O TextNow é seguro para usar? Revelando os Possíveis Riscos
O TextNow é um serviço conveniente para quem deseja um segundo número de telefone, precisa fazer chamadas internacionais a baixo custo ou quer economizar na conta mensal do celular. Ele se tornou muito popular por oferecer mensagens e chamadas grátis. No entanto, muitas pessoas se perguntam se é seguro usá-lo, já que o aplicativo trata de informações pessoais.
Para esclarecer essa dúvida, vamos explorar os recursos básicos do TextNow e discutir alguns pontos importantes sobre segurança. Entender esses aspectos pode ajudar você a decidir se o TextNow é a escolha certa para suas necessidades de comunicação.
Como o TextNow funciona?
O TextNow é um serviço de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP). Trata-se de um aplicativo móvel e web que permite aos usuários enviar mensagens e fazer chamadas utilizando um número de telefone virtual.
O app oferece recursos freemium, nos quais os usuários podem optar pela versão gratuita ou paga. Usuários gratuitos têm acesso a alguns recursos, mas verão anúncios. Por exemplo, podem enviar mensagens ilimitadas e fazer chamadas para os EUA e Canadá gratuitamente. No entanto, chamadas internacionais só estão disponíveis mediante pagamento. Usuários Premium desfrutam de uma experiência sem anúncios e com recursos extras.
Outros recursos do app incluem serviço de caixa postal, especialmente a transcrição de mensagens de voz, disponível apenas para usuários Premium. Os usuários também podem encaminhar chamadas para outro número. É possível usar o app em diferentes dispositivos, como iOS, Android, tablets e computadores.
O TextNow revolucionou as chamadas com seu método baseado em Wi-Fi. Assim, os usuários não precisam depender de operadoras ou provedores de serviços telefônicos tradicionais, podendo fazer chamadas e enviar mensagens através do Wi-Fi. No entanto, fique atento aos limites do seu plano de dados se não estiver conectado a uma rede Wi-Fi.
Muitos serviços não aceitam números do TextNow para verificação ou configuração de 2FA. Usuários já relataram problemas ao receber códigos de verificação de plataformas como a Apple, que se recusam explicitamente a enviar códigos para números do TextNow. Para receber os códigos de verificação de maneira confiável, é necessário adquirir um serviço chamado "Lock In Number", que custa US$ 4,99 por ano. Esse recurso garante que o número permaneça ativo e consiga receber códigos de verificação sem interrupção.
O TextNow é seguro para usar?
Sim, o TextNow é seguro para usar. Nesta seção, apresentamos pontos detalhados que comprovam a segurança do TextNow. Ao mesmo tempo, você encontrará algumas falhas do app que preocupam os usuários. Ao final, você poderá decidir o quão seguro o aplicativo é para você.
Segurança da conta
A segurança das contas nesta plataforma é confiada à equipe da Trust & Safety. Essa equipe garante a proteção das contas em três níveis. Primeiro, eles limitam a criação de conta por usuários mal-intencionados na plataforma. Em seguida, a equipe detecta, mitiga e resolve abusos, sinalizando spams. Por fim, eles ajudam os usuários a melhorar sua experiência no app.
A equipe utiliza métodos sistemáticos e algoritmos para detectar atividades maliciosas. No entanto, a ausência da autenticação de dois fatores (2FA) é uma preocupação para muitos usuários. A 2FA é uma tecnologia essencial para proteger aplicativos contra acessos não autorizados. Acredita-se que o processo de login simplificado torna a conta vulnerável a hackers. Além disso, as contas podem ficar em risco se os usuários não tomarem cuidado com suas senhas ou caírem em golpes de phishing.
O TextNow permite que os usuários criem contas apenas com um e-mail e senha. Embora isso torne o app fácil de usar, também significa que as contas podem ser mais difíceis de serem atribuídas a um indivíduo específico. No entanto, todas as contas do TextNow podem ser rastreadas pelas autoridades, por meio dos dados do usuário, se necessário. Para compensar essa segurança simples, a equipe está investindo em tecnologia de aprendizado de máquina (Machine Learning) para melhorar a detecção de riscos. Parte das medidas de segurança existentes inclui impedir que golpistas usem VPN no app web.
Proteção de dados
O aplicativo afirma que chamadas, mensagens e outros dados dos usuários são bem protegidos. No entanto, o app não é protegido por criptografia de ponta a ponta. Isso significa que terceiros poderiam interceptar as comunicações. Essa ausência de criptografia é uma preocupação importante para muitos usuários que prezam pela segurança dos seus dados. Além disso, o TextNow cumpre solicitações legais para fornecer informações dos usuários quando é requisitado pela justiça.
Acredita-se também que, por ser gratuito, o app pode coletar dados dos usuários para fins publicitários. Esses dados podem, potencialmente, ser vendidos para terceiros como uma estratégia de lucro, prática comum em muitos serviços gratuitos. Você pode saber mais através do relatório de privacidade do Commonsense.
Proteção de conteúdo
O TextNow possui diversos protocolos para prevenir e detectar golpes, spams e abusos na plataforma. Eles também colaboram com os usuários, investigando conteúdos denunciados e bloqueando-os. Os usuários podem bloquear e desbloquear outros contatos diretamente pelo app. Da mesma forma, eles podem enviar as mensagens de texto #STOP/#BLOCK e #UNBLOCK para bloquear e desbloquear um número.
Além desses recursos, o TextNow não possui um filtro interno para sinalizar palavras ou conteúdos específicos. Assim, conteúdos inadequados podem permanecer até serem denunciados por um usuário. Sua incapacidade de regular conteúdos inapropriados é uma preocupação para os pais. Spams e golpes ainda não foram completamente erradicados no TextNow, devido à facilidade de alteração dos números. Mesmo quando os usuários bloqueiam e denunciam um número, é possível que continuem recebendo mensagens indesejadas de novos números.
Questões de privacidade
A política de privacidade do app permite o uso anônimo. Os usuários podem permanecer anônimos graças ao processo simples de cadastro e às frequentes trocas de número. Essa característica tem vantagens para quem preza pela privacidade, mas também gera preocupações, pois pode ser utilizada por pessoas mal-intencionadas para esconder sua identidade.
O cadastro direto no app via Facebook, Google e Apple ID torna o app mais vulnerável. Essa conexão entre aplicativos levanta suspeitas quanto à privacidade, pois a conta do TextNow vinculada pode ser comprometida caso esses serviços sejam acessados.
Da mesma forma, usuários que dependem de VPNs para uma privacidade extra reclamam do bloqueio de VPNs no app web.
Conformidade legal
O TextNow opera de acordo com as leis dos EUA e do Canadá, uma vez que suas operações ocorrem nesses dois países. Se uma solicitação legal válida for recebida, eles fornecerão as informações do usuário requisitadas. Essas solicitações legais podem vir na forma de mandados de busca, intimações e mandados de prisão, entre outros.
Se uma ordem de sigilo estiver incluída no pedido dos tribunais, governo ou agências de segurança, o usuário não será notificado da solicitação de suas informações.
Quando essa ordem não estiver presente, o proprietário da conta será notificado e poderá contestar a divulgação em tribunal. O TextNow concede 7 dias, a partir da data da notificação, para a pessoa poder registrar essa contestação. Dessa forma, a plataforma fica sujeita às autoridades, evitando que atividades ilegais ocorram em seu ambiente.
Opinião dos usuários sobre a segurança do TextNow
A maioria dos usuários aprecia o baixo custo do serviço e a facilidade de uso. O app tem uma média de mais de 4 estrelas na App Store e no Google Play. Contudo, muitos usuários expressaram preocupação com a segurança das contas e com a prevalência de spams. Essas questões evidenciam a necessidade de medidas de segurança mais robustas na plataforma.
Abbydog no Trustpilot: “Inconveniente, caro, inseguro, É NECESSÁRIO ESTAR COM WI-FI PARA ENVIAR MENSAGEM.”
BeautifullyBroken90 no REVIEWS.io: “O TEXTNOW ESPIONA SUAS CONVERSAS E CHAMADAS.”
Whiskylion no Reddit: “Não existe algo como privacidade. Apenas a ilusão da privacidade.”
Garantindo que seu filho permaneça seguro durante conversas online
Crianças estão expostas a perigos como golpes, conteúdos inapropriados e cyberbullying quando utilizam ferramentas de comunicação online. A seguir, são apresentadas dicas para ajudar a manter seus filhos seguros em casa enquanto navegam na internet.
Monitore a comunicação: verifique regularmente as mensagens e os registros de chamadas do seu filho. Dessa forma, você garante que ele está se comunicando apenas com contatos conhecidos e confiáveis.
Utilize apps de controle parental: instale aplicativos que permitam monitorar a atividade do seu filho sem invadir sua privacidade. Apps como o AirDroid Parental Control ajudam a manter você informado, oferecendo relatórios de atividade e histórico online, mesmo quando não é possível acompanhá-los pessoalmente.
Ensine-os sobre segurança online: converse abertamente com seus filhos sobre os perigos de conversar com desconhecidos na internet e incentive-os a denunciar quaisquer interações desconfortáveis.
Limite o uso: defina limites de tempo para o uso dos aplicativos pelos seus filhos. Auxilie-os a direcionar o uso dos dispositivos também para atividades educacionais.
Conclusão
O TextNow oferece uma alternativa prática para se comunicar gratuitamente via Wi-Fi. No entanto, como qualquer plataforma digital, ele não está isento de riscos, os quais foram explorados detalhadamente neste artigo. A falta de recursos essenciais de segurança e privacidade, como filtros de conteúdo, criptografia de ponta a ponta e autenticação de dois fatores (2FA), pode tornar seu uso questionável para alguns usuários. Para quem prioriza privacidade e segurança, existem alternativas mais robustas que o TextNow. Por outro lado, quando utilizado com as devidas precauções, ele ainda se mostra uma ferramenta útil para comunicação. Considerando que muitos usuários estão satisfeitos com o serviço, vale a pena experimentá-lo e avaliar se atende às suas necessidades.
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