AirDroid Remote Support | Assistance à distance pour les équipes

Économisez du temps et de l'argent grâce au dépannage sur place
Les clients attachent de l'importance à leurs appareils dans le domaine des opérations commerciales, car le temps d'arrêt de leurs appareils en panne aura un impact considérable sur leurs revenus. Les méthodes de communication traditionnelles telles que le téléphone et les instructions verbales mènent souvent à plus de confusions en raison des descriptions ambiguës. Envoyer vos techniciens sur place ou se faire renvoyer les appareils serait non seulement coûteux, mais ne ferait que prolonger les temps d'arrêt. AirDroid Remote Support relève tous ces défis en vous permettant d'assister vos clients plus rapidement et plus facilement.
Avantages d'AirDroid Remote Support :
- Réduisez les temps d'arrêt des appareils et restez la continuité des services
- Faites de grosses économies liées aux visites fréquentes sur place
- Réglez les problèmes plus rapidement

La fonctionnalité puissante d'assistance à distance facilite largement le dépannage

Les tarifs dépendent des licences et prise en charge des appareils illimités1
Contrôle à distance
Partage d'écran
Chat vocal
Confidentialité de l'écran
Connexion rapide
Prise en charge des appareils Windows iOS et Android
Partenariat avec les FEO et les revendeurs2

Pour les fabricants de matériel informatique
Vous devez proposer une formation et un dépannage à distance aux intégrateurs de systèmes qui ont acheté des produits chez vous. Renvoyer les appareils en panne pour exécuter une inspection durant plusieurs semaines coûtera du temps et de l'argent. Essayer de résoudre les problèmes par appel téléphonique est également inefficace. Mais si vous utilisez AirDroid Remote Support, vous pouvez facilement travailler avec vos partenaires sur les problèmes des appareils à l'aide du chat vocal, de l'écran partagé et de nombreuses autres fonctionnalités.
- Les partenariats avec les FEO sont disponibles, y compris la personnalisation de l'interface de l'application, du logo de l'entreprise et d'autres options pour avoir une image de marque unifiée pour votre entreprise.
- Participez à des programmes de revente et répondez de manière profitable aux besoins de vos clients. Contactez notre service commercial pour en savoir plus d'informations.
- Contrairement à notre solution MDM, les tarifs d'AirDroid Remote Support dépendent du nombre de places au lieu de celui d'appareils. Vous pouvez utiliser une place pour prendre en charge un nombre illimité de terminaux sans frais supplémentaires.
Pour les intégrateurs de systèmes et les fournisseurs de services d'applications
Les clients d'entreprise souhaitent recevoir votre assistance en temps réel pour maintenir les appareils en service sans interrompre leurs ventes et leurs services. Utilisez l'écran partagé avec le chat vocal pour faciliter le dépannage. Vous pouvez contrôler à distance un appareil lorsque le problème est trop complexe, mais nécessite un dépannage rapide. Chaque session à distance est cryptée et nécessite le consentement des clients avant de se connecter pour protéger les données et la confidentialité de l'entreprise.
- Minimisez les temps d'arrêt des appareils de vos clients
- Répondez plus rapidement aux problèmes urgents
- Augmentez la satisfaction des clients pour booster leur fidélisation
Pour les équipes d'assistance informatique internes
Lorsque vous aidez à distance des employés éloignés qui ne connaissent pas les technologies, vous prendrez tout votre temps et tous vos efforts. Avec AirDroid Remote Support, vous pouvez leur fournir une assistance instantanée avec une application installée et un code à 9 chiffres. Utilisez l'écran partagé, les gestes tutoriels et le chat vocal pour trouver les problèmes et guider les employés rapidement afin de résoudre les problèmes. Vous maintenez non seulement la productivité en réduisant les temps d'arrêt des appareils, mais vous améliorez également considérablement l'efficacité du soutien interne.
- Réduisez la charge de travail informatique et le temps du soutien consacré à un dépannage
- En ajoutant des places, il est permis à plusieurs employés de servir simultanément plus de clients et d'éliminer les temps d'attente
- Connexion aux appareils illimités sans frais supplémentaires

Résolvez à distance les problèmes des appareils plus efficacement

Essai gratuit Consulter les tarifs

1. Le nombre de places détermine celui d'agents d'assistance capable d'utiliser AirDroid Remote Support simultanément pour aider vos clients. Plus vous avez de places, plus grand est le nombre d'agents qui peut utiliser l'application simultanément. Chaque place est accompagnée d'un nombre illimité d'appareils.
2. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour en savoir plus sur le partenariat FEO.