無人モード | セキュリティポリシー | グループ管理 | ARカメラ | 簡単操作 | 使用ダッシュボード | |
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AirDroid | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
Splashtop | - | - | ✔ | - | - |
AirDroid Remote Supportは、いつでもどこでも問題を解決するためにAndroidデバイスにリモートアクセスし、コントロールすることができる安全で迅速なサービスを提供します。
ユーザーは、トラブルシューティングとサポートのために遠くにいるファシリテーターとデバイスの画面を共有することができ、リアルタイムでの共同作業と問題解決を可能にします。
リモートセッション中に顧客や同僚とコミュニケーションをとることができます。当事者間のクリアで信頼性の高い音声通信を可能にし、リモートサポートの効率と効果を高めます。
この機能により、トラブルシューティング、データのバックアップ、パッチの更新などのタスクのために、サポートチームと大きなファイルをワンクリックで簡単に共有することができます。
AirDroid Remote Supportソリューションを使えば、デバイスのカメラを使って現実世界のオブジェクトに3Dマーカーを配置することで、従業員や顧客を簡単にガイドすることができます。
この強力な機能によって、すべてのデバイスが迅速かつ安全に必要なサポートが提供されると同時に、組織は時間とリソースを節約することができ、展開プロセスは合理化されます。
リモートサポート機能を使用すれば、社内のITスタッフは、特別な画面共有、リモートコントロール、音声通話またはメッセージ機能を使用してサポートを提供できます。社内ITは、技術システムとプロセスに対するより大きな制御と、特定の組織のニーズを満たすためのソリューションのカスタマイズを求めています。
AirDroid Remote Supportは、オンサイトサポート訪問の必要性を減らし、すべての場所で一貫したサポートを確保するのに役立ちます。
物事は中央の場所から管理することができます。また、ITスタッフはダウンタイムを最小限に抑え、技術的な問題が組織の運営に与える影響を軽減することができます。
MSPは、ネットワーク管理、ソフトウェア管理、ヘルプデスクサポートを、より多くの社内ITを必要とする大企業に提供するため、たくさんの企業のバックボーンとなっています。
MSPは、9桁の接続コードを介してデバイスにアクセスすることで、AirDroid Remote Supportを使用して顧客に効率的かつ効果的なITサポートを提供することができます。
各顧客の所在地に出向くことなく複数の顧客を同時に管理することで、移動時間と関連コストを削減することができます。AirDroid Remote Supportがあれば、MSPはスタッフとリソースをよりよく管理し、役割を割り当てることができます。
AirDroid Remote Supportは、カスタマーサポートサービスにとって非常に便利なツールです。ほとんどすべての企業が顧客にカスタマーサポートを提供し、製品の詳細とトラブルシューティングを提供します。
技術的なことを電話で顧客に説明して問題を解決するのは難しいですが、AirDroid Remote Supportは企業が顧客のデバイスにアクセスして、迅速に問題を解決するのに役立ちます。
画面共有機能は、顧客サポート担当者が顧客の問題を解決するのをサポートする素晴らしい機能です。機密情報を入力している間は、画面共有を一時停止することもできます。
AirDroid Remote Supportを使用すれば、小売業の業務効率を、出張費を削減しながら、驚くほど改善することができます。
小売業は、リモートサポートを使用して、店舗またはオンラインで発生する可能性のある技術的な問題を迅速かつ効率的にトラブルシューティングすることができます。セキュリティカメラやアラームをリモートで監視することにより、潜在的なセキュリティ脅威に素早く対応し、リスクを軽減するために適切な行動を取ることができます。
顧客満足と在庫管理の改善もAirDroid Remote Supportで可能になります。
価格設定: AirDroidは、リモートサポート用のシングルシートのベーシックプランを提供していますが、このプランにはデバイスの制限はありません。一方、標準プランでは、デバイスの制限は300台ですが、同時に複数の管理者がオンラインでリモートサポートを行うことができます。つまり、顧客は自分の要件と予算に合ったプランを選択することができます。総じて、AirDroid Remote Supportの料金プランは、重要な柔軟性を提供し、あらゆる規模のビジネスにおいて手間のかからないオプションを提供しています。
インターフェース: 優れたリモートサポートソフトウェアは、シンプルなナビゲーションや明確な指示を提供し、必要な機能に最小限のクリックでアクセスできるようなものでなければいけません。
ユーザーのセキュリティ: セキュリティは、リモートサポートソフトウェアを選択する際に最も重要な要素の一つです。
アクセシビリティ: リモートサポートソフトウェアは、いつでも、どこからでも、どんなデバイスからでもアクセスできる必要があります。
カスタマーサポート: ソフトウェアプロバイダは、質問や懸念に答えるために、様々なカスタマー・サポート・チャンネルを提供すべきである。
統合性: リモートサポートソフトウェアは、使用している他のツールやソフトウェアとスムーズに統合できなければいけません。
お客様の声
Stephane L.
インタラクティブソリューション
AirDroid Remote SupportはSplashtopに代わる最高のソリューションです。最初は説明が必要でしたが、14日間の無料トライアルを試した後、そのプレミアムサービスに是非ともお金を払いたいと思いました。ユーザーにやさしいインターフェースと、接続コードを使用した最も簡単なデバイス登録方法に、より魅力を感じました。
リモートコントロールとリアルタイムの画面共有機能のおかげで、これまで以上に効率的で安全になりました。
Mark H.
ITスーパーバイザー
AirDroid Remote Supportのおかげで、自分たちのチームが優れた機能でどんな場所からでもリモートアシスタンスを提供できます。このツールを使えば、各メンバーに特定の役割を与えて、デバイス上での役割を決めることができます。デバイスグループ管理によって、より集中化したデバイス管理ができます。これほど多機能なアプリケーションは他にありません。
Bill Jones
ITオペレーションディレクター
AirDroid Remote Supportの高度なセキュリティ機能は、会社の機密データが安全であるという安心感を与えてくれます。ビジネス用にこれほど素晴らしいセキュリティ機能を持つアプリケーションは他に見たことがありません。
画面共有とファイル転送機能により、ワークフローがスムーズになりました。無人モードでは、いつでもどこからでもデバイスにリモートアクセスし、コントロールすることができます。音声通話、音声メッセージ、テキストサポートは、他人に関する公式タスクを管理する際にもプラスになります。