在馬來西亞競爭激烈的零售業中，Emart24 已成為創新和增長的象徵，其業務遍佈7個州的多個城市。分布廣泛的分店凸顯 Emart24 改變馬來西亞購物體驗的雄心。然而，其業務的擴張也帶來了新的技術挑戰。其中最主要的挑戰是如何有效地部署、管理以及更新大量分佈在各分店的 POS 裝置。
作為 Emart24 的首個移動設備管理（MDM）解決方案提供商，AirDroid Business 有效率的解決了這些難題，從而推動Emart24 的業務增長。
面臨的挑戰
Emart24 在馬來西亞競爭激烈的零售市場中拓展其便利商店的業務，然而業務成長過程中，面臨以下阻礙其發展的營運挑戰。
- 管理 50 個城市中各分店增加的 POS 裝置，確保所有裝置上的 app 都能及時更新至最新版。
- 確保所有分店行銷的商品或促銷活動都是一致的。
該公司原本的裝置管理方式需要大量勞力和人工。技術人員需親自前往每家分店更新裝置，這不僅效率低而且產生許多不一致和錯誤的可能性。
解決方案
Emart24 與 AirDroid Business 的合作關係展現了如何運用科技解決營運阻礙。針對 Emart24 所面臨的難題，AirDroid Business 精心設計了一套能迅速解決眼前問題，並確實符合公司發展計劃和營運理念的解決方案。
Emart24 面臨的主要問題之一是如何有效地管理和部署不斷增加的 POS 裝置。為此，AirDroid Business 提供高效且全面性的 MDM 解決方案，可在 5 分鐘內遠端安裝、更新 app 到所有 POS 裝置，無需人工逐一更新，大幅降低停機時間。
Emart24 的另一個關鍵需求是需要在 POS 裝置上經常更新促銷活動內容。為解決此問題，AirDroid Business 提供批量文件傳輸功能，能夠一次向百台以上的裝置發送畫質清晰的廣告圖片。確保 Emart24 各分店展示的行銷內容的一致性，增強品牌凝聚力，在顧客結帳等待期間提升他們的體驗。
針對 Emart24 的網路連線不穩的問題，AirDroid Business 提供了專業的諮詢服務。全面分析 Emart24 現有的網路基礎設施，並優化設定以提升網路連線的穩定度。這些措施有效地將網路中斷的情況大幅減少，並確保 POS 裝置在網路連線不佳的情況下也能保持正常運行。
另外，由於 Emart24 是初次使用移動裝置管理 (MDM) 解決方案，AirDroid Business 根據其的具體使用情況提供了關於 MDM 解決方案的使用指南。提供即時解決問題、解決方案升級選項等服務，確保 Emart24 能順利且有效率的使用MDM方案。
結果
採用 AirDroid Business 的解決方案大幅精簡了 Emart24 的營運流程，減少了以往手動更新和檢查所需的時間和資源。通過採用 AirDroid Business 的解決方案，Emart24 成功地克服了營運難題，為未來的增長奠定了堅固的基礎。此舉突顯了 Emart24 的品牌創新和卓越的客戶服務，確保每家分店都持續歡迎且融合韓國和馬來西亞的文化。
