Программное обеспечение удаленного доступа и поддержки

Оптимизируйте услуги удаленного доступа и поддержки

Чат и обмен сообщениями в реальном времени

Быстрый доступ и управление
Позволяет персоналу поддержки получать удаленный доступ к компьютеру или другому устройству клиента или сотрудника через интернет и быстро решать сложные проблемы.
Общий доступ к рабочему столу и файлам
Просматривайте экран контролируемого устройства и передавайте файлы в реальном времени, что дает более интуитивное понимание проблем и способов их устранения.
Чат и обмен сообщениями в реальном времени
Встроенная функция чата поддерживает общение в режиме реального времени и может предоставить подробную информацию по устранению неполадок и рекомендации с помощью аудио- и голосовых вызовов.

Безопасный доступ без оператора на месте
Безопасный доступ к устройствам можно получать удаленно, обеспечивая бесперебойную поддержку, устранение неполадок и обновление без участия пользователя.
Доступ к режиму черного экрана
Режим конфиденциальности гарантирует, что любые действия во время удаленного сеанса будут скрыты от глаз людей, находящихся в непосредственной близости от удаленного устройства.
Поддержка с использованием дополненной реальности
Визуальная консультация, дистанционное управление от первого лица, помощь с планшетом для рисования в реальном времени и указание последовательности действий позволяют решать проблемы на рабочем месте через приложение (поддерживается Android и iOS).
Кроссплатформенная работа
Поддерживает кроссплатформенные операции, включая Windows, Android и iOS, позволяя подключаться к любому количеству конечных устройств по мере необходимости.

Безопасный доступ без оператора на месте

Поддержка с использованием дополненной реальности

Поддержка Windows

Безопасное подключение и управление удаленными устройствами Windows с ПК (Windows и Mac).

Поддержка Android

Полное решение для удаленного доступа, управления и поддержки устройств Android.

Поддержка iOS

AirDroid Remote Support обеспечивает удаленную поддержку путем совместного использования экрана iOS.

Безопасность и конфиденциальность для ваших пользователей

Уникальный 9-значный код
Приостанавливайте демонстрацию экрана
Разрешение на подключение

Просто поделитесь кодом соединения для соединения устройств. Динамические коды соединения также могут быть установлены для предотвращения утечки кода.
Клиенты или сотрудники могут в любой момент приостановить демонстрацию экрана, чтобы скрыть конфиденциальную информацию.
На запрос на подключение к устройству, просмотр демонстрации экрана и доступ к удаленной камере конечными пользователями должно быть предоставлено разрешение.

Уникальный 9-значный код
Просто поделитесь кодом соединения для соединения устройств. Динамические коды соединения также могут быть установлены для предотвращения утечки кода.
Приостанавливайте демонстрацию экрана
Клиенты или сотрудники могут в любой момент приостановить демонстрацию экрана, чтобы скрыть конфиденциальную информацию.
Разрешение на подключение
На запрос на подключение к устройству, просмотр демонстрации экрана и доступ к удаленной камере конечными пользователями должно быть предоставлено разрешение.

Отзывы

Сотрудники нашей международной компании пользуются разными операционными системами. Кроссплатформенность AirDroid Remote Support позволяет без проблем оказывать удаленную поддержку Windows, macOS и мобильных устройств, что крайне важно. Интерфейс приложения очень интуитивный даже для нетехнического персонала. У нас есть возможность подключаться к удаленным устройствам всего в несколько простых шагов, значительно повышая эффективность работы.

ИТ-администраторы

Ключевым приоритетом при выборе программного обеспечения для удаленной поддержки является безопасность. AirDroid Remote Support использует сквозное шифрование, двухфакторную аутентификацию и функции авторизации устройств для дополнительной надежности, а также гарантирует возможность доступа к системе только разрешенных устройств. Кроме того, приложение может вести подробный журнал и позволяет нам проводить аудит и мониторинг удаленных сеансов, обеспечивая соответствие требованиям законодательства и безопасность данных.

Системные менеджеры

Возможности удаленной поддержки в реальном времени с AirDroid Remote Support поистине выдающиеся. Мы можем следить за удаленными устройствами и управлять ими в режиме реального времени, а также имеем доступ к совместному использованию экрана и передаче файлов. Мы можем быстро и безопасно пересылать файлы между локальными и удаленными устройствами, значительно экономя время.

Удаленный работник