Soluzione di supporto remoto per il team IT

Sfide del team IT

Gestione simultanea di problemi su più dispositivi

Assistenza a dispositivi distribuiti sul territorio

Risoluzione dei problemi dei dispositivi non presidiati

Carenza di personale IT qualificato

Assistenza sicura per i lavoratori distribuiti sul territorio

Crescenti aspettative dei clienti per un'assistenza immediata

Migliora le capacità IT del tuo team

Assistenza a distanza integrata per qualsiasi dispositivo

Assistenza a distanza su dispositivi presidiati
Con l'utente presente, l'IT può diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi, garantendo risposte rapide e una comunicazione chiara.
Assistenza a distanza per dispositivi non presidiati
Il personale IT gestisce e risolve a distanza i problemi sui dispositivi, senza essere sul posto, garantendo la continuità di servizio.

Assistenza a distanza per dispositivi presidiati e non presidiati

Diagnosi e risoluzione dei problemi a distanza, rapida e affidabile

Strumenti rapidi per la risoluzione dei problemi
Gestisci rapidamente i problemi con funzionalità come controllo remoto, chat in tempo reale, chiamate vocali, condivisione di file, modalità schermo nero, fotocamera AR e registri delle attività.
Semplificazione dell'assistenza tra dispositivi diversi
Assisti con un unico strumento e in modo semplice i dispositivi Windows, Android e iOS

Utilizzi pratici per il team IT

Riduzione del carico di lavoro IT e del tempo dedicato all'assistenza tecnica

AirDroid Remote Support equipaggia i team IT con strumenti potenti per semplificare il loro processo di supporto, riducendo sia il carico di lavoro che il tempo di risposta. Le funzionalità principali includono la condivisione dello schermo, il trasferimento di file e la collaborazione in tempo reale su documenti o codice. Inoltre, i tecnici possono utilizzare una telecamera AR per esaminare le apparecchiature, mentre gli esperti a distanza guidano il personale sul posto usando marcatori 3D per riparazioni accurate ed efficienti.

AirDroid Remote Support aiuta l'IT a ridurre i tempi dell'assistenza tecnica

Strumento di collaborazione remota sicura per dispositivi gestiti dall'IT

Il dipartimento IT offre uno strumento di accesso remoto che garantisce l'accesso sicuro dei dipendenti ai dispositivi aziendali. Registra le azioni, applica controlli di accesso basati sui ruoli e cripta i dati. Lo strumento supporta anche la comunicazione sicura e la condivisione di file durante i progetti collaborativi, garantendo la conformità ai protocolli.

Accesso ai dispositivi aziendali per una collaborazione sicura con AirDroid Remote Support

Formazione in tempo reale tramite strumenti di accesso remoto per una maggiore efficienza

Il dipartimento IT può utilizzare uno strumento di accesso remoto per fornire formazione e guida in tempo reale ai nuovi membri del team. I formatori possono accedere a distanza ai computer dei nuovi dipendenti per eseguire dimostrazioni dal vivo direttamente sui loro schermi, mostrando loro come utilizzare i software e i sistemi aziendali. Questo garantisce una formazione efficace riducendo costi e tempi rispetto alle sessioni in presenza.

Formazione e guida a distanza con AirDroid Remote Support

Risposta rapida da parte dei team IT in ambienti non presidiati

I team di sicurezza IT possono accedere rapidamente ai computer o ai dispositivi mobili non presidiati, indagare su eventuali violazioni, contenere la minaccia e implementare le misure di sicurezza necessarie per prevenire ulteriori danni. Questa rapidità nella risposta è fondamentale per ridurre al minimo l'impatto delle violazioni di sicurezza.

Risposta immediata ai problemi con lo AirDroid Remote Support

La migliore soluzione globale e affidabile per l'IT

Scelto dagli esperti IT

AirDroid Remote Support si distingue per la sua affidabilità, sicurezza e facilità d'uso.

Raccomandazione degli esperti

I più autorevoli esperti mondiali del settore informatico ci raccomandano come miglior soluzione.

Soddisfazione dell'utente

La nostra assistenza e la soddisfazione del cliente sono sempre al primo posto.

Un'acclamata soluzione di supporto e controllo remoto

Giovanni

Tecnico IT Senior

AirDroid Remote Support ha rivoluzionato il modo in cui forniamo assistenza ai nostri dipendenti remoti. La capacità di controllare i dispositivi e fornire guida in tempo reale ha ridotto drasticamente i nostri tempi di risoluzione. È una svolta per le nostre operazioni di supporto IT!

Marco R.

Responsabile informatico

Per noi, lo AirDroid Remote Support ha rappresentato una svolta. L'accesso diretto a distanza e l'affidabilità nelle prestazioni hanno ridotto notevolmente i nostri periodi di inattività e aumentato la produttività del nostro team.

Sara L.

Specialista IT Senior

Grazie all'AirDroid Remote Support, il nostro team IT risolve rapidamente i problemi, anche su dispositivi non presidiati. Le funzionalità di sicurezza sono di altissimo livello e lo strumento ha reso più semplice il nostro protocollo di assistenza.