Solução de Suporte Remoto para Equipe de TI

Desafios da Equipe de TI

Tratamento simultâneo de problemas em vários dispositivos

Suportando dispositivos em vários locais

Resolução de problemas de dispositivo sem supervisão

Escassez de talentos de TI capacitados

Suporte seguro a trabalhadores remotos distribuídos

Crescentes expectativas do cliente para suporte imediato

Aprimore os Recursos de TI para Sua Equipe

Suporte remoto integrado para qualquer dispositivo

Suporte remoto assistido a dispositivos
Com o usuário presente, a TI pode diagnosticar e resolver problemas rapidamente, garantindo respostas rápidas e comunicação clara.
Suporte remoto a dispositivos sem supervisão
A TI gerencia e corrige problemas remotamente em dispositivos sem estar no local, garantindo serviço contínuo.

Suporte remoto para dispositivos com e sem supervisão

Solução de problemas remota rápida e confiável

Ferramentas rápidas de solução de problemas
Lide com problemas rapidamente com recursos como controle remoto, chat ao vivo, chamadas de voz, compartilhamento de arquivos, modo de tela preta, câmera de RA e registros de atividades.
Suporte simplificado entre dispositivos
Suporte fácil a dispositivos Windows, Android e iOS com uma única ferramenta

Usos Práticos para a Equipe de TI

Reduza a carga de trabalho de TI e o tempo de suporte técnico

O AirDroid Remote Support equipa as equipes de TI com ferramentas poderosas para otimizar seu processo de suporte, reduzindo tanto a carga de trabalho quanto o tempo de resposta. As características principais incluem compartilhamento de tela, transferência de arquivos e colaboração em tempo real em documentos ou códigos. Além disso, os técnicos podem usar uma câmera de RA para visualizar equipamentos, enquanto especialistas remotos orientam a equipe no local com marcadores 3D para reparos precisos e eficientes.

O AirDroid Remote Support ajuda a TI a reduzir o tempo de suporte técnico

Ferramenta Segura de Colaboração Remota para Dispositivos Gerenciados pela TI

O departamento de TI oferece uma ferramenta de acesso remoto que garante o acesso seguro dos funcionários aos dispositivos da empresa. Ela registra ações, aplica controles de acesso baseados em funções e criptografa dados. A ferramenta também suporta comunicação segura e compartilhamento de arquivos durante projetos colaborativos, garantindo conformidade com os protocolos.

Acesso ao dispositivo da empresa para colaboração segura com o AirDroid Remote Support

Treinamento em Tempo Real Através de Ferramentas de Acesso Remoto para Maior Eficiência

O departamento de TI pode usar uma ferramenta de acesso remoto para fornecer treinamento e orientação em tempo real aos novos membros da equipe. Os treinadores podem acessar remotamente os computadores dos novos funcionários para realizar demonstrações ao vivo diretamente nas telas deles, mostrando como usar os softwares e sistemas da empresa. Isso garante um treinamento eficaz enquanto reduz custos e tempo em comparação com sessões presenciais.

Treinamentos e orientação remotos com o AirDroid Remote Support

Resposta rápida por equipes de TI em ambientes não supervisionados

As equipes de segurança de TI podem acessar rapidamente o computador ou dispositivos móveis sem supervisão, investigar a violação, conter a ameaça e implementar as medidas de segurança necessárias para evitar mais danos. Essa resposta rápida é crucial para minimizar o impacto de incidentes de segurança.

Resposta imediata a problemas com o AirDroid Remote Support

Melhor Solução Global e Confiável para TI

Escolhido por Especialistas em TI

O AirDroid Remote Support se destaca por sua confiabilidade, segurança e facilidade de uso.

Aval de especialista

Os principais avaliadores de software comercial do mundo todo nos reconhecem como a melhor escolha.

Satisfação do usuário

Nosso suporte e satisfação do cliente consistentemente recebem as classificações mais altas.

Uma Solução Aclamada de Suporte e Controle Remoto

John

Técnico de TI sênior

O AirDroid Remote Support revolucionou a maneira como fornecemos assistência aos nossos funcionários remotos. A capacidade de controlar dispositivos e fornecer orientação em tempo real reduziu drasticamente nossos tempos de resolução. É um divisor de águas para nossas operações de suporte de TI!

Mark R.

Gerente de TI

O AirDroid Remote Support foi revolucionário para nós. O acesso remoto contínuo e o desempenho confiável têm reduzido significativamente nosso tempo de inatividade e aumentado a produtividade da nossa equipe.

Sarah L.

Especialista de TI sênior

Com o AirDroid Remote Support, nossa equipe de TI resolve problemas rapidamente, mesmo em dispositivos sem supervisão. Os recursos de segurança são de primeira linha, e a ferramenta tem simplificado nosso processo de suporte.