您客戶的裝置通常是他們的生財工具，停機越久，損失的金額越大。傳統打電話的方式往往無法清楚描述問題，只會帶來更多困惑。而不論是派遣技術人員至現場維修或是將裝置運送回廠，都只會拉長裝置停機時間，且需花費巨額成本。AirDroid Remote Support 讓您輕鬆協助客戶解決以上難題，讓一切變得更快速、更容易。
您需要為從您企業購買裝置的系統集成商提供一套強大的遠端協助整合方案，滿足對其進行遠端培訓和故障排查的需要。傳統方式需要將故障的裝置運回您的工廠，之後進行檢測。整個過程通常需要耗費數周的時間，且所費不貲。利用 AirDroid Remote Support，您能使用即時語音、螢幕共享等功能輕鬆協助現場夥伴解決問題，高效且節省成本。
您的企業客戶需要您在不干擾營運和服務的過程中，為裝置提供即時的更新與協助。螢幕共享和即時語音功能輕鬆讓您遠端排查裝置問題。當問題較為複雜且您的客戶要求您立即修復時，您還可以使用遠端控制直接解決問題。所有的連線皆經過加密且需客戶同意，充分保障企業資料與隱私安全。
協助對裝置操作不熟悉的第一線人員，過程可能充滿挫折且耗時。AirDroid Remote Support 僅需在裝置上安裝應用程式並提供顯示的9位連接碼，就能隨時連線並提供協助。多種功能如螢幕共享、引導手勢、即時語音等，讓您快速了解並引導現場夥伴解決問題。大幅提高工作效率且減少裝置停機時間，改善內部整體溝通效率。
關於 AirDroid Remote Support
AirDroid Remote Support 是一款強大的企業遠端支援解決方案，幫助企業遠端協助客戶、員工排查裝置問題，或直接遠端控制有人值守和無人值守裝置，快速響應、安全可靠。
