マレーシアのダイナミックな小売業界において、Emart24はイノベーションと成長の象徴として浮上し、7つの州の各都市で存在感を示しています。Emart24コンビニエンスストアの広範なネットワークは、マレーシアにおけるショッピングエクスペリエンスの変革を目指す野心的なベンチャーとして注目されています。しかし、事業の拡大に伴って技術的な課題も生じます。これらは主に、多数の店舗にまたがる数多くの販売時点情報管理 (POS) デバイスの効率的な展開、管理、およびコンテンツ更新に関するものでした。
Emart24初のモバイルデバイス管理 (MDM) ソリューションとして、AirDroid Businessはこれらの障害に巧みに対処し、同社の事業成長を促進しました。
チャレンジ
Emart24は、マレーシアの競争の激しい小売業界内でコンビニエンスストアの拡大を開始しました。しかし、事業成長の過程で、それを妨げる可能性のある重大な運営上の課題に直面しました。
- 50都市の店舗で増え続けるPOSデバイスの管理。すべてのデバイスを最新のアプリケーションで最新の状態に保つことが困難に
- Emart24すべての店舗における商品のマーケティングや最新のプロモーションコンテンツの一貫性の確保
同社のデバイス管理に対する当初のアプローチは、労働集約的で手作業によるものでした。技術者は、個々のデバイスを更新するために各店舗を実際に訪問する必要がありました。この方法は非効率であるだけでなく、不整合やエラーが発生する余地がありました。
ソリューション
Emart24とAirDroid Businessのパートナーシップは、テクノロジーを通じて運営上のハードルを克服するための的を絞ったアプローチを例示しています。Emart24の具体的な課題に焦点を当てることにより、AirDroid Businessは、差し迫った問題に対処するだけでなく、会社の成長軌道と経営理念に沿った一連のソリューションを構築しました。
Emart24の主な課題の1つは、拡大するPOSデバイス全体にわたるアプリの効率的な管理と展開でした。AirDroid Businessは、自動化された展開および構成ワークフローを利用して、Emart24がすべてのPOSデバイスにアプリを5分以内にリモートでインストール/更新できるようにします。これにより、手動更新の必要性がなくなり、ダウンタイムが大幅に短縮されます。
POSデバイス上でプロモーションコンテンツを動的に更新する必要性も、Emart24の重要な要件でした。AirDroid Businessは、一括ファイル転送ソリューションでこの要求に応え、高解像度の広告画像を100台以上のデバイスに同時に大量配信することを可能にしました。これにより、Emart24のすべての店舗で一貫したマーケティングメッセージが表示され、ブランドの一体性を強化するとともに、チェックアウトのアイドル時間中の顧客エクスペリエンスを向上しました。
AirDroid Businessは、ネットワーク安定性の問い合わせにまつわる専門的なコンサルティングサービスも、Emart24に対して提供しました。これには、Emart24の既存ネットワークインフラの徹底的な分析に加え、接続性と安定性を強化するための構成最適化の実施が含まれていました。この積極的なアプローチにより、ネットワークの中断が最小限に抑えられ、トラフィックが多い状況でもPOSデバイスが確実に動作し続けるようにしました。
さらに、Emart24はモバイルデバイス管理 (MDM) ソリューションの初めてのユーザーであったため、AirDroid Businessはシナリオに基づいたMDMソリューションのベストプラクティスに関する詳細なガイダンスを提供しました。これには、MDMシステムのスムーズかつ効率的な展開を確実にすることを目的とした、タイムリーな問題解決とソリューションアップグレードのオプションの提供ほか、さまざまなサービスが含まれます。
成果
AirDroid Businessの導入により、Emart24の運営プロセスが大幅に合理化され、これまで手動での更新やチェックに必要だった時間とリソースが削減されました。AirDroid Businessのソリューションを採用することで、Emart24は運営上の課題に対処し、将来の成長に向けた強力な基盤を築くことに成功しました。この動きは、卓越したイノベーションと顧客サービスに対するブランドの取り組みを強調し、各店舗が韓国とマレーシアの文化的調和を歓迎する拠点であり続けることを確実にしました。
