Решение для удаленной поддержки ИТ-команды

Начать бесплатно сейчас Посмотрите цены

Проблемы ИТ-команды

Одновременное решение проблем с несколькими устройствами

Поддержка устройств в различных местах

Решение проблем с необслуживаемыми устройствами

Нехватка квалифицированных ИТ-специалистов

Безопасная поддержка распределенных удаленных работников

Растущие ожидания клиентов в отношении немедленной поддержки

Расширьте ИТ-возможности вашей команды

Интегрированная удаленная поддержка для любого устройства

Удаленная поддержка контролируемых устройств
При наличии пользователя ИТ-специалисты могут быстро диагностировать и решать проблемы, обеспечивая быстрое реагирование и четкую связь.
Удаленная поддержка некотнтролируемых устройств
ИТ-отдел управляет устройствами и устраняет проблемы на них удаленно, не находясь на месте, обеспечивая непрерывное обслуживание.

Удаленная поддержка обслуживаемых и необслуживаемых устройств

Быстрое и надежное удаленное устранение неполадок

Инструменты быстрого решения проблем
Быстро решайте проблемы с помощью таких функций, как удаленное управление, чат, голосовые вызовы, обмен файлами, режим черного экрана, камера ДР и журналы активности.
Упрощенная поддержка нескольких устройств
Простая поддержка устройств Windows, Android и iOS с помощью одного инструмента

Практическое использование для ИТ-команды

Сократите рабочую нагрузку на ИТ-отдел и время технической поддержки

AirDroid Remote Support оснащает ИТ-команды мощными инструментами для оптимизации процесса поддержки, сокращая как рабочую нагрузку, так и время реакции. Ключевые функции включают обмен экранами, передачу файлов и совместную работу над документами или кодом в реальном времени. Технические специалисты могут использовать камеру дополненной реальности для наблюдения за оборудованием, в то время как удаленные эксперты с помощью 3D-маркеров направляют персонал на месте для точного и эффективного ремонта.

AirDroid remote support помогает ИТ-специалистам сократить время технической поддержки

Безопасный инструмент для удаленного сотрудничества для устройств, управляемых ИТ

ИТ-отдел предлагает инструмент удаленного доступа, который обеспечивает безопасный доступ сотрудников к корпоративным устройствам. Он регистрирует действия, применяет ролевые модели доступа и шифрует данные. Инструмент также поддерживает безопасную связь и обмен файлами во время совместных проектов, обеспечивая соблюдение протоколов.

Доступ к корпоративным устройствам для безопасного сотрудничества с помощью AirDroid Remote Support

Обучение в режиме реального времени с использованием инструментов удаленного доступа для повышения эффективности

ИТ-отдел может использовать инструмент удаленного доступа для предоставления обучения и руководства в режиме реального времени новым членам команды. Тренеры могут удаленно получить доступ к компьютерам новых сотрудников для проведения живых демонстраций прямо на их экранах, показывая, как использовать корпоративное программное обеспечение и системы. Это обеспечивает эффективное обучение, снижая затраты и время по сравнению с личными сессиями.

Удаленное обучение и руководство с помощью AirDroid Remote Support

Быстрое реагирование ИТ-команд в автоматических средах

Команды по ИТ-безопасности могут быстро получить доступ к неконтролиуремым пользователями компьютеру или мобильным устройствам, расследовать нарушение, сдержать угрозу и принять необходимые меры безопасности для предотвращения дальнейшего ущерба. Такое быстрое реагирование имеет решающее значение для минимизации последствий инцидентов безопасности.

Немедленное реагирование на проблемы с помощью AirDroid Remote Support

Лучшее глобальное и надежное решение для ИТ

Выбрано ИТ-экспертами

AirDroid Remote Support выделяется своей надежностью, безопасностью и простотой использования.

Одобрение экспертов

Ведущие рецензенты программного обеспечения для бизнеса во всем мире признают нас лучшим вариантом.

Удовлетворенность пользователей

Наша поддержка и удовлетворенность клиентов неизменно занимают самые высокие места.

Признанное решение для удаленной поддержки и управления

Джон

Старший ИТ-техник

AirDroid Remote Support революционизировал способ предоставления помощи нашим удаленным сотрудникам. Возможность управлять устройствами и предоставлять руководство в режиме реального времени значительно сократила время решения проблем. Это переломный момент для наших операций ИТ-поддержки!

Марк Р.

ИТ Менеджер

AirDroid Remote Support изменила для нас правила игры. Беспрепятственный удаленный доступ и надежная работа значительно сократили время простоев и повысили производительность нашей команды.

Сара Л.

Старший ИТ-специалист

С помощью AirDroid Remote Support наша ИТ-команда быстро решает проблемы даже на некотнтролируемых пользователем устройствах. Функции безопасности являются первоклассными, а этот инструмент упростил наш процесс поддержки.