リモートアクセスとは？使用例、長所と短所を紹介
さまざまな業界でリモートワーカーが急激に増加しています。アナリストは、2025年までに従業員の約48%がリモートで働くようになるだろうと予測しています。また、近年リモート勤務とは別に、リモート監視およびサポートサービスに対する需要も爆発的に増加しています。
したがって、ビジネスにリモートアクセスツールを実装する前に、リモートアクセスとは何か、そのテクノロジーの長所と短所をきちんと理解しておく必要があります。リモートアクセスのあらゆる側面について話し合い、最適なリモートアクセスツールをご紹介します。
パート1. リモートアクセスとは何か
リモートアクセスの基本から始めて、リモートアクセスとは正確には何なのか、またその一般的な種類は何なのかを理解しましょう。
1. リモートアクセスとは
リモートアクセスは、離れた場所からターゲットデバイスにアクセスする機能です。これには通常、ユーザーがシステムの外部からシステムに接続できるようにするソフトウェアまたはツールの使用が含まれます。
リモートアクセスを使用すると、ユーザーはそのデバイスの場所にいるかのようにコンピューターまたはネットワーク上でタスクを実行できるため、効率的に作業し、世界中のどこからでも必要な資料にアクセスすることができます。
2. 一般的なタイプのリモートアクセス
- ● VPN(仮想プライベートネットワーク)
- ● RDP(リモートデスクトッププロトコル)
- ● Webベースのリモートアクセス
- ● Telnet
- ● RAS(リモートアクセスサーバー)
パート2. リモートアクセスの使用例
リモートアクセスツールがアプリケーションを見つけてさまざまな分野に対応する例がいくつかあります。ここでは、知っておくべきリモートアクセスの例をいくつか提示します。
1. リモートサポート
企業がリモートサポートを提供したい場合、またはリモートサポートサービスを必要とする場合、リモートアクセスツールは不可欠です。現場にいなくても、リモートデバイスにアクセスして変更を加え、問題を解決することができます。
2. リモートワーク
リモートアクセスによりリモートワークが可能になりました。従業員は中央サーバーやデータセンターに接続したままで、必要なデータを取得したり、必要なリソースにアクセスしたりできます。チームメンバーは共同作業を行ったり、お互いのシステムにアクセスしたりすることができます。
3. リモート監視と管理
リモートアクセスツールを通じて、任意のデバイスをリモートで監視できます。リアルタイムの画面共有を通じて、デバイスの健康パラメータやアクティビティを監視できます。
また、インストールとアンインストールの制限、Webサイトやアプリのブラックリストへの登録、設定の変更、その他の管理タスクの実行など、適切な管理のためにデバイスをリモート制御することもできます。
4. 遠隔医療
遠隔医療は、ビデオ電話会議、遠隔患者モニタリング、デジタル通信などのリモートアクセスツールによって可能になりました。医師はリモートで患者を診察したり、患者の場所に設置された医療機器の測定値を遠くにいても監視することができます。
5. 教育
オンライン教育とトレーニングはリモートアクセスを通じて利用できます。リアルタイムのビデオ会議により接続が維持されますが、説明や監督にはリモートアクセスが必要です。インストラクターは、自分のデバイスにリモートでアクセスすることで、受講者のシステム上のプロセスを実演することができます。
6. リモートコラボレーション
リモートコラボレーションでは、チームメンバーが互いのシステムにリモートでアクセスし、共通の目標に向かって協力して作業できます。リモートアクセスツールを通じて、アイデア共有、プロセス実証を行い、コミュニケーションを確立することができます。
7. 災害復旧
災害復旧フェーズでは、リモートアクセスツールを使用して、リモート作業、リアルタイムの監視、および適切な管理を行うことができます。設置されているデバイスを監視して、災害に関連する状況やパラメーターをリモートで確認できます。災害現場のシステムからデータをリモートでバックアップできます。
パート3. リモートアクセスの長所と短所
どのテクノロジーにも、それなりの長所と短所があります。これらを理解して、使用の際には短所に対処し、ツールの利点を最大限に活用できるようにする必要があります。
1. 長所
どこからでも仕事ができる
リモートアクセスを使用すると、インターネットまたはローカルネットワークを介して、いつでもどこからでも作業できるようになります。リモートアクセスは、ITインフラを基盤とする企業における従業員の物理的な存在を効果的に置き換えています。
従業員は何の支障もなく、自宅から個別に、また共同で仕事をすることができます。これにより、企業のオフィス経費と従業員の通勤費が削減されることは明らかです。
生産性と柔軟性の向上
リモートワークにより、従業員は自宅で快適に仕事ができるため、生産性が向上しました。オフィスのゴシップが入る余地はなく、オフィスに移動する必要もないため疲れません。
さらに、従業員は自分の都合に合わせて柔軟な勤務スケジュールを設定できるため、生活と仕事のバランスを完璧に管理することができます。
時間の節約とコスト削減
リモート勤務ではオフィスへの出勤が不要になるため、従業員は時間とエネルギーを大幅に節約できます。同様に、企業は社員の通勤費を節約できるだけでなく、、オフィス経費も削減できます。
バックアップソリューションの提供
災害時には、災害現場のシステムにリモートアクセスし、重要なデータをバックアップすることができます。同様に、復旧が正常に完了するまで、従業員がリモートで作業し、災害サイトの中央サーバーやデータセンターにアクセスできるようにすることができます。
2. 短所
セキュリティの問題
リモートアクセスにおける主な懸念事項は、セキュリティ侵害です。ツールが適切に暗号化されていない場合、ハッカーはリモートセッションに侵入し、ターゲットデバイスをハッキングする可能性があります。同様に、リモートアクセスツールでの認証が適切でないと、不正なデバイスがリモートセッションに侵入し、大混乱を引き起こす可能性があります。
接続の問題
リモートアクセスには、インターネット接続またはローカルネットワーク接続が不可欠です。リモート接続を確立しようとしているデバイス間に接続の問題がある場合、接続は成功しません。
互換性の問題
2つのデバイス間でリモート接続を確立するには、デバイスが共通のリモートアクセスソフトウェアと互換性がある必要があります。すべてのリモートアクセスソフトウェアがさまざまな種類のデバイスと互換性があるわけではありません。
パート4. 企業向け信頼性の高いリモートアクセスツール
リモートアクセスについて明確に理解できたので、次はリモートアクセスつに焦点を当てます。市場には様々なリモートアクセスツールがありますが、安全なリモートアクセスを提供する信頼性の高い製品を選択する必要があります。
ここでは、おすすめの企業向けリモートアクセスツールを紹介します。
1. AirDroidリモートサポート - Androidデバイスの場合
AirDroidリモートサポートは、Androidデバイスを扱う企業にとって最高で最も信頼性の高いツールです。従業員だけでなく顧客にもリモートITサポートを提供し、Androidデバイスをリモートで制御したり、無人のデバイスも管理することができます。
Androidデバイスのリモートアクセスは、いつでもどこからでもオンデマンドの支援と管理サービスを高速かつ安全に提供します。
AirDroidリモートサポートが企業向けのリモートアクセスツールとして明らかに優れている主な機能は次のとおりです。
リモートアクセスとコントロール
ターゲットのAndroidデバイスに完全にアクセスし、必要に応じてリモートアシスタンスを提供できます。特定のアプリやファイルにアクセスするだけでなく、ターゲットデバイスをリモートで完全に制御し、必要に応じて変更を加えることができます。実際、無人のAndroidデバイスも安全かつ瞬時にリモートコントロールできます。
ブラックスクリーンモード
AirDroid Businessには、リモートコントロール機能を使用するときにブラックスクリーンモードがあります。制御対象のデバイスの画面を隠し、黒い画面を表示することができ、企業のプライバシーを効果的に保護し、顧客に良い印象を与えることができます
軽量管理オプション
AirDroidリモートサポートには特定の管理オプションが付属しています。チームメンバーに役割を割り当てることができ、各メンバーは階層に従って接続されたデバイスにリモートアクセスするための特定の権限を持つことができます。
リアルタイム画面共有/テキスト/音声通話
顧客のデバイスの画面をリアルタイムに確認できるため、リモートサービスを便利に提供できます。また、音声通話やテキストメッセージを通じて従業員や顧客と直接対話することもできます。必要に応じて、口頭で指示したり、スクリーンショットを送信したり、ガイドやファイルを転送したりできます。
チュートリアルジェスチャーとARカメラ
リアルタイムで画面を共有しているときに、画面をスワイプしてタップすると、末端利用者の画面にあなたのジェスチャが表示されます。これは、末端利用者がプライバシーを維持しながら業務を実行するための指示として機能します。
さらに、チュートリアルやガイドのスクリーンショットにテキストを書き込んだり、図形を描画したりするためのオプションもあります。デバイスのカメラにリモートで接続し、物理オブジェクトに3Dマーカーをキャストして、拡張現実での視覚化を向上させることもできます。
安全性とセキュリティ
AirDroidリモートサポートにより、リモートデバイスへの安定した即時接続が保証されます。接続は、動的コード認証とエンドツーエンド暗号化によって安全に確立されます。
画面のプライバシーとデータセキュリティのオプションがあり、機密情報を保護するためにいつでも画面共有を一時停止できます。さらに、AirDroidリモートサポートを使用すると、企業に適切なセキュリティポリシーを実装できます。
2. Splashtop Business Access - デスクトップ用
Splashtop Business Accessは、デスクトップコンピューターを扱う企業にとって最適なリモートアクセスソリューションです。堅牢なセキュリティを備えた高性能なリモートアクセスサービスを提供するため、信頼性が高くなります。いつでも、どこからでも、任意のデバイスからデスクトップコンピュータにリモートでアクセスできます。
Splashtop Business Accessが数多くのリモートサポートツールの中でも目立っている理由である主な機能を以下に示します。
高いパフォーマンス
Splashtop Business Accessは、安定した即時接続を保証します。リアルタイム共有画面を高解像度で表示し、より優れたビジュアルを実現します。
遅延のないHDオーディオおよびビデオ通信が可能です。 LAN接続を介して軽量の管理操作を実行できます。
セキュリティ
Splashtop Business Accessを使用すると、リモート制御できるパラメータを設定できます。専門知識と階層に従って、チームメンバーに役割と権限を割り当てることができます。
また、侵入を検出し、リモートセッションのハイジャックを防ぐ安全なインフラストラクチャを備えています。認証と暗号化に使用できる高度なセキュリティ機能があります。
多様なリモートアクセス
別のコンピュータやモバイルデバイスからもデスクトップコンピュータにアクセスできます。ターゲットデスクトップ コンピュータへの接続に使用するデバイスのオペレーティングシステムに制限はありません。したがって、あらゆる企業にとってリモートサポートサービスの柔軟性が向上します。
その他
Splashtop Business Accessを使用すると、1つの画面から複数のデバイスを監視できます。安全なファイル転送とリモート印刷のオプションがあります。アプリとは別に、Webコンソールにアクセスしてインスタントリモートアクセスを行うこともできます。セッションの記録と簡単な導入のためのオプションがあります。
さいごに
リモートアクセスは、ITインフラストラクチャに基づいた企業にとって不可欠な部分になっています。リモートアクセスツールはさまざまな業界に浸透しており、企業は業務を改善するためにこのテクノロジーに適応しています。
今回は、リモートサポートが必要な企業に最適なリモートアクセスツールをいくつか厳選してご紹介しました、Androidデバイスにリモートかつ安全にアクセスしてサポートするには、AirDroidリモートサポートを強くおすすめします。
よくあるご質問
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