В динамично развивающейся отрасли розничной торговли Малайзии Emart24 стал символом инноваций и роста, присутствуя в городах 7 штатов. Обширная сеть магазинов повседневного спроса Emart24 представляет собой амбициозное предприятие, направленное на преобразование опыта покупок в Малайзии. Однако с расширением бизнеса возникают технологические проблемы. В первую очередь речь шла об эффективном развертывании, управлении и обновлении контента множества POS-устройств в многочисленных магазинах.
Будучи первым решением по управлению мобильными устройствами (MDM) для Emart24, AirDroid Business умело устранил эти препятствия, способствуя росту бизнеса компании.
Вызов
Emart24 начал расширять свои магазины повседневного спроса в конкурентной розничной среде Малайзии. Однако на пути роста бизнеса компания столкнулась с серьезными операционными проблемами, которые могли помешать ее росту.
- Управление растущим перечнем POS-устройств в магазинах в 50 городах создает трудности с обеспечением новейших приложений на всех устройствах.
- Обеспечение последовательного маркетинга предложений Emart24 или новейшего рекламного контента во всех магазинах.
Первоначальный подход компании к управлению устройствами был трудоемким и ручным. Техническим специалистам приходилось физически посещать каждый магазин для получения обновлений отдельных устройств. Этот метод был не только неэффективен, но и оставлял возможности для нестыковок и ошибок.
Решение
Партнерство между Emart24 и AirDroid Business демонстрирует целенаправленный подход к преодолению операционных препятствий с помощью технологий. Сосредоточив внимание на конкретных задачах Emart24, компания AirDroid Business разработала набор решений, которые не только решают насущные проблемы, но и соответствуют траектории роста и операционной этике компании.
Одной из основных задач компании Emart24 было эффективное управление и развертывание приложений в ее расширяющемся парке POS-устройств. AirDroid Business с автоматизированным рабочим процессом развертывания и настройки позволяет Emart24 удаленно устанавливать и обновлять приложения на всех POS-устройствах в течение 5 минут. Это устраняет необходимость обновления вручную и значительно сокращает время простоя.
Необходимость динамического обновления рекламного контента на POS-устройствах стала еще одним критически важным требованием для Emart24. AirDroid Business в ответ предоставли решение для массовой передачи файлов, позволяюще массово распространять рекламные изображения в высоком разрешении на более чем 100 устройств одновременно. Это гарантировало, что во всех точках Emart24 будут отображаться последовательные маркетинговые сообщения, что повысит сплоченность бренда и улучшит качество обслуживания клиентов во время простоя касс.
AirDroid Business также предоставила Emart24 специализированные консультационные услуги по вопросам стабильности сети. Это включало тщательный анализ существующей сетевой инфраструктуры Emart24 и внедрение оптимизированных конфигураций для улучшения подключения и стабильности. Такой упреждающий подход свел к минимуму сбои и обеспечил работоспособность POS-устройств даже в условиях интенсивного трафика.
Кроме того, поскольку Emart24 впервые использовал решения для управления мобильными устройствами (MDM), AirDroid Business предложил подробное руководство по лучшим практикам использования решений MDM на основе их сценариев. Это включало в себя своевременное разрешение проблем и варианты обновления решений, а также другие услуги, позволяющие обеспечить плавное и эффективное развертывание MDM-системы.
Результат
Внедрение AirDroid Business значительно упростило операционные процессы Emart24, сократив время и ресурсы, которые ранее требовались для ручных обновлений и проверок. Внедрив решения AirDroid Business, компания Emart24 успешно решила свои операционные задачи, заложив прочную основу для будущего роста. Этот шаг подчеркнул приверженность бренда инновациям и превосходному обслуживанию клиентов и гарантировал, что каждый магазин останется гостеприимным центром корейской и малазийской культурной гармонии.
