O Google Chat é Seguro? Principais Recursos e Problemas de Segurança

Desenvolvido pelo Google, o Google Chat se tornou uma plataforma de mensagens popular para uso pessoal e profissional. No entanto, sua crescente popularidade levantou uma dúvida comum: O Google Chat é seguro? Então, você tem perguntas e nós estamos aqui para fornecer as respostas.

Este post analisa tudo sobre o Google Chat, inclusive suas informações básicas, medidas de segurança e preocupações quanto ao seu uso.

Para que é usado o Google Chat?

Vamos começar com os conceitos básicos. O Google Chat, anteriormente conhecido como Google Hangouts, é um serviço de mensagens oferecido pelo Google como parte do pacote Google Workspace. Ele permite que os usuários enviem mensagens de texto e compartilhem arquivos em conversas individuais ou em bate-papos em grupo.

Além do uso pessoal, ele é usado em locais de trabalho e escolas. Seu recurso de videochamada via Google Meet também o torna uma ferramenta útil para a colaboração em equipe. Empregadores e professores podem usar o Google Chat para se comunicar por meio de espaços, compartilhar recursos, atribuir tarefas etc.

Estes recursos mostram o potencial do Google Chat para melhorar a comunicação e a colaboração, especialmente em um ambiente empresarial ou escolar. No entanto, a pergunta que fica é: quão seguro é o Google Chat?

Recursos de segurança do Google Chat

Para saber o quanto o Google Chat é seguro, a primeira coisa que me vem à mente é entender a política de privacidade que ele adota e os recursos de segurança que possui. Agora, vamos dar uma olhada em cada um deles:

Criptografia de dados

Em vez de criptografia de ponta a ponta, o Google Chat usa o Transport Layer Security (TSL) para criptografar mensagens de texto em trânsito e em repouso. O TSL, atualizado a partir do SSL, é um protocolo padrão da Internet para impedir qualquer acesso não autorizado pela Internet.

De acordo com a política de privacidade, o Google Chat coleta dados do usuário, incluindo nome, número de celular, localização e conteúdo da mensagem. Em relação aos dados privados coletados, a empresa só acessa o conteúdo com a permissão do usuário ou quando exigido por lei. Além disso, afirma que não usa os dados dos usuários para publicidade.

Prevenção contra perda de dados (DLP)

A DLP para o Google Chat tem sido usada para proteger vazamentos de dados pessoais em mensagens e anexos desde 2022. As regras de DLP criadas pelos administradores definem quais conteúdos confidenciais devem ser protegidos (como números de cartão de crédito ou de identidade) e configuram medidas para casos de violação das regras.

A DLP verifica automaticamente o conteúdo quando um usuário envia uma mensagem ou faz upload de um anexo. Se o conteúdo violar as regras de DLP, as ações configuradas pelos administradores, como o bloqueio, serão aplicadas imediatamente.

Detecção e proteção contra phishing

Quando os usuários fazem upload ou recebem um arquivo ou uma mensagem, o Google Chat verifica o conteúdo automaticamente em busca de vírus. Quando ele verifica qualquer malware, phishing ou spam, ele alerta o usuário ou impede que ele faça o download do arquivo. Assim, você mantém suas conversas seguras.

Autenticação em duas etapas

Para aumentar a segurança das contas de usuário, o Google Chat também oferece a autenticação de duas etapas, que adiciona uma camada extra de segurança para evitar que as contas sejam invadidas ou roubadas. Quando ativada, ela exige que os usuários forneçam, além da senha, uma etapa de verificação adicional, como um código exclusivo.

Proteção de material de abuso sexual de crianças

Considerando que o Google Chat tem sido amplamente utilizado em muitas escolas, o Google Chat, juntamente com o Google, não permite a distribuição de nenhum conteúdo que explore ou abuse de crianças. Isso deixa os professores e os pais tranquilos.

Quais são os perigos do Google Chat?

Agora você já sabe como o Google Chat o protege. No entanto, você deve saber que nenhuma plataforma é 100% segura, e o Google Chat não é exceção. Aqui estão os perigos associados ao Google Chat:

Conteúdo NSFW

NSFW, abreviação de Not Safe For Work (Não seguro para o trabalho), geralmente se refere a conteúdo que inclui violência, linguagem ofensiva e até mesmo material sexualmente sugestivo.

Como o nome sugere, esse tipo de conteúdo não é apropriado para ser exibido no trabalho, na escola ou em outros ambientes públicos. Como ferramenta de comunicação e colaboração em equipe, esse é um dos principais riscos do Google Chat.

Embora o Google Chat tome medidas para evitar material de abuso sexual, o conteúdo inadequado ainda pode ser disseminado e acessado por meio de mensagens, links, arquivos e até mesmo GIFs. Veja, a seguir, o que foi encontrado em sua galeria de GIFs integrada:

Golpes no Google Chat

Com mais de 100 milhões de usuários, o Google Chat pode ser um paraíso para os golpistas. Desde que conheçam sua Conta do Google, eles podem iniciar um bate-papo e cometer fraudes. Em geral, os golpistas usam as seguintes estratégias para atrair usuários desavisados:

• Ofertas falsas de emprego: os golpistas geralmente enviam anúncios de emprego virtuais para atrair os usuários a compartilhar detalhes pessoais ou até mesmo informações financeiras.
• Prêmio inesperado ou loteria: você já recebeu uma mensagem inesperada dizendo que ganhou um grande prêmio ou loteria? Você cairia nessa? Os golpistas usam esse esquema para obter detalhes pessoais ou taxas para que você possa reivindicar o prêmio.
• Suporte para recuperação de conta: os golpistas também podem fingir ser funcionários do Google, dizendo que sua conta está sob risco de segurança. Para corrigir isso, eles geralmente pressionam você a clicar em links ou fornecer sua senha.
• Golpes de falsificação de identidade: eles também podem agir como se fossem amigos ou colegas, invadindo a conta deles para induzir você a confiar neles. Dessa forma, roubam seu dinheiro.
• Golpes de investimento: os golpistas podem prometer altos retornos em investimentos de risco, mas eles geralmente são falsos e podem fazer com que a vítima perca dinheiro.

Hackers e malware

Nenhum site ou plataforma está protegido contra hackers quando há uma violação de segurança. Os hackers podem tentar roubar as contas do Google Chat dos usuários por meio de malware, violações de dados ou adivinhação de senhas. Com isso, eles podem até mesmo acessar informações pessoais e outros serviços do Google relacionados a essa conta, fazer-se passar pelo usuário para fraudar outros, etc.

Dicas para usar o Google Chat com segurança

Seguir algumas práticas de segurança importantes pode aumentar significativamente sua segurança ao usar o Google Chat, por exemplo:

Mantenha o Google Chat atualizado: as atualizações de software geralmente vêm com patches de segurança que resolvem vulnerabilidades. Recomendamos atualizar regularmente o aplicativo Google Chat ou o navegador que você usou para fazer login no Google Chat para garantir que você tenha a proteção mais recente.

Ative a verificação em duas etapas: também conhecida como autenticação de dois fatores, a verificação em duas etapas adiciona uma camada extra de segurança à sua conta do Google no Google Chat e em outros serviços do Google.

Evite clicar em links: tenha cuidado com os links que você recebe nas mensagens do Google Chat, especialmente nas solicitações de mensagens. Recomendamos que você passe o mouse sobre o link para visualizar o URL real antes de clicar. Se ele parecer suspeito, não clique nele.

Tenha cuidado com o que você compartilha: tenha cuidado sempre que compartilhar detalhes pessoais pelo Google Chat. A menos que você tenha certeza absoluta da identidade e da intenção do destinatário, evite compartilhar detalhes confidenciais, como números de identificação ou códigos de verificação online.

Relate qualquer atividade suspeita: se você perceber qualquer atividade suspeita, como tentativas de phishing, conteúdo inadequado ou mensagens de spam, denuncie essa conta ao Google imediatamente.