複数のデバイス問題の同時処理
さまざまな場所でのデバイスのサポート
無人デバイスの問題解決
熟練したIT人材の不足
分散したリモートワーカーを安全にサポート
即時サポートを求める顧客の増加
ユーザーがいることで、ITチームは素早い対応と明確なコミュニケーションを確保し、問題を迅速に診断および解決することが可能となります。
ITチームは、オンサイトでなくてもリモートでデバイスの問題を管理および解決し、継続的なサービスを提供することができます。
リモートコントロール、ライブチャット、音声通話、ファイル共有、ブラックスクリーンモード、ARカメラ、アクティビティログなどの機能で問題を素早く処理します。
Windows、Android、iOSのデバイスをツール1つで簡単にサポートできます。
AirDroid Remote Supportは、ITチームに強力なツールを提供し、サポートプロセスを合理化して作業負荷と対応時間を削減します。主要な機能には、画面共有、ファイル転送、ドキュメントやコードのリアルタイム共同作業が含まれます。技術者はARカメラを利用して機器を確認でき、リモートの専門家が3Dマーカーを使用して現場のスタッフを正確で効率的な修理のためにガイドします。
IT部門は、従業員が会社のデバイスに安全にアクセスできるリモートアクセスツールを提供します。このツールはアクションを記録し、役割ベースのアクセス制御を適用し、データを暗号化します。また、共同プロジェクト中の安全な通信とファイル共有をサポートし、プロトコルの遵守を確保します。
IT部門は、リモートアクセスツールを使用して新しいチームメンバーにリアルタイムのトレーニングとガイダンスを提供できます。トレーナーは新しい従業員のコンピューターにリモートでアクセスし、画面上で直接ライブデモを行い、会社のソフトウェアやシステムの使用方法を示します。これにより、対面セッションと比較してコストと時間を削減しながら効果的なトレーニングが保証されます。
ITセキュリティチームは、無人のパソコンやモバイルデバイスに素早くアクセスして被害状況を調査し、脅威を封じ込め、必要なセキュリティ対策を実施し、被害の悪化を食い止めることができます。このように迅速な対応を行うことは、セキュリティインシデントの影響を最小限に抑える上で不可欠です。
AirDroid Remote Supportは、その信頼性、安全性、使いやすさで際立っています。
世界の主なレビュアーが、当社をビジネスソフトウェアのトップに認定しています。
当社のサポートと顧客満足度は常に最高水準です。
AirDroid Remote Supportは、リモート従業員への支援方法を革命的に変えました。デバイスを制御し、リアルタイムのガイダンスを提供する能力により、解決時間が劇的に短縮されました。これは私たちのITサポート業務にとって画期的なものです！
上級IT技術者
AirDroid Remote Supportは、私たちの会社に大変革をもたらしました。シームレスなリモートアクセスと信頼性の高いパフォーマンスにより、ダウンタイムが大幅に削減され、チームの生産性が向上しました。
IT管理者
当社のITチームは、AirDroid Remote Supportを利用することで、無人のデバイスでも素早く問題を解決しています。セキュリティ機能は最高水準ですし、このツールでサポート処理が効率化されました。
上級ITスペシャリスト
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上級IT技術者
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IT管理者
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上級ITスペシャリスト
AirDroid Remote Supportについて
AirDroid Remote Supportは、迅速な対応と安全な信頼性で、企業が有人・無人デバイスをリモートでトラブルシューティングしたり、直接コントロールすることを可能にする強力なエンタープライズレベルのソリューションです。
