同時處理多台裝置的問題
支援分散在各地的裝置
處理無人值守裝置的問題
缺乏 IT 人材
安全地支援遠距工作的員工
客戶對立即獲得支援的期望增加
IT 人員可快速找到並解決問題，快速、清晰地和身在裝置旁的使用者進行溝通。
IT 人員無需親自到裝置所在位置，即可遠距管理和處理問題，確保服務不中斷。
利用遠控、即時聊天、語音通話、檔案傳輸、黑屏模式、 AR相機及活動日誌等功能快速解決問題。
只要一個工具就可輕鬆支援 Windows、Android 及 iOS 裝置。
AirDroid Remote Support 提供 IT 團隊簡化支援流程的強大的工具，能減少他們的工作量和處理時間。主要功能包括分享螢幕畫面、傳輸檔案以及即時合作處理檔案或程式碼。此外，技術人員可利用 AR 相機查看裝置，而進行遠控的人員可使用 3D 標記指導現場工作人員，使維修能更準確及有效率地進行。
在進行遠控時，可利用安全的通訊管道與傳輸檔案的機制，有效保障資訊交流的安全性與效率。不但能精細的控制帳號權限，還可記錄所有操作活動並加密資料的傳輸，嚴格遵守公司安全協定。
IT 部門可利用遠端存取工具即時培訓和指導新成員。培訓員可以遠端存取新員工的電腦，直接在他們的螢幕上即時示範，展示如何使用公司軟體和系統給新員工看。與面對面示範相比，這種進行培訓的方式效率更高，並減省了成本和時間。
IT 安全團隊可迅速使用無人值守的電腦或行動裝置、調查資安威脅、遏制威脅並採取必要的安全措施以防止損害擴大。這種快速反應的能力對於盡力減少資安問題的有影響來說至關重要。
AirDroid Remote Support 以可靠度、安全性及使用簡易而著名
AirDroid 獲全球評論家評為商用軟體首選
AirDroid Remote Support 的支援及客戶滿意度一直名列前茅
AirDroid Remote Support 顛覆了我們提供遠端協助給員工的方式。有了控制裝置和即時提供指導的能力，我們的解決問題時間大幅縮短了。對我們 IT 支援來說真是個重大革新！
資深 IT 技師
自從使用 AirDroid Remote Support 後，我們的團隊效率變得前所未見的高。能夠輕鬆跨越地區限制，即時溝通及合作。AirDroid Remote Support 穩定的性能和可靠的表現，顯著減少了裝置的停機時間。
IT 經理
我們的 IT 團隊透過使用 AirDroid Remote Support 快速解決問題，即使問題是發生在無人值守的裝置上也一樣。 AirDroid Remote Support 頂級的安全功能簡化了我們的支援流程。
資深 IT 專員
AirDroid Remote Support 顛覆了我們提供遠端協助給員工的方式。有了控制裝置和即時提供指導的能力，我們的解決問題時間大幅縮短了。對我們 IT 支援來說真是個重大革新！
資深 IT 技師
自從使用 AirDroid Remote Support 後，我們的團隊效率變得前所未見的高。能夠輕鬆跨越地區限制，即時溝通及合作。AirDroid Remote Support 穩定的性能和可靠的表現，顯著減少了裝置的停機時間。
IT 經理
我們的 IT 團隊透過使用 AirDroid Remote Support 快速解決問題，即使問題是發生在無人值守的裝置上也一樣。 AirDroid Remote Support 頂級的安全功能簡化了我們的支援流程。
資深 IT 專員
關於 AirDroid Remote Support
AirDroid Remote Support 是一款強大的企業遠端支援解決方案，幫助企業遠端協助客戶、員工排查裝置問題，或直接遠端控制有人值守和無人值守裝置，快速響應、安全可靠。
