Программное обеспечение для удаленной поддержки

Возможности AirDroid Remote Support...

Быстрая поддержка в режиме реального времени

Взаимодействуйте напрямую с пользователями для мгновенной поддержки или сотрудничества. Идеально подходит для служб ИТ-поддержки, интерактивного обслуживания клиентов и дистанционного обучения, где принципиальным является живое участие.

Постоянно включенный автоматический удаленный доступ

Управляйте и поддерживайте работающие в автоматическом режиме удаленные устройства в любое время с помощью режима черного экрана для обеспечения безопасности и конфиденциальности. Идеально подходит для обслуживания в нерабочее время, управления сервером и доступа к рабочей среде из любого места.

Легкое удаленное управление

Безопасное, надежное и удобное решение для удаленного контроля и управления для предприятий. Получите полную видимость всех ваших ИТ-активов на одной информационной панели. Назначайте роли с различными уровнями прав доступа и управляйте устройствами путем распределения по группам.

Поддержка Windows

Безопасное подключение и управление удаленными устройствами Windows с ПК (Windows и Mac).

Поддержка Android

Полное решение для удаленного доступа, управления и поддержки устройств Android.

Поддержка iOS

AirDroid Remote Support обеспечивает удаленную поддержку путем совместного использования экрана iOS.

Функции удаленного устранения неполадок для предприятий

Удаленное управление

Удаленно управляйте компьютером, планшетом или смартфоном со своего устройства.

Общий доступ к экрану

Дублируйте экран удаленного устройства для обеспечения поддержки.

Голосовой чат

Мгновенная и безопасная голосовая связь для удаленной поддержки.

Обмен сообщениями и передача файлов

Отправляйте текстовые сообщения, документы или изображения напрямую контролируемой стороне.

Режим черного экрана

Принудительно включайте черный экран на управляемом устройстве для защиты конфиденциального содержимого.

AR-камера (Android и iOS)

Подключайтесь к камере устройства Android/iOS и размещайте 3D-маркеры на реальных объектах для устранения неполадок физического оборудования.

Управляемый буфер обмена и клавиатура

Разрешайте или запрещайте управляющему терминалу выполнять операции копирования и вставки и управления с клавиатуры.

Запись журнала

Получите быстрый доступ к журналам удаленных сеансов и контролируйте активность устройства.

Управление разрешениями и устройствами

Назначайте разрешения и политики для групп, отдельных пользователей и устройств.

Комплексное решение для удаленной поддержки, отвечающее всем потребностям

Быстрая ИТ-поддержка
Быстро решайте ИТ-проблемы сотрудников независимо от их местонахождения, чтобы свести к минимуму время простоя и поддержать производительность.
Расширенная поддержка клиентов
Упростите удаленную поддержку устройств в режиме реального времени для клиентов. Установите удаленный доступ к ПК, Android и iOS, чтобы быстрее устранять неполадки и обеспечивать удовлетворенность клиентов.
Безопасный доступ к удаленной работе
Предоставление сотрудникам безопасного и беспрепятственного доступа к настольным ПК с ОС Windows в их офисах, гарантируя, что они смогут работать где угодно без ущерба для функциональности и безопасности.
Проактивный мониторинг и обслуживание
Позвольте ИТ-администраторам получать доступ к корпоративным устройствам и приложениям, не покидая своих рабочих мест. Проверять, контролировать, перенастраивать и оптимизировать корпоративные активы эффективно и экономично.

И более...

Воспользуйтесь преимуществами AirDroid Remote Support

Быстрое и простое подключение

Получите безопасный, простой и быстрый доступ к устройствам всего за несколько кликов без необходимости сообщать идентификатор и пароль.

Высший в отрасли уровень безопасности

Все сеансы удаленной поддержки защищены 256-битным шифрованием AES, TLS 1.2 и другими функциями безопасности промышленного уровня, такими как двухфакторная аутентификация, условный доступ и многое другое.

Сокращенное время простоя

Помогите ИТ-командам решать технические проблемы в эфире и избавьте их от хлопот, связанных с поддержкой на месте в любое время и в любом месте.

Масштабируемость

Лучше всего подходит для поддержки большого количества устройств и пользователей, что делает их идеальными для растущих компаний в разных местах.

Нам доверяют пользователи по всему миру

Более 20 млн

инсталляций

Более 150 млн

удаленных сеансов

Более 1 млн

Глобальные клиенты

Признанное решение для удаленной поддержки и управления

Изначально мы планировали приобрести AirDroid Business, но после общения с отделом продаж в конечном итоге выбрали AirDroid Remote Support, более легкое приложение. Наши торговые терминалы установлены в разных сетевых ресторанах, и теперь мы можем положиться на это решение для простого управления устройствами, участниками и группами, а также для регулярного удаленной проверки и обслуживания.

Robert Henry

ИТ Менеджер

Удаленное подключение с AirDroid Remote Support работает стабильнее, чем со Splashtop, которым компания пользовалась раньше, а еще мне очень нравятся функции AR-камера и Tutorial Gesture, позволяющие клиентам точно понимать, в чем проблема, и экономить затраты на связь!

Brian J. Sanders

IT System Specialist

Я являюсь преданным пользователем AirDroid Business. Мы используем его для удаленного управления информационными табло, развернутыми в крупных деловых районах. Сейчас мы расширяем нашу команду обслуживания клиентов для предприятий. И AirDroid Remote Support идеально подходит нам! Решение простое использовании и помогает очень эффективно вести поддержку наших клиентов!

Nikolas Lee

Business Owner

Я перепробовал множество программ дистанционного управления в своей компании, например, TeamViewer, Splashtop, Anydesk и т. д., но в итоге остановился на AirDroid Remote Support, поскольку скорость и качество подключения превзошли все ожидания! У приложения простой интерфейс, и им легко пользоваться. Просто найдите устройство в списке, нажмите, чтобы подключиться, и вы сразу получите доступ к удаленному управлению, даже когда рядом с устройством никого нет.

Jason Hawkins

Network Administrator

Мне с трудом удавалось оплачивать дорогую подписку на TeamViewer, когда я познакомился с AirDroid Remote Support. Должен признать, приложение оказалось решением моей проблемы! Теперь я трачу меньше денег, но по-прежнему имею возможность удаленно обслуживать автоматы, продающие напитки по всей Европе, из своего офиса, как и раньше.

Kevin M. Reed

IT Support Officer