アプリケーション管理の理解：定義と方法
アプリケーション管理は、アプリケーションの円滑な機能を確保し、長期的なビジネスの成功に貢献するための重要な要素です。この記事では、アプリケーション管理とは何か、また、組織がビジネスプロセスにアプリケーション管理をどのように組み込むことができるかについて詳しく説明します。
1 アプリケーション管理 (AM) とは
アプリケーション管理は、ソフトウェアアプリケーションの管理とメンテナンスをカバーする一連の継続的な運用プロセスです。また、トラブルシューティング、アップデート、およびアプリケーションのバージョン管理の領域も含まれます。
これらのプロセスは、組織が特定のアプリケーションの開発と保守を処理できるかどうかを判断し、効率的なアプリケーションを作成するのに役立ち、技術的な失敗に対処するための適切なツールと計画をビジネスに提供します。
アプリケーション管理は、IT チームだけでなく、企業の経営者やマネージャーにとっても重要な役割を果たします。具体的には、次のような点で役立ちます。
- 適切な一連のツールとプロセスがあれば、ビジネスオーナーやマネージャーはビジネスの成長を促進するための戦略を定義することができます。IT アプリケーション管理は、アプリケーションのライフサイクルプロセスをより深く理解し、失敗のリスクを大幅に減らすのに役立つからです。
- アプリケーションプロセスの全体像を把握することで、IT チームは、ビジネスの運用とパフォーマンス能力を強化するための適切なテクノロジーと方法論を決定することができます。
2 AM vs ALM vs APM vs AMS
一般的に言えば、これらの用語はすべてアプリケーション管理に関連しています。次の図は、AM、ALM、APM、および AMS の関係を明確に示しています。
ただし、扱うビジネスアプリケーション管理の分野によって、若干の違いがあります。その違いは次のように説明されます。
- アプリケーション管理（AM） – アプリケーションを管理する日々の運用タスクをカバーする、より広い分野です。
- アプリケーションライフサイクル管理（ALM） – アプリケーション管理のサブセットであり、アプリケーションの立ち上げから展開、さらにその先まで、アプリケーションライフサイクルプロセス全体を通して利用するツールとプロセスに重点を置いています。
- アプリケーションパフォーマンス管理（APM） – ALM のサブセットで、特にアプリケーションのパフォーマンス観測と改善に重点を置いています。
- アプリケーション管理サービス（AMS） – 企業アプリケーション管理プロセスのアウトソーシングを希望する企業に対して、企業が提供する AM サービスです。
次の表は、これら4つの焦点と役割をまとめたものです。
| プロセス | 焦点 | 役割 |
|---|---|---|
| AM | ソフトウェアを管理・維持するための日常的な運用業務 | アプリケーションの円滑な実行 |
| ALM | アプリケーションのライフサイクルを通じて利用されるツールやプロセスの管理 | アプリケーションの開発プロセスの最適化 |
| APM | アプリケーションパフォーマンスの監視と追跡 | アプリケーションのユーザー体験の向上 |
| AMS | エンタープライズアプリケーション管理を他の企業にアウトソーシングすること | アプリケーション管理のための費用対効果の高いソリューションの実現 |
3 企業のアプリケーション管理を実装するには
このセクションでは、企業に AM を導入する手順を探ります。以下の3つのセクションに分けて説明します。
1) アプリケーションの管理を始める前に
アプリケーション管理プロセスに取り組む前に、いくつかの要素を理解することは常に効率的なアプローチです。
A. アプリケーション管理の目的
A. アプリケーション管理の目的
アプリケーション管理は、アプリケーションの計画、開発、展開、および保守のすべてのプロセスを統合します。効率的で効果的なソリューションを生み出すのに役立ちます。アプリケーション管理を取り入れることで得られる多くの利点には、次のようなものがあります。
- アプリケーションのライフサイクルの拡張を支援 - 効果的なアプリケーション管理により、開発とマーケティングの効率性を浸透させ、コストとリスクを削減し、アプリケーションの設計から廃棄に至るまでコンプライアンスを組み込むことができます。
- アプリケーションのパフォーマンスを保証 - アプリケーションの管理により、アプリケーションの弱点を把握しやすくなり、ユーザーエクスペリエンスの向上、ダウンタイムの短縮、スムーズなアップデートの促進が可能になります。
- アプリケーションセキュリティーの向上 - 効果的な管理プロセスを持つことで、脅威やリスクを初期の段階で明らかにし、セキュリティーの脆弱性やデータ侵害からアプリケーションを保護することが容易になります。
B. アプリケーション管理に関わる役職
B. アプリケーション管理に関わる役職
アプリケーション管理プロセスを成功させるには、いくつかの役職が関与します。2つの主な役職は、DevOps チームとアプリケーション／製品マネージャーです。それぞれの責任は次のとおりです。
DevOps チーム
DevOps とは、開発チームと運用チームが協力してアプリケーションのデリバリーを成功させるという概念です。IT アプリケーション管理における DevOps チームには、一般に次の役職が含まれます。
- システム管理者 - システムを組織の基準通りに稼働させます。コンピューターサーバーのサポートからメンテナンスまで、すべてをこなします。
- データベース管理者 - データベースのメンテナンスとセキュリティーとともに、データが正しく保存され、検索されるようにします。
- アプリケーション開発チーム - このチームには、アプリケーションのスムーズな開発を成功させるための開発者が含まれます。
- セキュリティーエンジニア - 組織のインフラの中核のデジタルセキュリティーとサイバーセキュリティーを保証します。
- リリースマネージャー - 開発のすべてのコンポーネントを組み合わせて合理化し、成功裏にタイムリーにリリースします。
アプリケーションマネージャー／製品マネージャー
プロセスに見落としがあれば、失敗に終わる可能性があります。アプリケーション／製品マネージャーは、アプリケーション開発の全プロセスを監督し、最新の技術についてチームを指導し、準拠した標準の遵守を保証します。
C. エンタープライズアプリケーションの種類
C. エンタープライズアプリケーションの種類
エンタープライズアプリケーションには、主に次の3つのタイプがあります。
- ウェブアプリケーション - ウェブブラウザー上で動作するソフトウェアアプリケーション
- デスクトップアプリケーション - コンピューターシステム上で動作するソフトウェアアプリケーション
- モバイルアプリケーション - モバイルデバイス上で動作するソフトウェアアプリケーション
以上をまとめると、目的、関係する役割、アプリケーションの種類、およびツールに基づいて、アプリケーション管理ツールと計画を選択することが重要です。次の表は、それぞれの要素をまとめたものです。
要素 | 理由 |
|---|---|
| 目的 | アプリケーション管理ソリューションの目的を知ることで、効率性、有効性、リソースの最適化を実現できます。 |
| 役職 | プロセスに関与する組織内の役職を特定することで、ユーザーエクスペリエンスの向上とアクセスベースのセキュリティーに役立つソリューションを選択できます。 |
| アプリケーションの種類 | アプリケーションの種類を知ることで、スケーラビリティーとカスタマイズの要件を特定できます。 |
| ツール | プロセスに関与するツールを考慮することで、ワークフローの統合を修正し、自動化を誘導することにより、業務を合理化することができます。 |
2) アプリケーションを目的別に管理するには（使用ツール付き）
このセクションでは、定義された目的に基づくアプリケーション管理の段階と、各段階で利用できるツールのセットについて説明します。
アプリケーションライフサイクル向け
前述したように、アプリケーションライフサイクルは、アプリケーションの開始から展開、そしてその先までのすべての段階をカバーするために、人とプロセスを結集します。ALM の主な段階は次の5つです。
- 要件収集
- アプリケーション開発
- アプリケーションテスト
- アプリケーションの展開
- アプリケーションメンテナンス
一般的に、ALM を効率的に実行するために、開発および運用チーム全体が ALM に関与します。
アプリケーションのライフサイクルには、プロジェクト、要件、ソースコード、およびテスト管理をまとめるツールが必要です。これらの側面を考慮すると、好ましいツールのいくつかは次のとおりです
- Atlassian 製品 – Jira、Confluence、Stash などの Atlassian 製品を組み合わせることで、必要なすべての機能を1か所で実現できます。
- Microsoft Azure DevOps Server – この ALM は、Visual Studio スイートを利用してバージョン管理と構成機能を統合するため、好ましい選択です。
- Polarion ALM – Siemens のこの ALM ソリューションは、安全なデータ共有、ユーザー権限、およびコードの再利用を可能にすることで、人とプロセスを統合します。
アプリケーションパフォーマンス向け
アプリケーションパフォーマンス管理は、アプリケーションのパフォーマンスを監視し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために抜け穴を特定するプロセスです。一般的に、このプロセスはパフォーマンス測定基準と計算リソースの容量を収集します。
このプロセスに関わる役職は、IT運用チーム、開発チーム、信頼性エンジニア、クラウドチーム、および製品所有者です。
APM ツールを選択する際には、次のような機能が含まれていることを考慮することが重要です。
- リアルユーザーモニタリング
- サーバーとクラウドの監視
- ネットワークモニタリング
- データベース監視
- 総合モニタリング
これらすべての要素を考慮すると、人気のある APM ツールのいくつかは次のとおりです。
- Dyantrace – このツールは、すべてのコンピュータープログラムがスムーズに動作していることを確認し、脆弱性がないか定期的にスキャンします。
- Datadog APM – このツールは、携帯電話やブラウザーアプリからデータベースに至るまで、アプリケーションの完全な統合環境を可視化します。
- AppDynamics – Cisco によるこの APM ツールは、デジタルアプリケーションの監視を支援し、管理へのアクセスを向上させます。
アプリケーションセキュリティー向け
アプリケーションのセキュリティーは、アプリケーションのライフサイクル管理全体を通して、セキュリティーがベースレイヤーとして機能することを保証します。アプリケーションに十分な機能性が備わっていたとしても、セキュリティーが欠けていれば、完全な失敗になりかねません。
一般的に、アプリケーションセキュリティーは、開発チーム、製品所有者、信頼性エンジニア、および IT 運用者の責任です。しかし、アプリケーションの設計と開発におけるセキュリティーリスクを特定することを唯一の責任とする、アプリケーションセキュリティーエンジニアという役職もあります。彼らはまた、安全なインフラストラクチャーとツールを導入する責任者でもあります。
アプリケーションのセキュリティー対策は、従業員のデバイスの管理と制御など、通常は無視される最も単純なものです。したがって、大惨事になる前に真剣に取り組まなければなりません。
一般的なアプリケーションセキュリティーツールには、次のようなものがあります。
- Veracode – このツールは、アプリケーションのソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）全体を通してセキュリティーを統合することができます。静的および動的解析から対話型のアプリケーションセキュリティーテストまで、すべてをカバーします。
- GitLab – バージョン管理システムですが、その構造の不可欠な部分としてセキュリティーがあります。そのため、開発パートナーとして GitLab を使うことで、セキュリティープラクティスの遵守がより簡単で管理しやすくなります。
- SonarQube – このオープンソースツールは、開発者がクリーンなコードを書いてリリースするのを助け、セキュリティーリスクを大幅に削減するのに最適な選択です。
アプリケーション管理サービスガイド
エンタープライズアプリケーション管理についてより深い洞察をお求めの場合は、PDF ファイルをご覧ください。組織のニーズに最適な決定を下すのに役立つ詳細情報が満載です。
4 アプリケーション管理の重要性
アプリケーション管理にはいくつかの利点があります。主に、プロセス全体を構造化し、すべてのチームを効率的な方法でまとめることができるからです。利点には次のようなものがあります。
コストの削減
開発チームと運用チームが協力し、テストが完全なアプリケーション開発プロセスの不可欠な一部として存在する場合、ボトルネックを時間内に特定するのに役立ちます。開発の初期段階で潜在的なリスクや問題を特定することで、それらを修正することができ、組織が障害に対処するための大きなコストを節約することができます。
セキュリティーとリスクの軽減
アプリケーションセキュリティープロセスは、すべてのアプリケーションライフサイクルプロセスと並行して動作し、完全な開発プロセスの中核となります。セキュリティーエンジニアは、リスクを特定するだけでなく、セキュリティーを強化するための適切なツールセットとインフラ機能を導入する責任があります。
競争上の優位性
IT 業界では、不適切な計画と管理のために、ソフトウェアが失敗に終わることがあります。これに対して、ALM は、成功する結果を生み出すために、要件とリスクを収集、分析、管理します。
法規制への対応
よりクリーンなコード、効果的なプロジェクト管理、タイムリーなリスク評価により、コンプライアンス要件への準拠が容易になります。ぎりぎりまで先延ばしにする代わりに、共同作業により、すべてのチームの専門知識が開発プロセスに集約されます。
5 アプリケーションの管理に使用されるテクニック
アプリケーションを効果的に管理するためのテクニックはいくつかあります。そのうちのいくつかを以下に説明します。
継続的インテグレーション／継続的デプロイメント（CI／CD）
CI／CD は、リリースのためにコードを作成し、自動化されたパイプラインを使用してデプロイするという概念です。その結果、コードのコンポーネントが小さくなり、テストと統合が容易になるため、頻繁にリリースされるようになります。
バージョン管理システム（VCS）
VCS は、ソースコードの変更を管理・追跡するのに役立つソフトウェアプラットフォームです。人気のある VCS には、GitHub と GitLab があります。
クラウドサービス
クラウドサービスには、インターネット上で利用可能なサードパーティーのインフラストラクチャーが含まれ、オンデマンドでリソース要件を管理するのに役立ちます。これにより、必要なリソースを手動で管理する問題がなくなります。
コンテナ化
コンテナ化とは、コードを実行するために必要なすべてのコードファイルとライブラリーを一か所に集めることです。これにより、本質的に何の問題もなく隔離された環境で実行できるコンテナができます。
静的アプリケーションセキュリティーテスト
このテストは、静的な状態のコードに対して行われます。つまり、本番環境に移行したときに問題を引き起こす可能性のある潜在的なエラーや脆弱性を特定するために、コードを見直すということです。
動的アプリケーションセキュリティーテスト（DAST）
このテストは実行中のコードに対して行われ、テスト担当者はアプリケーションのフロントエンドにアクセスし、潜在的なセキュリティーの脆弱性についてレビューします。
全体として、アプリケーション管理は、プロセス全体をスムーズに実行するだけでなく、潜在的な障害やセキュリティーの脆弱性からソフトウェアを守るための効果的なアプローチです。
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