在馬來西亞競爭激烈的零售業中,Emart24 已成為創新和增長的象徵,其業務遍佈7個州的多個城市。分布廣泛的分店凸顯 Emart24 改變馬來西亞購物體驗的雄心。然而,其業務的擴張也帶來了新的技術挑戰。其中最主要的挑戰是如何有效地部署、管理以及更新大量分佈在各分店的 POS 裝置。
作為 Emart24 的首個移動設備管理(MDM)解決方案提供商,AirDroid Business 有效率的解決了這些難題,從而推動Emart24 的業務增長。
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面臨的挑戰
Emart24 在馬來西亞競爭激烈的零售市場中拓展其便利商店的業務,然而業務成長過程中,面臨以下阻礙其發展的營運挑戰。
- 管理 50 個城市中各分店增加的 POS 裝置,確保所有裝置上的 app 都能及時更新至最新版。
- 確保所有分店行銷的商品或促銷活動都是一致的。
該公司原本的裝置管理方式需要大量勞力和人工。技術人員需親自前往每家分店更新裝置,這不僅效率低而且產生許多不一致和錯誤的可能性。
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解決方案
Emart24 與 AirDroid Business 的合作關係展現了如何運用科技解決營運阻礙。針對 Emart24 所面臨的難題,AirDroid Business 精心設計了一套能迅速解決眼前問題,並確實符合公司發展計劃和營運理念的解決方案。
![AirDroid Business 解決方案](https://img-5-cdn.airdroid.com/assets/img/customerStories/emart/pic_emart24_2-98164451d3.png)
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Emart24 面臨的主要問題之一是如何有效地管理和部署不斷增加的 POS 裝置。為此,AirDroid Business 提供高效且全面性的 MDM 解決方案,可在 5 分鐘內遠端安裝、更新 app 到所有 POS 裝置,無需人工逐一更新,大幅降低停機時間。
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Emart24 的另一個關鍵需求是需要在 POS 裝置上經常更新促銷活動內容。為解決此問題,AirDroid Business 提供批量文件傳輸功能,能夠一次向百台以上的裝置發送畫質清晰的廣告圖片。確保 Emart24 各分店展示的行銷內容的一致性,增強品牌凝聚力,在顧客結帳等待期間提升他們的體驗。
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針對 Emart24 的網路連線不穩的問題,AirDroid Business 提供了專業的諮詢服務。全面分析 Emart24 現有的網路基礎設施,並優化設定以提升網路連線的穩定度。這些措施有效地將網路中斷的情況大幅減少,並確保 POS 裝置在網路連線不佳的情況下也能保持正常運行。
另外,由於 Emart24 是初次使用移動裝置管理 (MDM) 解決方案,AirDroid Business 根據其的具體使用情況提供了關於 MDM 解決方案的使用指南。提供即時解決問題、解決方案升級選項等服務,確保 Emart24 能順利且有效率的使用MDM方案。
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結果
採用 AirDroid Business 的解決方案大幅精簡了 Emart24 的營運流程,減少了以往手動更新和檢查所需的時間和資源。通過採用 AirDroid Business 的解決方案,Emart24 成功地克服了營運難題,為未來的增長奠定了堅固的基礎。此舉突顯了 Emart24 的品牌創新和卓越的客戶服務,確保每家分店都持續歡迎且融合韓國和馬來西亞的文化。