à l'appareil robuste de fonctionner à son plein potentiel en un seul endroit.

Surveillance

Les appareils robustes sont des équipements coûteux qui doivent être entretenus et surveillés. Un logiciel MDM permet d'accéder à distance aux appareils et de garder un œil sur leur état de fonctionnement. Les administrateurs peuvent vérifier périodiquement les informations relatives à l'état de l'appareil. En outre, ils peuvent contrôler l'appareil robuste si nécessaire.

La sécurité

L'information est le plus grand atout de toute organisation, et les employés peuvent intentionnellement ou non transmettre des données confidentielles par l'intermédiaire de leurs appareils. Un logiciel MDM pour la gestion des appareils robustes mettra en œuvre une politique de mot de passe forte et bloquera l'accès des utilisateurs afin d'éviter toute perte potentielle d'informations.

Dépannage

Alors que le service informatique surveille activement les appareils, ils peuvent immédiatement prendre des mesures pour résoudre les problèmes en accédant à distance à l'écran de l'appareil robuste.