MDMカスタマーストーリー - Naviman Telematics| AirDroid Business

Naviman Telematicsは、物流、運輸、建設業界の企業に資産管理とデータ分析サービスを提供する物流サービス企業です。 Naviman Telematicsの遠隔測定ソリューションの1つは、顧客のドライバーにタブレットを提供することです。タブレットは、注文の処理、ナビゲーション、オフィスとの通信などのタスクに使用されます。

しかし、500台を超えるデバイスを管理するのは簡単な作業ではありません。言うまでもなくこれらのデバイスは移動し、複数の場所に分散していることがよくあるのです。そして技術的な問題が発生すると、配送の遅延につながる可能性があります。この懸念を認識したNaviman Telematicsは、より堅牢なデバイス管理ソリューションをすぐに模索し始めました。

主な課題：

この期間に、Naviman Telematicsは次のような主な課題に直面しました：

1. 多数のデバイスに対し、タイムリーな技術サポートを提供するのに苦労していた。
2. ドライバーが、仕事に関係のない業務に会社のタブレットを使用していた。
3. 彼らのMDMソリューションには、ルートアクティビティを追跡するためのジオフェンシング機能がなかった。
4. 時間のかかる手動のアプリケーション更新を行っていた。

当初、Naviman TelematicsはシンプルなMDMソリューションを利用してデバイスにリモートアクセスしていましたが、他の懸念事項に対処するためにより高度な機能が必要となりました。たとえば、ドライバーは個人的な作業やデバイス設定の変更にタブレットを使用していましたが、これによりさらに技術的な問題が発生し、ITワークロードが増加したのです。

デバイスフリートのサイズを考慮すると、Naviman Telematicsがタブレットにインストールされているアプリケーションを更新する必要がある場合、非常に時間のかかるプロセスになりました。ナビゲーションマップを 6 か月ごとに効果的に更新する方法も、彼らにとって頭の痛い問題でした。

このためNaviman Telematicsは、大量のアプリケーション配布機能を備えたAMS（アプリ管理サービス）、キオスクモード、ジオフェンシング、デバイス使用状況レポートなどの機能を備えた、より包括的なMDMソリューションを積極的に模索していたのです。

AirDroid Businessのソリューション：

Naviman Telematicsは、フリートデバイス管理を合理化するためにAirDroid Businessに注目しました。MDMパッケージには、次のような必要なすべての機能が含まれています：

リモートコントロールとリアルタイムサポート：

これにより、ITチームは離れた場所から問題のトラブルシューティングを行うことができ、技術的な問題をより効率的に解決できるようになります。またメンテナンス中に「ブラックスクリーンモード」を有効にして、メンテナンスメッセージを表示し、機密性の高い操作をIT担当者のみに限定することもできます。

AMS（アプリケーション管理サービス）：

Naviman Telematicsは、この機能を使用してアプリの一括更新をリモートで実行し、必要に応じてタブレット上のアプリケーションを削除することができます。またアプリの使用状況に関するレポートから貴重な洞察を得ることができ、各デバイスでのアップデートの全体的な進行状況を追跡することもできます。

キオスクモード：

キオスクモードは、タブレットを特定の設定にロックすることで、タブレットをドライバーにとって信頼できる作業ツールへと変えます。現在、タブレットは仕事専用にロックされており、ドライバーの注意をそらすことはありません。システムが異常なアクティビティを検出した場合にもアラートがトリガーされるため、IT 部門は予期せぬ問題に即座に対処できます。

ジオフェンシング：

Naviman Telematicsはこの機能を使用して、トラックのルートを追跡するだけでなく、位置に基づいてワークフローを設定します。たとえばドライバーが特定のエリアに入ると、実行する必要があるタスクを通知で思い出させます。また、ドライバーがポーランド国外にいるときはタブレットのデータ使用を制限し、データコストを節約するというシナリオもあります。

ファイル転送：

一括ファイル転送機能のおかげで、500台以上のタブレット上のナビゲーションマップを簡単に更新できます。AirDroid Businessは、デバイスがWi-Fiに接続されているときにのみ有効になるようにファイル転送機能をさらに微調整し、モバイルデータのコストを効果的に節約します。

そして一番いいところは？これらすべての機能を非常に競争力のある価格で利用できる点です。

デバイスに対するタイムリーなテクニカルリモートサポート
ドライバーはキオスクモードでタブレットを厳密に使用します
デバイスに適用されたジオフェンシング機能
アプリケーションのリモート更新と管理

Naviman TelematicsのためのAirDroid Business MDMソリューション

AirDroidは、サービスを次のレベルに引き上げるための優れたツールが詰まった箱を提供してくれました。数百台のデバイスの管理はシンプルかつ直感的で、カスタマイズ可能なキオスクモードやジオフェンス通知などの機能により、顧客のニーズに適応することができます。

Naviman TelematicsのITスペシャリスト、Lech Łapiński氏

Naviman Telematicsはわずか2週間で、以前のMDMソフトウェアからAirDroid Businessにシームレスに移行しました。この新しいMDMソリューションはリモートアシスタンス機能を拡張するだけでなく、増え続けるデバイスベースを管理するためのさまざまなツールも備えています。またコンソールのインターフェイスははユーザーフレンドリーなため、この環境での作業が楽しくなります。

お客様プロファイル

ポーランドに本拠を置くNaviman Telematicsは、2015年以来車両追跡、監視、輸送管理ソリューションを提供している大手プロバイダーです。これらのソリューションは、企業の業務改善、コスト削減、サービス品質の向上を支援しています。

Naviman Telematicsは、資産管理とデータ分析の専門知識を備え、物流、運輸、タクシー、公共交通機関、建設、開発などの業界にサービスを提供しています。そしてNaviman Telematicsは信頼できるパートナーとして、効率的な車両管理と運用の最適化を実現する上で重要な役割を果たしています。