Modo Kiosk Multi-app: Significado, Aplicações e Guia de Configuração
A demanda por soluções de modo Kiosk está aumentando em um ritmo crescente. O modo Kiosk é uma configuração de dispositivo que restringe o acesso a conteúdos específicos, o que o torna a escolha ideal para dispositivos compartilhados ou voltados para o público.
Ele é usado em várias áreas e setores, como sistemas de ponto de venda no varejo, menus digitais em hotelaria, estações de aprendizagem interativas na educação, etc.
Este post explicará a definição e os cenários de implementação do modo multi-app e as diferenças entre os modos de multi-app e de aplicativo único (multi-app and single-app) para ajudá-lo a escolher a solução mais adequada. Também é fornecido um guia completo de configuração.
1 O que é o modo Kiosk multi-app?
Definition
O modo Kiosk multi-app é um recurso que permite que os administradores de TI configurem dispositivos para operar em um modo restrito. Nesse modo, o dispositivo fica restrito a executar apenas determinados aplicativos, impedindo que clientes/funcionários acessem outros aplicativos ou configurações.
Ele permite que nós criemos nossos dispositivos com finalidade específica para o crescimento e o bom funcionamento de nossos negócios em diferentes setores.
Prós:
- Permite criar um ambiente controlado para os dispositivos.
- Permite personalizar os dispositivos para tarefas específicas.
- Melhora a experiência do usuário e reduz distrações.
- Algumas soluções oferecem suporte para configuração e instalação remotas no modo Kiosk.
Para diferentes setores e necessidades
Vamos analisar as aplicações do modo multi-app em vários setores importantes:
Electronic Retailer
O varejo de produtos eletrônicos é um setor extenso, com um grande volume de negócios. Alguns varejistas, por exemplo, oferecem o serviço de aluguel de interfones. Antes de alugá-los para grandes empresas, eles configuram os interfones no modo Kiosk, permitindo que essas empresas realizem determinadas operações de rotina.
Além disso, podem incluir dispositivos com sistemas biométricos instalados em escritórios para controle de ponto. Esses dispositivos também são utilizados para executar outras funções operacionais. Nas grandes empresas, os dispositivos são fornecidos aos funcionários com acesso a múltiplos aplicativos, permitindo que eles realizem diversas tarefas de forma eficiente.
Instituições de ensino
Nos últimos anos, o ensino online tem sido uma tendência. Todos querem aprender online e economizar muito tempo e custos. A aprendizagem digital tornou-se necessária para que todas as organizações ensinem os alunos. Mas há muitas ameaças de uso indevido de dispositivos por parte dos alunos.
Os dispositivos são protegidos com o modo Kiosk multi-app para solucionar esses problemas, limitando o acesso do dispositivo a aplicativos irrelevantes. Apenas os aplicativos relevantes para o aprendizado dos alunos são acessados nos dispositivos.
Transporte e logística
Muitos avanços tecnológicos foram observados no setor de transporte e logística. Os proprietários dos veículos podem rastrear suas localizações e também observar o que está acontecendo com a ajuda da tecnologia.
A maioria das mercadorias é transportada por meio de caminhões e outros veículos pesados. Os motoristas de caminhão recebem dispositivos que podem ajudá-los nas operações. Ao usar o modo Kiosk multi-app, é possível restringir o acesso apenas a aplicativos essenciais, como o Google Maps e outros aplicativos relacionados ao trabalho, para evitar distrações do motorista.
Centro de recuperação (tratamento de reabilitação de saúde mental/álcool/drogas)
Os centros de recuperação que lidam com pessoas com dependência de drogas e com problemas de saúde mental usam dispositivos Kiosk para ajudar na recuperação dos pacientes. Os centros de recuperação desenvolvem aplicativos saudáveis para monitorar os pacientes e seus índices corporais. Eles bloqueiam seus dispositivos no modo multi-app para permitir o acesso apenas aos aplicativos necessários.
Casa de repouso
Nas casas de repouso, os cuidadores trabalham para melhorar a qualidade de vida dos residentes e fornecer a assistência básica de saúde necessária. Pessoas de diferentes idades, especialmente idosos, vivem nessas instituições e precisam de cuidados adequados.
Aplicativos específicos são desenvolvidos para ajudar os cuidadores a realizarem seu trabalho de forma mais eficiente. O modo Kiosk multi-app permite que os dispositivos sejam utilizados exclusivamente para atividades relacionadas ao trabalho, dando aos cuidadores acesso apenas aos aplicativos incluídos na lista do Kiosk, o que garante que os dispositivos sejam usados de maneira direcionada para finalidades específicas.
Modo multi-app vs. modo de aplicativo único
| Modo Kiosk de aplicativo único | Modo Kiosk multi-app | |
|---|---|---|
| Definição | Uma configuração que bloqueia os dispositivos para executar apenas um único aplicativo nos dispositivos de destino. | Uma configuração que permite a execução de mais de um aplicativo, porém selecionados, nos dispositivos de destino. |
| Adequado para | Dispositivos de finalidade única usados tanto em âmbito privado quanto público. | Uso de vários aplicativos para uma finalidade específica nos dispositivos. Um único dispositivo que é usado para várias finalidades. |
Exemplos de cenários de aplicação
1. Modo Kiosk de aplicativo único
- Os caixas eletrônicos são dispositivos de aplicativo único usados pelo público para realizar todas as operações básicas usando suas contas bancárias.
- Os dispositivos usados para sinalização digital em locais públicos são um bom exemplo de Kiosks de aplicativo único.
- Os restaurantes usam dispositivos apenas como forma de fazer pedidos.
2. Modo Kiosk multi-app
- No setor educacional, um dispositivo está restrito a vários aplicativos relacionados ao aprendizado.
- No setor de saúde, os dispositivos têm permissão para acessar vários aplicativos para questões relacionadas à saúde.
- Melhor para dispositivos compartilhados, como os turnos do call center, que são rotativos e os funcionários mudam constantemente. Portanto, eles podem utilizar os mesmos dispositivos para várias finalidades para reduzir custos.
2 Como configurar o modo multi-app em vários dispositivos?
Android
O AirDroid Business é um software de gerenciamento de dispositivos móveis que oferece funções de modo Kiosk, monitoramento remoto, controle e política de segurança.
Configure o Android em modo Kiosk multi-app com o AirDroid Business
Primeiro, você precisará de uma conta AirDroid para fazer login no Admin Console do MDM (é um painel para ativar o modo Kiosk do MDM Android para todos os dispositivos inscritos). Você pode se inscrever clicando no botão de avaliação gratuita abaixo.
- Passo 1.Faça o login
- Faça login na sua conta AirDroid e entre no Admin console do AirDroid Business.
- Passo 2.Crie um arquivo de configuração de Kiosk
- Clique em "Arquivos de Configuração de Privacidade e Kiosk" - "Kiosk" para criar um novo arquivo de configuração e, em seguida, localize a guia "Lista de Aplicativos Permitidos para Kiosk" no menu exibido na tela. Aqui você pode aprovar os aplicativos que podem ser usados nos dispositivos gerenciados.
- Passo 3.Aplique o arquivo de configuração do Kiosk em seus dispositivos de destino
- Selecione os dispositivos/grupos de dispositivos aos quais você deseja aplicar esse arquivo de configuração de Kiosk. Depois de salvos, esses dispositivos ficarão bloqueados nos aplicativos permitidos que você especificar e não poderão acessar outros aplicativos ou configurações.
Recursos avançados de Kiosk do AirDroid Business
Bloqueie qualquer quantidade de dispositivos Android em aplicativos ou sites específicos. Nessa condição, você pode bloquear seus aplicativos personalizados, aplicativos da Google Play Store, aplicativos da web ou quaisquer sites em seus Kiosks, somente aplicativos/sites autorizados podem ser executados no dispositivo, garantindo que os usuários só possam acessar aplicativos aprovados.
Distribuição, atualização e desinstalação remotas de aplicativos.
Todos os problemas de rede e de outros dispositivos são solucionados remotamente por meio do controle do dispositivo diretamente do painel. Isso também ajuda a fornecer suporte técnico e outras ajudas aos funcionários/clientes remotamente pela equipe de TI.
Configure políticas de segurança para garantir a conformidade de seus dispositivos, como configurações do sistema: senhas, Wi-Fi, hotspot, configurações de exibição, etc.
Monitore o desempenho do dispositivo em tempo real, incluindo o status online/offline, relatórios de uso de dados, capacidade da bateria e do armazenamento, etc. Ele também pode fornecer alertas sobre situações anormais nos dispositivos. O recurso de fluxo de trabalho executará automaticamente algumas tarefas acionadas.
iPhone/iPad & Mac
Os dispositivos iPhone não suportam diretamente o modo Kiosk multi-app. No entanto, é possível usar o Apple Configurator (requer ID gerenciada) ou o "Acesso Guiado" para ativar o bloqueio do modo de Kiosk de aplicativo único.
Como usar o Acesso Guiado?
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Primeiro, abra “Ajustes” em seu iPad.
Vá para “Acessibilidade” e, em seguida, toque em “Acesso Guiado”.
Ative o “Acesso Guiado” e defina uma senha que será usada para sair do modo “Acesso Guiado”.
Abra o aplicativo que deseja usar no modo multi-app.
Pressione rapidamente o botão de reinicialização ou o botão Home 3 vezes para iniciar o “Acesso Guiado”.
Ajuste as configurações, se necessário, e depois toque em "Iniciar" no canto superior direito. Em seguida, o iPad será bloqueado no modo Kiosk e somente o aplicativo selecionado estará disponível para os usuários.
Para iPad e Mac, a Apple lançou o “modo de avaliação de vários apps” em 2024 para facilitar um ambiente de teste controlado. Esse modo permite que vários aplicativos sejam usados durante uma avaliação, mantendo as restrições para garantir a conformidade.
Windows 10/11
No caso do Windows 10 e 11, há três métodos comuns para configurar o modo Kiosk multi-app.
Solução MDM: O modo multi-app está disponível na maioria das soluções MDM padrão, embora o processo de configuração varie. Algumas soluções de MDM exigem a configuração de arquivos XML, o que demanda conhecimento técnico, enquanto outras ainda não oferecem suporte ao modo multi-app no Windows 11. Para obter uma solução fácil de usar e altamente compatível, recomendamos o uso da solução MDM AirDroid Business.
Provedor WMI Bridge: esse método utiliza scripts do Powershell e o provedor WMI Bridge para definir as configurações do modo Kiosk. Em julho de 2023, o Windows 11 expandiu seus recursos de suporte apenas ao modo Kiosk de aplicativo único para incluir a funcionalidade do modo Kiosk multi-app. Agora você pode usar o provedor WMI Bridge e o PowerShell para ativá-lo.
Pacote de Provisionamento (não está disponível no Windows 11): isso envolve a criação de um arquivo XML com configurações do modo Kiosk e sua inclusão em um pacote de provisionamento que é implantado no dispositivo.
Observação: para obter instruções detalhadas sobre como configurar o modo Kiosk multi-app usando qualquer um desses métodos, consulte este artigo: https://www.airdroid.com/uem/windows-kiosk/3 FAQs
É possível usar uma unidade USB em um Kiosk?Em circunstâncias normais, quando o dispositivo estiver configurado no modo Kiosk, as empresas restringirão o uso de USB para garantir a segurança do dispositivo, mas isso não exclui o fato de que alguns dispositivos não sejam restritos.Como permitir aplicativos/configurações no modo Kiosk multi-app?A maneira mais simples de permitir aplicativos no modo Kiosk multi-app é usar a solução MDM para dispositivos Android e Windows. E você pode configurar as limitações do Kiosk de acordo com suas necessidades.O modo Kiosk multi-app é seguro?Sim, o modo Kiosk multi-app é um recurso seguro, pois permite que apenas alguns aplicativos confiáveis sejam executados nos dispositivos e bloqueia todos os outros. Os parâmetros de segurança do modo Kiosk multi-app são altos e, por isso, ele é seguro.5 Conclusão
Esperamos que a definição do modo Kiosk multi-app e suas aplicações em diferentes setores estejam agora evidentes. Com essa solução, os dispositivos são limitados a aplicativos específicos para realizar atividades de forma eficiente.
O AirDroid Business é uma das melhores ferramentas para iniciar o modo Kiosk multi-app para Android e Windows. Ela contribui para aumentar a produtividade dos funcionários ao vincular dispositivos corporativos a aplicativos relacionados ao trabalho. Também facilita o gerenciamento dos dispositivos pelo administrador.
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