AirDroid Remote Support | Удаленная помощь для рабочих групп

Бесплатный пробный период Свяжитесь с отделом продаж

Экономьте деньги и время, которые тратите при устранении неисправностей на месте
Устройства ваших клиентов являются неотъемлемой частью их производственной деятельности, поэтому они не могут простаивать слишком долго. Традиционные телефонные и устные инструкции часто создают еще больше путаницы. Поездка на место или возврат устройств не только обходятся дорого, но и еще увеличивают время простоя. Удаленная поддержка AirDroid решает все эти проблемы, позволяя вам поддерживать своих клиентов быстрее и проще.
Преимущества использования AirDroid Remote Support:
- Сократите время простоя в работе устройства и в его обслуживании
- Сэкономьте на частых посещениях объектов
- Реагируйте на проблемы быстрее

Мощные возможности удаленной поддержки для более лёгкого поиска и устранения неисправностей

Оплата по лицензиям и поддержка неограниченного количества устройств1
Удаленное управление
Экран обмена
Голосовой чат
Конфиденциальность экрана
Быстрое подключение
Поддержка Windows, Android и iOS
Партнерство с OEM-производителями и реселлерами2

Для производителей аппаратного обеспечения
Вам необходимо обеспечить удаленное обучение и устранение неполадок для системных интеграторов, которые являются вашими покупателями. Традиционный способ отправки неисправных устройств на недельную проверку требует много времени и средств. Попытки решить проблемы с помощью телефонных звонков неэффективны. Теперь же, за небольшую плату, вы можете легко работать со своими партнерами над проблемами с устройством, используя голосовой чат, демонстрацию экрана и многие другие инструменты.
- Доступны OEM-партнерства, включая настройку интерфейса приложения, разработку логотипа компании и другие возможности для создания единого бренда вашей компании.
- Участвуйте в программах перепродажи и удовлетворяйте потребности ваших клиентов с выгодой. Свяжитесь с нашим отделом продаж для получения дополнительной информации.
- В отличие от нашего решения для управления мобильными телефонами, AirDroid Remote Support оплачивается в зависимости от количества рабочих мест, а не устройств. Каждое рабочее место поддерживает неограниченное количество конечных точек без дополнительных затрат.
Для системных интеграторов и поставщиков программных решений
Ваши корпоративные клиенты рассчитывают на вашу своевременную техническую поддержку, чтобы обеспечить рабочее состояние устройств, не прерывая их продажу и обслуживание. Используйте демонстрацию экрана вместе с голосовым чатом, чтобы упростить поиск и устранение неисправностей. Вы можете удаленно управлять устройством, когда проблема становится слишком сложной и требует исправления непосредственно от вас. Каждый удаленный сеанс зашифрован и требует согласия клиентов перед подключением для защиты данных компании и обеспечения конфиденциальности.
- Сведите к минимуму время простоя устройств для ваших клиентов
- Быстрее реагируйте на проблемы, требующие срочного решения
- Повышение удовлетворенности клиентов, помогающее их удерживать
Для собственной команды IT-поддержки
При осуществлении технической поддержки удаленного или обслуживающего персонала, не обладающего техническими знаниями, эти процессы могут разочаровывать и отнимать много времени. С помощью AirDroid Remote Support всё, что вам нужно для мгновенной поддержки — это приложение и 9-значный код. Используйте демонстрацию экрана, обучающие жесты и голосовой чат, чтобы быстро выявлять проблемы и помогать их решать. Вы не только поддерживаете производительность за счет сокращения времени простоя устройств, но и значительно повышаете эффективность внутренней поддержки.
- Сократите рабочую нагрузку на IT-отдел и время, затрачиваемое на каждое обращение в службу поддержки
- Поддерживайте нескольких сотрудников одновременно, добавляя рабочие места, чтобы сократить время ожидания
- Подключение неограниченного количества устройств без дополнительных затрат

Решайте удалённо проблемы с устройством быстрее и проще

Бесплатный пробный период Посмотрите цены

1. Количество рабочих мест определяет, сколько представителей службы поддержки могут использовать AirDroid Remote Support одновременно. Чем больше рабочих мест вы получите, тем больше представителей службы поддержки смогут использовать приложение одновременно. Каждое место поддерживает неограниченное количество устройств.
2. Свяжитесь с нашим отделом продаж для получения информации относительно OEM-партнерства.